ChatDaddy
ChatDaddy · Marketing
ChatDaddy é um CRM de WhatsApp que reúne conversas, contatos e campanhas em uma caixa de entrada compartilhada, com chatbot, disparos em massa e links de pagamento.
Sobre ChatDaddy
About
O que é o ChatDaddy
ChatDaddy é uma plataforma de mensagens para equipes de vendas e atendimento que trabalham no WhatsApp. As conversas ficam centralizadas em uma única caixa de entrada, então o histórico pertence à empresa e não ao celular de cada vendedor. A conexão passa pela API do WhatsApp Business e também alcança Instagram, Facebook Messenger e e-mail.
Além do chat, a ferramenta cobre o ciclo inteiro: catálogo de produtos, links de pagamento, campanhas de WhatsApp e fluxos de chatbot que qualificam contatos antes da resposta humana. A ChatDaddy é Meta Business Solution Partner, o que importa porque as regras de automação mudam com frequência e uma conta fora do padrão pode perder o número.
O limite aparece no preço. Os planos começam em US$ 59 por mês no pagamento anual, e cada um define tetos de canais, assentos e conversas. Uma loja que responde poucas mensagens por dia dificilmente recupera a mensalidade inicial em comparação com o app gratuito do WhatsApp Business.
Primeiros passos
- Crie um espaço de trabalho em app.chatdaddy.tech e teste com os créditos iniciais.
- Conecte um canal. No WhatsApp, dá para vincular um número existente com o Co-Existence ou registrar um novo na API do WhatsApp Business.
- Importe contatos de um arquivo CSV ou da agenda do celular e organize por etiquetas.
- Monte uma automação simples, como mensagem de boas-vindas ou retomada de carrinho, e teste no seu próprio número.
- Convide o time e distribua as conversas pela caixa de entrada compartilhada.
Informações do produto
Uma visão rápida dos preços, das plataformas compatíveis e do desempenho de ChatDaddy.
Ideal para
Os usuários, tarefas e cenários em que esta ferramenta se encaixa melhor.
Usuários
- Vendedores online que fecham pedidos no chat
- Equipes de suporte com 3 a 15 atendentes
- Times de marketing com campanhas recorrentes
Tarefas
- Responder dúvidas de vários canais no mesmo lugar
- Anunciar uma novidade para uma lista etiquetada
- Receber sem sair da conversa
Cenários
- Uma loja pequena com 50 a 200 conversas por dia em dois números
- Uma clínica ou estúdio que agenda horários
- Um time que abandona os números pessoais de WhatsApp
Principais recursos
Caixa de entrada compartilhada de WhatsApp
Cada conversa de WhatsApp, Instagram, Messenger e e-mail entra em uma fila única. O atendente assume o chat, consulta pedidos anteriores e anotações, e passa para um colega sem pedir que o cliente repita tudo. Regras de distribuição e notas internas acabam com a dúvida sobre quem respondeu o quê, algo comum quando várias pessoas dividem o mesmo celular.
Construtor de chatbot sem código
Arraste blocos para montar um fluxo que cumprimenta, faz perguntas de qualificação e encaminha a resposta para a pessoa certa. Os fluxos disparam a partir de uma palavra-chave, um contato novo ou uma chamada perdida. Vale testar com o seu próprio número antes de publicar: um bot mal configurado passa preços errados para clientes reais.
Campanhas e segmentação
Envie um modelo para um grupo etiquetado, programe o horário e acompanhe entregas e respostas no mesmo painel. Etiquetas e campos personalizados definem quem recebe o quê, então um aviso de reposição não chega a quem comprou na semana passada. A Meta revisa cada modelo e o plano inclui uma cota de mensagens antes da cobrança extra de US$ 9 por 1.000.
Comércio e links de pagamento
Publique produtos em um catálogo, envie dentro do chat e receba por link sem trocar de aplicativo. O pedido fica na mesma ficha da conversa, e o atendente vê o que o cliente comprou antes de responder. Essa parte transforma o comércio por WhatsApp em uma rotina que uma equipe pequena consegue manter.
Automação e retomada
Defina regras para lembretes, carrinhos abandonados e reativação. Um fluxo pode esperar dois dias, verificar se houve resposta e enviar outra mensagem quando ninguém respondeu. A automação de WhatsApp está em todos os planos, inclusive no Mini, algo raro na faixa de entrada do mercado de CRM para WhatsApp.
Recursos de IA na caixa de entrada
As ações de IA pagas traduzem mensagens, sugerem etiquetas e ajustam respostas, com custo de US$ 0,001 por uso debitado de uma carteira. A transcrição de áudio custa US$ 0,01 por minuto e cobre notas de voz e ligações. São extras opcionais, fora da mensalidade, então o uso pesado aumenta a conta.
API aberta e integrações
A documentação pública descreve uma API REST para contatos, mensagens e fluxos, e o plano Max libera integrações sem limite. Quem já usa help desk ou ERP pode enviar eventos para o ChatDaddy em vez de copiar dados à mão. Mini e Basic restringem integrações, então confirme a sua antes de fechar um plano anual.
Prós e contras
Prós
- Uma caixa cobre WhatsApp, Instagram, Messenger e e-mail, o que acaba com a troca de aplicativo em equipes pequenas.
- Automação e disparos em massa entram em todos os planos, inclusive no Mini de US$ 59.
- O Co-Existence mantém o número atual e o app do celular enquanto os recursos da API são somados.
- A tabela de preços é pública e as mensagens da API do WhatsApp não têm acréscimo.
- Os fluxos de chatbot são testados no seu próprio número antes de ir ao ar.
Contras
- Não existe plano gratuito. Os créditos iniciais cobrem só um teste e o uso contínuo começa em US$ 59 por mês no pagamento anual.
- Os tetos de canais e assentos apertam nos planos baixos. O Mini aceita um canal e três assentos, e cada canal extra sai por US$ 29 por mês.
- Tradução, etiquetagem e transcrição por IA são cobradas por uso além da assinatura, o que torna o custo mensal real difícil de prever.
- A aprovação de modelos e a política de mensagens ficam com a Meta, e uma recusa pode travar uma campanha mesmo que a plataforma dê suporte.
Perguntas frequentes
O ChatDaddy cuida de vendas e atendimento por WhatsApp para uma equipe. Reúne caixa compartilhada, fichas de contato, campanhas, chatbots e links de pagamento, então conversas e pedidos ficam em um lugar só e não espalhados pelos celulares da equipe.
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