ChatShape
ChatShape · Marketing · Chatbot
O ChatShape é um criador de chatbots com IA sem código que rastreia seu site ou seus documentos, treina um bot de suporte com esse texto e o embute no seu site para responder às perguntas dos clientes.
Sobre ChatShape
About
O que é o ChatShape
O ChatShape é uma ferramenta web que monta um chatbot com IA a partir do conteúdo que você já tem. Você informa um link do seu site ou envia arquivos PDF, e a ferramenta rastreia o texto, transforma tudo em material de treino e entrega um bot que você coloca em qualquer site com uma tag de script. A proposta é direta: responder às dúvidas dos clientes a qualquer hora sem que você escreva uma única resposta.
A ferramenta mira negócios pequenos e equipes enxutas. Em vez de contratar equipe de suporte ou pagar por assento numa plataforma grande, você deixa o rastreador ler suas páginas de ajuda, suas políticas e a documentação dos produtos, e depois ajusta a mensagem de boas-vindas e as instruções para o bot soar como a sua marca. Ele cobre duas frentes ao mesmo tempo: desvia as perguntas repetitivas e captura leads dos visitantes que já querem conversar.
Três pontos definem os limites. O bot só sabe o que você entrega a ele, então um site fraco gera um chatbot fraco. Cada plano limita quantas mensagens e quantos bots você gera por mês, e o nível gratuito é pequeno. E, embora ele capture e-mails e exporte tudo em CSV, o acompanhamento comercial fica por sua conta.
Como começar
- Cadastre-se em chatshape.com e abra a página de criação, ou instale a extensão do Chrome se quiser montar o bot enquanto navega pelo seu próprio site.
- Adicione suas fontes. Cole um link para rastrear, envie PDFs ou aponte a extensão para as páginas de que o bot deve aprender.
- Clique para gerar o bot. O rastreador mostra os links que extraiu e a contagem de caracteres, e então monta o chatbot com esse texto.
- Personalize a marca, as cores, a mensagem de boas-vindas e o prompt para as respostas soarem como o seu negócio.
- Copie o script de embed no HTML do seu site, ou deixe o bot sem publicar enquanto ajusta. Suba de plano só quando precisar de mais mensagens ou fontes.
Informações do produto
Uma visão rápida dos preços, das plataformas compatíveis e do desempenho de ChatShape.
Ideal para
Os usuários, tarefas e cenários em que esta ferramenta se encaixa melhor.
Usuários
- Donos de pequenos negócios
- Fundadores solo e equipes enxutas
- Equipes de suporte e vendas
Tarefas
- Responder dúvidas repetidas sobre horários, preços e políticas
- Transformar o conteúdo do site num assistente de chat
- Capturar e-mails de visitantes
- Revisar o que os clientes perguntam
Cenários
- Abrir um canal de suporte com pouco orçamento
- Cobrir noites e fins de semana
- Testar uma ideia antes de se comprometer
Principais recursos
Treino por rastreamento do site
Você passa um link ao ChatShape e o rastreador pega o texto visível e copiável dessas páginas. Antes de confirmar, ele mostra cada link extraído e o total de caracteres, e então monta o chatbot com esse material. É toda a montagem: sem armazém de dados nem transcrição manual dos seus documentos.
Widget de site para embutir
O bot pronto se instala com uma tag de script que você cola no HTML do seu site. Ele aparece como uma janela de chat onde os visitantes já estão, então você não os manda para um portal de suporte separado. Se preferir testar antes, dá para deixá-lo fora do site e abri-lo pelo painel enquanto ajusta.
Suporte a PDF e fontes próprias
Além de rastrear páginas, você pode enviar vários arquivos PDF e treinar o bot com seus documentos internos. Também pode adicionar instruções próprias ao prompt ou incluir mais páginas depois. Para grandes volumes de dados ou uma integração sob medida, o ChatShape pede que você envie um e-mail.
Captura e exportação de leads
Ligue o formulário de e-mail e a janela de chat começa a capturar contatos, junto com dados como o país de origem, para você saber de onde eles vêm. Os leads capturados chegam ao seu painel e saem em CSV, o que encaixa no CRM ou na planilha que você já usa.
Personalização de marca e prompt
Você controla a cor do bot, a marca, a mensagem de boas-vindas e o prompt que define o tom. O ChatShape espera que você continue ajustando os dois depois que o bot entra no ar, para as respostas se aproximarem de como você quer tratar seus clientes. É a diferença entre um assistente genérico e um que soa como o seu negócio.
Painel de análise
Cada conversa é registrada e pode ser vista no painel, e você exporta os registros como arquivo. Assim você lê o que os clientes de fato perguntam e onde o bot ficou devendo. Também serve para achar as perguntas que o seu site nunca responde.
Prós e contras
Prós
- A montagem leva minutos: cole um link, deixe o rastreador rodar e você tem um bot pronto para embutir.
- O plano gratuito e um nível Hobby de $19/mo tornam barato testar antes de se comprometer.
- A captura de leads com dados de país e exportação em CSV encaixa direto num fluxo de vendas existente.
- Você treina o bot com PDFs e páginas extras, não só com o seu site no ar.
- Os controles de marca e prompt deixam o bot soar como o seu tom, e não genérico.
Contras
- O bot só conhece o conteúdo que você dá a ele, então fontes fracas ou desatualizadas geram respostas ruins.
- Os limites de mensagens e gerações variam por plano, e o nível gratuito acaba rápido com tráfego real.
- Não há API pública, então você não conecta o chatbot a outro software sem falar com a equipe.
- O acompanhamento dos leads e a limpeza dos dados ficam manuais depois que o CSV é exportado.
Perguntas frequentes
O ChatShape é uma ferramenta sem código para criar chatbots com IA a partir do seu próprio conteúdo. Ele rastreia um link do seu site ou lê seus PDFs, treina um bot com esse texto e entrega um script de embed para o bot responder às dúvidas dos clientes no seu site.
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