Doko AI
DOKO AI · Escrita · Marketing · Chatbot
Doko AI é uma plataforma de chatbots sem código para montar agentes que respondem, agendam horários e vendem no WhatsApp, Instagram, Messenger e no seu site, treinados com os seus próprios arquivos.
Sobre Doko AI
About
O que é o Doko AI
Doko AI é um criador de chatbots com IA de uma equipe mexicana sediada em Guadalajara. Você envia PDFs, perguntas frequentes e páginas do site, e publica um assistente que responde aos clientes no idioma deles, nos canais onde eles já escrevem. O foco é estreito de propósito: parar de perder clientes que mandam mensagem às onze da noite.
Em atendimento ao cliente com IA, ele joga na mesma faixa do ManyChat e do Chatbase, com uma diferença que pesa para lojas. Vem com um agente para Shopify que consulta produtos, estoque e pedidos, então as respostas saem de dados atuais da loja, não de um arquivo de texto parado no tempo.
Os limites são bem concretos. Não existe plano gratuito permanente, só um teste de 7 dias. O consumo sai de um bolo único de créditos, e uma fila de suporte movimentada queima 2.000 créditos mais rápido do que o nome do plano sugere. A documentação nasceu em espanhol, e as páginas em inglês cobrem bem a instalação, menos os casos fora do padrão.
Como começar
- Crie a conta em doko-ai.com com Google, e-mail ou um código no WhatsApp e inicie o teste de 7 dias. Sem cartão.
- Conecte um canal. WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e o widget do site se ligam em poucos minutos pela tela de compartilhamento.
- Suba PDFs e informe a URL do site para o agente aprender produtos, preços e políticas. O plano Starter aceita até 40 arquivos.
- Ajuste a conversa: tom, respostas de reserva e as ferramentas que o agente pode usar, como agendar ou abrir um chamado.
- Teste no simulador, coloque o agente no ar e acompanhe as conversas pelo painel.
Informações do produto
Uma visão rápida dos preços, das plataformas compatíveis e do desempenho de Doko AI.
Ideal para
Os usuários, tarefas e cenários em que esta ferramenta se encaixa melhor.
Usuários
- Donos de lojas pequenas
- Times de ecommerce no Shopify
- Clínicas e prestadores de serviço
- Fundadores solo e agências
Tarefas
- Responder o de sempre
- Qualificar contatos
- Recuperar carrinho abandonado
- Passar para uma pessoa
Cenários
- Mensagens de fim de semana e de madrugada
- Mercados onde o WhatsApp manda
- Recomendação de produto em escala
- Lojas com vários idiomas
Principais recursos
Construtor de agentes sem código
Um questionário guiado define o bot: nome, tipo de negócio, tom e fontes de conhecimento. Você não mexe em fluxograma nem escreve prompt do zero, a não ser que queira. A maioria publica um agente funcionando no primeiro dia e ajusta o texto depois de ler conversas reais.
Base de conhecimento com PDFs e sites
Envie catálogos, políticas ou FAQs, ou aponte o Doko para o seu site e deixe ele rastrear as páginas. As respostas se apoiam nessas fontes, então um preço errado quase sempre vem de um PDF velho, não de invenção do modelo. O limite de arquivos sobe com o plano, de 40 no Starter a 100 no Professional.
Ferramentas que executam ações
Além de responder, o agente agenda horários, salva leads, abre chamados e chama um atendente humano. As ferramentas de API personalizadas ampliam a lista: você aponta uma para qualquer endpoint GET ou POST e descreve quando o bot deve usá-la. Isso cobre consulta de pedido, escrita no CRM e agenda interna sem programador.
Implantação multicanal
Um mesmo agente roda no WhatsApp, no Instagram, no Facebook Messenger e no seu site ao mesmo tempo. O widget do site é uma tag de script colada no HTML, e cada bot ganha um link público em doko-ai.com/chat para anúncio ou e-mail. Tudo aparece num painel só, e é aí que o tempo realmente economiza.
Agente para Shopify
Em lojas Shopify, o Doko lê o catálogo, confere estoque, rastreia pedidos e busca coleções. O cliente pergunta se tem em preto e recebe resposta ao vivo com link. As mensagens de carrinho abandonado fazem parte da mesma configuração e são programadas na área de mensagens.
Contatos, listas e campanhas
A plataforma traz um CRM leve. Contatos são salvos ou importados, organizados em listas e acionados por campanhas e follow-ups automáticos. Para uma loja pequena, substitui a mistura de planilha com ferramenta de disparo em massa, e deixa a mensagem de marketing ao lado da conversa de suporte a que pertence.
Créditos compartilhados e ligações
Chat e voz puxam do mesmo bolo de créditos, com um minuto de telefone custando 30 créditos. Cada resposta gasta um crédito, e cada destinatário de campanha também. O excedente é pago por uso, de US$ 0,0165 por crédito no Starter a US$ 0,0145 no Enterprise, então um pico de tráfego vira uma linha na fatura.
Prós e contras
Prós
- O teste de 7 dias não pede cartão, então dá para conferir a entrega no WhatsApp antes de pagar.
- A cobertura de canais é ampla para o preço: WhatsApp, Instagram, Messenger, widget e Shopify num painel só.
- As integrações com Shopify e HubSpot leem dados ao vivo, coisa que um bot de texto fixo não faz.
- A estrutura de planos é clara: agentes, créditos, minutos e arquivos aparecem por modelo, e as tarifas de excedente são públicas.
Contras
- Não tem plano gratuito, então um negócio de pouco volume paga US$ 59 por mês por capacidade que não vai usar.
- Os créditos acabam rápido em canal movimentado. Um crédito por resposta soma, e um plano de 5.000 pode secar no meio do mês.
- A documentação e a história do produto são primeiro em espanhol. Quem lê em inglês acha a instalação bem coberta e a configuração avançada nem tanto.
- Tom e precisão dependem dos seus arquivos. Ninguém revisa as respostas por você, e um PDF desatualizado aparece como resposta errada para o cliente.
Perguntas frequentes
O Doko AI cria chatbots voltados ao cliente que tiram dúvidas, agendam horários e recomendam produtos no WhatsApp, Instagram, Messenger e sites. Pequenos negócios usam para cobrir o atendimento fora do horário comercial.
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