DuoSoft - Outsourced Software Development House

É o serviço central. A DuoSoft revisa fluxos e sistemas existentes e constrói só o que falta, quase sempre um aplicativo web para funcionários, clientes ou parceiros com as suas regras dentro. A entrega inclui documento de escopo, fluxos de usuário, plano de integração e software testado. O preço disso é tempo: projeto sob medida se mede em meses, não em uma tarde.

Solicitações, aprovações, acompanhamento e relatórios passam a viver num aplicativo só, em vez de se espalharem entre e-mail e mensageiro. A automação cuida do roteamento repetitivo e a camada de relatórios mostra onde uma solicitação travou. É por esse tipo de entrega que a maioria dos clientes começa, porque mexe no trabalho diário e o resultado aparece rápido.

O trabalho de IA parte de um processo de negócio, não da escolha de um modelo. Os projetos costumam cobrir extração de dados de contratos e formulários, assistentes que respondem sobre documentos internos dentro das permissões de cada usuário, previsão sobre dados históricos e visão computacional para checagem de qualidade. Todo projeto inclui requisitos de dados e segurança, métricas de acerto e aprovação humana onde um erro custa caro.

Além de construir, a DuoSoft orienta a compra. A área de ERP cobre módulos de finanças, compras, estoque e manufatura, junto com mapeamento de processos, seleção de fornecedor, customização e treinamento. As linhas de CRM, RH e helpdesk seguem o mesmo desenho: avaliar o que existe, configurar o sistema escolhido e integrar ao que já roda.

O trabalho de inteligência de negócios junta dados de sistemas separados em painéis para a direção. O alvo são equipes que hoje refazem o mesmo relatório à mão todo mês. O resultado depende da qualidade dos dados na origem, e por isso a fase de análise costuma revelar trabalho de limpeza antes de qualquer gráfico.

A análise é vendida como entrega própria: revisão do processo atual, documentação de requisitos e uma lista priorizada com a qual dá para agir ou repassar a outro time. O treinamento vai no sentido contrário, preparando as pessoas para a mudança em vez de deixar a adoção ao acaso. Numa empresa sem gerente de produto, essa peça costuma ser a que impede o projeto de derivar.