Asklo
Klevu · Marketing · Chatbot
O Asklo é um assistente de IA que responde às perguntas dos clientes nas páginas de produto de lojas online, o que reduz tickets de suporte e aumenta as conversões.
Sobre Asklo
O que é o Asklo
O Asklo é um assistente de perguntas e respostas feito para lojas de comércio eletrônico. Ele fica nas suas páginas de produto e responde às dúvidas dos compradores sobre especificações, envio, devoluções e garantias no momento em que surgem. Em vez de sair da página para mandar e-mail ao suporte, o visitante recebe uma resposta na hora sem quebrar o fluxo de compra. Ele funciona menos como uma caixa de entrada de suporte e mais como um chatbot de IA para comércio eletrônico conectado à página de produto.
A plataforma é da Klevu, uma empresa de busca e descoberta que já atende varejistas online. Essa origem aparece no jeito como o Asklo se conecta: você se cadastra, cria um widget e cola um trecho de código no seu site. Lojas Shopify instalam com um clique. Todo o resto leva mais ou menos uma hora para configurar. A ferramenta responde em vários idiomas, então uma loja que vende para fora não precisa de montagens separadas para cada mercado.
Os limites principais são o escopo e o custo. O Asklo cuida de perguntas de produto e de políticas, não da gestão completa de pedidos nem de problemas de conta, então ele não substitui um helpdesk para problemas pós-compra. O preço funciona por solicitação: você tem uma pequena cota grátis, depois paga por solicitação ou passa para um plano mensal fixo. Lojas com tráfego muito alto devem acompanhar o uso de perto.
Como começar
- Cadastre-se para uma conta grátis no hub do Asklo, ou instale o app na Shopify App Store.
- Crie um widget e defina suas perguntas, o tom e as opções de idioma conforme a sua marca.
- Copie o trecho do widget e cole no modelo da sua página de produto, ou use a configuração de um clique da Shopify.
- Deixe o Asklo puxar os seus dados de produto e revise as respostas geradas, editando as que precisarem de um toque humano.
- Publique o widget e consulte o painel de análises em tempo real para ver o que os compradores perguntam.
Informações do produto
Uma visão rápida dos preços, das plataformas compatíveis e do desempenho de Asklo.
Ideal para
Os usuários, tarefas e cenários em que esta ferramenta se encaixa melhor.
Usuários
- Donos de lojas de comércio eletrônico
- Lojistas Shopify
- Equipes de marketing e CRO
Tarefas
- Responder perguntas de produto na página
- Reduzir o volume de suporte
- Gerenciar lojas multilíngues
Cenários
- Lançamentos de produto com muito tráfego
- Venda transfronteiriça
- Equipes de suporte enxutas
Principais recursos
Respostas de IA nas páginas de produto
O núcleo do Asklo é um widget que fica na sua página de produto e responde as perguntas dos compradores em tempo real. Ele cuida de detalhes do produto, envio, devoluções e políticas, e gera perguntas de acompanhamento para manter a conversa andando. A ideia é eliminar a pausa antes do checkout. Um perguntas e respostas ao vivo que responde em segundos vence um formulário que leva um dia.
Conversa guiada pela intenção
Em vez de casar palavras-chave, o Asklo lê o que o comprador realmente quer. Alguém que pergunta "isso cabe numa bagagem de mão" recebe uma resposta útil, não uma lista de links sem relação. Esse tratamento da intenção é o que separa ele de um acordeão de FAQ básico, e para uma loja é a diferença entre um chat que ajuda e um widget de página de produto que ninguém usa.
Perguntas e respostas personalizadas
Você controla o que o widget sabe. Adicione suas próprias perguntas, edite as respostas e defina o tom para que soem como a sua marca e não como um bot genérico. Isso importa quando a sua loja tem políticas que a IA não consegue deduzir só dos dados do produto.
Suporte multilíngue
O Asklo responde perguntas em vários idiomas, então uma loja internacional atende os clientes nas próprias palavras deles. Isso reduz o atrito para compradores que de outra forma penariam com um widget só em inglês.
Integração de um clique com a Shopify
Para lojistas Shopify, o app instala com um clique e sem código. Outras plataformas levam mais ou menos uma hora usando um trecho de código. A configuração é leve o bastante para o dono da loja fazer sem um desenvolvedor.
Análises em tempo real
Um painel mostra o que os clientes perguntam, como o assistente se sai e onde os compradores desistem. Esse ciclo de retorno deixa você enxergar as lacunas das suas páginas de produto e consertar o conteúdo que gera as dúvidas. É a parte que mais donos de loja subestimam.
Prós e contras
Prós
- Responde perguntas de produto direto na página, o que mantém os compradores no fluxo de compra.
- A instalação na Shopify é de um clique, e as outras plataformas são um simples trecho.
- As respostas multilíngues servem lojas que vendem para fora.
- As análises revelam as perguntas que as suas páginas de produto não conseguem responder.
- Uma faixa inicial grátis e um teste de 7 dias deixam você testar antes de pagar.
Contras
- O escopo para nas perguntas de produto e de políticas, então os problemas pós-compra ainda precisam de um helpdesk.
- O preço por solicitação faz lojas com muito tráfego estourarem rápido os planos baratos.
- Não há informação pública sobre a disponibilidade de API, então integrações personalizadas talvez precisem ser confirmadas direto com o fornecedor.
Perguntas frequentes
O Asklo responde as perguntas dos clientes nas páginas de produto do comércio eletrônico. Ele cuida de dúvidas sobre detalhes do produto, envio, devoluções e políticas, e responde na hora para que os compradores não tenham de sair da página nem mandar e-mail ao suporte.
Conteúdo relacionado
Explore ferramentas, skills e artigos relacionados a Asklo.
Alternativas a Asklo
Emailwritr
Emailwritr · Escrita · MarketingO Emailwritr é uma ferramenta de copywriting de e-mail com IA criada para afiliados, criadores de cursos e negócios online que querem mais receita da lista que já têm. Em vez de páginas em branco ou prompts genéricos de chatbot, este redator de e-mails com IA gera sequências de boas-vindas, campanhas de lançamento, e-mails de recuperação de carrinho e séries promocionais a partir de frameworks inspirados em copywriters de resposta direta conhecidos. Você conecta seu autorespondedor, responde algumas perguntas sobre a oferta e a ferramenta escreve o texto por você.
Prosp
Prosp · Escrita · Voz e linguagem · MarketingO Prosp é uma ferramenta de abordagem no LinkedIn com IA, feita para agências e equipes de vendas, e escreve a mensagem e a nota de voz com a sua própria voz para cada prospect, para que eles realmente respondam. Você conecta suas contas, encontra leads e deixa a IA redigir e enviar mensagens personalizadas em escala, tudo em uma única caixa de entrada. É feita para quem faz abordagem em volume. Essa é toda a proposta. Cada toque ainda precisa parecer humano.
On Model
On Model · Imagem · MarketingO On Model é uma ferramenta de modelos de moda com IA que coloca suas roupas em modelos virtuais para que lojas online consigam fotos de produto com modelo sem agendar um ensaio fotográfico. Ele roda como app do Shopify, deixando você trocar o modelo de uma imagem existente, mudar os fundos e gerar rostos para fotos recortadas ou sem cabeça. O objetivo é simples: fazer suas fotos de produto combinarem com seus clientes e se destacarem dos concorrentes que usam as mesmas imagens de fornecedor.