Cuckoo

O Cuckoo escuta uma reunião e traduz a fala nos idiomas que você escolheu enquanto as pessoas falam. Em vez de travar a chamada num único par de idiomas, ele reconhece todos os que estão presentes e mostra a troca para cada participante. Cobre inglês, japonês, coreano, chinês, espanhol, francês, alemão, português, holandês, italiano, vietnamita, tailandês, hindi, filipino, turco e mais. Para uma equipe espalhada por vários mercados, o valor está em que uma única chamada cobre todos ao mesmo tempo.

Você leva o Cuckoo para uma chamada convidando-o, a mesma ação que usa com um colega. Ele funciona com reuniões online e salas presenciais, e detecta os idiomas falados sem que você marque antes cada pessoa. Isso mantém a configuração enxuta: você escolhe o conjunto de idiomas uma vez e deixa as pessoas falarem. O único ponto a planejar é convidá-lo antes de a chamada começar, para que ele capture toda a conversa.

Antes de uma reunião, você pode dar ao Cuckoo material de apoio, como um relatório em PDF ou uma planilha, e uma lista de termos. Palavras do setor, como nomes de modelos, métricas ou siglas internas, passam a ser traduzidas mais perto de como a sua equipe as diz. É esse recurso que separa um tradutor comum de um ajustado para chamadas de negócio, porque uma apresentação de vendas e um registro de suporte usam vocabulário bem diferente. O contexto é compartilhado uma vez e continua valendo durante a sessão.

O Cuckoo escreve o que cada pessoa diz e junta isso à tradução na visão da transcrição. Os participantes podem acompanhar no próprio idioma enquanto a reunião corre, então quem escuta não precisa esperar um resumo. O registro também sobrevive à chamada, o que significa que a conversa fica disponível depois em vez de sumir quando a sala fecha. Para equipes de suporte e vendas, isso transforma uma conversa em algo que você pode buscar e reutilizar.

O plano Teams divide as transcrições em espaços de equipe compartilhados e espaços privados. Um espaço compartilhado permite que um grupo monte um registro comum de chamadas com clientes, enquanto um privado mantém conversas sensíveis longe do restante da equipe. Ele também aceita transcrições compartilháveis, então você passa uma conversa específica para quem precisa sem abrir tudo. Essa estrutura importa quando uma empresa faz muitas chamadas por semana em vários idiomas.

No plano Enterprise, o Cuckoo acrescenta os controles que organizações grandes pedem antes de colocar uma ferramenta em chamadas com clientes. Inclui SSO, uma lista de IPs permitidos, registros de auditoria e acesso por papéis, além da opção de usar modelos de IA personalizados e integrações de dicionário. Um gerente de sucesso do cliente cuida da implantação. Esses recursos miram empresas com revisões de segurança e listas de conformidade, não usuários individuais.