Newoaks AI
NewOaks AI · Marketing · Chatbot
NewOaks AI reúne um construtor de chatbots e um agente de voz com IA. Você treina com seus arquivos ou seu site e ele responde no chat, no SMS e no telefone e agenda horários.
Sobre Newoaks AI
About
O que é o NewOaks AI
O NewOaks AI coloca um assistente de IA na linha de frente do atendimento. Você entrega o seu próprio material, como uma tabela de preços, uma ficha de produto ou o link do site, e ele responde com base nesse conteúdo no canal em que o cliente já está. Widget no site, SMS, ligações, WhatsApp, Instagram, Messenger e e-mail rodam no mesmo agente, então a configuração acontece uma vez, não uma por caixa de entrada.
A proposta comercial é uma recepção que nunca fecha, e em muitas listas o produto aparece como recepcionista com IA para pequenos negócios. Três tarefas sustentam o produto: responder o que a equipe repete o dia inteiro, capturar contatos e levar a conversa até um horário marcado. O agendamento conversacional transforma um chat ou uma ligação em um evento na agenda, e é aí que o retorno aparece para quem vende serviço.
Três limites pesam antes da assinatura. Os planos mais baratos restringem os modelos de linguagem disponíveis, deixando o raciocínio mais pesado para as faixas superiores. Os créditos de mensagem definem quanto de conversa você tem por mês, o teto comum da automação de atendimento nessa faixa de preço, e os minutos de voz são contados à parte: 20 no Essential e 80 no Enterprise. Algumas integrações, como Twilio e Google Voice, só aparecem a partir do Professional, e o Google Voice atende apenas números dos Estados Unidos.
Primeiros passos
- Crie a conta em newoaks.ai e fique no plano gratuito para testar o básico, que traz um chatbot e 100 créditos de mensagem por mês.
- Suba o material de treinamento. O sistema aceita PDF, TXT, DOC e DOCX, além de texto colado e do rastreamento do seu site, que ensina preços, políticas e detalhes de produto.
- Ajuste a personalidade. Dê nome e tom ao bot, escreva o prompt base e acrescente instruções como responder apenas em português ou nunca citar desconto.
- Conecte os canais que você realmente usa. Incorpore o balão de chat no site, ligue WhatsApp ou Instagram e ative SMS e o widget de voz em um plano pago.
- Publique e acompanhe. Faça perguntas reais, depois deixe a intervenção humana configurada para quando o bot chegar ao limite.
Informações do produto
Uma visão rápida dos preços, das plataformas compatíveis e do desempenho de Newoaks AI.
Ideal para
Os usuários, tarefas e cenários em que esta ferramenta se encaixa melhor.
Usuários
- Donos de pequenos negócios
- Corretores de imóveis
- Clínicas e consultórios que trabalham com hora marcada
- Agências com várias marcas
Tarefas
- Responder preço e disponibilidade
- Transformar visita em ligação marcada
- Cobrir chamadas perdidas
- Rodar campanhas de voz ativas
Cenários
- Dúvidas fora do horário em um serviço local
- Excesso de demanda na alta temporada
- Lojas com público multilíngue
Principais recursos
Chatbot para sites treinado no seu conteúdo
O centro do produto está na busca dentro do material que você fornece. Envie documentos, cole texto ou rastreie o site e o agente responde a partir desse conjunto, não da memória geral do modelo. Contas gratuitas guardam 400.000 caracteres por bot, o teto sobe para 11 milhões no Essential e 32 milhões no Professional. O tamanho de arquivo também muda por plano: 10 MB no gratuito e no Essential, 50 MB no Professional.
Agente multicanal
Um único agente atende chat no site, SMS, telefone, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e e-mail. Isso importa porque o cliente raramente fica num lugar só. Quem pergunta no widget pode continuar por SMS sem repetir a história, e o histórico acompanha a pessoa. Os canais sociais entram no Essential, faixa em que a maioria das compras acontece.
Ligações de voz naturais
O agente de voz usa os modelos de fala GPT-Realtime e atende ligações recebidas e campanhas ativas nos planos pagos. Os minutos vêm incluídos: 20 por mês no Essential, 40 no Professional e 80 no Enterprise, e o excedente é comprado à parte. O acompanhamento de sentimento em cada chamada dá ao gestor uma leitura rápida de como a conversa correu.
Agendamento dentro da conversa
O agendador marca direto na sua agenda a partir de um chat ou de uma ligação e consulta a disponibilidade real em vez de pedir um formulário. Como chatbot de agendamento, ele resolve a parte que quase todo bot pula: escolher um horário que existe de fato. Para salão, consultório odontológico ou imobiliária, esse é o passo que transforma pergunta em receita. Você pode ligar a ação de agendamento a intenções específicas para o bot não oferecer horário quando a dúvida era sobre o horário de funcionamento.
Intervenção da equipe no chat
A equipe entra em qualquer conversa pelo painel web ou pelos aplicativos iOS e Android e devolve o atendimento à IA sem perder o contexto. Avaliações no G2 destacam a facilidade de montagem, e a transferência ao vivo é o que sustenta isso: o bot cobre a primeira parte e uma pessoa fecha a venda.
Integrações e API
O acesso por webhook e API já aparece no Essential, algo incomum numa faixa de entrada. O Professional soma Google Sheets, GoHighLevel, Twilio e a opção de trazer sua própria chave para pagar o provedor do modelo direto. A integração com Google Voice está listada apenas para números americanos, e o Pabbly cobre as automações que a lista nativa não alcança.
Espaços de trabalho, análise e marca própria
O Professional traz análise de visitantes, CSS personalizado, gerenciador de espaços para vários bots e domínio próprio. O Enterprise remove o selo da plataforma, e o White Label abre 100 assentos de subconta para revendedores que querem a própria marca no painel e nas faturas. A análise de atendimento em tempo real mostra onde a conversa trava, o que rende mais do que uma contagem bruta de mensagens.
Prós e contras
Prós
- O plano gratuito é utilizável: um bot, 100 créditos por mês e treinamento com documentos, o suficiente para medir a qualidade antes de pagar.
- Voz, SMS e redes sociais cabem numa assinatura só, o que sai mais barato do que montar chatbot, discador e ferramenta de SMS em separado.
- O Essential de 19 dólares inclui webhook e API, recurso que muitos concorrentes guardam para as faixas superiores.
- O agendamento acontece dentro da conversa, então ir da pergunta à agenda leva segundos.
- O pagamento anual dá 20 por cento de desconto e a faixa White Label permite revender sem contrato separado.
Contras
- A escolha de modelo depende do plano. Gratuito e Essential ficam com variantes do GPT e com o Claude Haiku, enquanto Gemini e DeepSeek Reasoner só chegam no Professional.
- Os minutos de voz são poucos. Vinte por mês no Essential acabam em poucas ligações, e o excedente precisa ser comprado.
- A cobertura de canais varia por faixa. Chat ao vivo, domínio próprio e Twilio exigem Professional, ou seja, o plano de 19 dólares não é um atendimento multicanal completo.
- Os dados ficam em servidores Azure na região leste dos Estados Unidos, o que complica a conformidade para clientes europeus ou da área de saúde.
Perguntas frequentes
O NewOaks AI responde perguntas de clientes e agenda horários em nome de um negócio. Você carrega seus documentos ou o conteúdo do site, escolhe os canais e o agente atende chat, SMS e ligações com a mesma base de conhecimento.
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