Eclatira
Eclatira Inc. · Voz e linguagem · Programação · Chatbot
O Eclatira é uma plataforma para criar agentes de voz com IA que conversam em tempo real, enxergam o que a câmera ou a tela mostra e executam as ferramentas da sua empresa.
Sobre Eclatira
About
O que é o Eclatira
O Eclatira é da Eclatira Inc. e coloca um agente diante do cliente em dois lugares: uma sessão no navegador e uma linha telefônica. Você descreve a tarefa uma vez, escolhe a voz e a primeira mensagem, anexa documentos ou ferramentas e publica esse mesmo agente de voz com IA como widget no site, como número de telefone ou como ligação disparada pela API. A empresa vende tudo como um produto só, não como assinaturas separadas de voz, chat e vídeo.
O diferencial dentro da IA conversacional com vídeo é a entrada visual. O visitante liga a câmera ou compartilha a tela no meio da conversa e o agente continua falando enquanto olha os quadros. Ele lê texto impresso por OCR, reconhece produtos e embalagens e conduz alguém por um formulário na própria tela. A Eclatira afirma que os quadros vão ao modelo ao vivo e não são armazenados, enquanto o áudio gravado e a transcrição ficam guardados.
Vale conhecer os limites antes de assinar. O consumo é medido em créditos, não em minutos fechados; a telefonia exige uma conta própria de Twilio ou Telnyx, e a hospedagem fica só nos Estados Unidos. Uma equipe europeia com regras de residência de dados precisa negociar uma instalação privada, o que é conversa com vendas e não uma caixa para marcar.
Como começar
- Crie a conta em app.eclatira.com. O plano gratuito não pede cartão e inclui 1.350 créditos por mês.
- Monte o agente no painel: nome, voz, primeira mensagem e instruções de como ele deve conduzir a conversa.
- Suba os documentos que ele deve usar como base e adicione ferramentas ou servidores MCP se precisar agendar, consultar ou alterar algo durante a ligação.
- Escolha o canal: duas tags de script para o widget, um número Twilio ou Telnyx para o telefone, ou uma chave de API que começa com ek_ para abrir sessões pelo seu código.
- Faça uma conversa de teste, confira a transcrição e a gravação e publique o widget ou compartilhe o link.
Informações do produto
Uma visão rápida dos preços, das plataformas compatíveis e do desempenho de Eclatira.
Ideal para
Os usuários, tarefas e cenários em que esta ferramenta se encaixa melhor.
Usuários
- Equipes de suporte em lojas pequenas
- Recepções de clínicas e prestadores de serviço
- Desenvolvedores que colocam voz em um app existente
Tarefas
- Diagnóstico visual
- Qualificação de leads em ligações recebidas
- Follow-up ativo
Cenários
- Um visitante trava no meio do cadastro
- Ligações fora do horário
- Uma consulta marcada precisa mudar
Principais recursos
Voz e câmera na mesma sessão
A visão em tempo real corre no mesmo fluxo bidirecional do áudio, não como um upload separado. O cliente liga a câmera sem sair da chamada e o agente responde em voz alta sobre o que acabou de ver. Essa sessão única permite ir de «minha tela travou» para «aproxime o rótulo» sem reiniciar nada.
Leitura do que aparece no quadro
O agente extrai texto de uma imagem por OCR, então uma página impressa, uma etiqueta de envio ou uma mensagem de erro no monitor viram conteúdo legível. Ele também reconhece objetos físicos e embalagens. Tudo entra no mesmo modelo que trata a fala, e a resposta pode citar o documento que está na frente do cliente sem pedir que ele digite nada.
Ligações pela sua própria operadora
Um agente telefônico com IA precisa de um número: você conecta um Twilio ou Telnyx e o Eclatira aponta essa linha para o agente. As ligações recebidas são atendidas sem ninguém de plantão e as ativas saem do painel ou da API com dados por chamada, como nome ou horário da consulta. Quando o pedido passa do que ele consegue concluir, o agente transfere para uma pessoa em vez de fingir que segue.
Chamadas em lote a partir de uma lista
Um CSV enviado ou uma requisição REST cria o lote, e o agente liga para cada linha no horário definido. As tentativas que falham são repetidas, a caixa postal é detectada para deixar recado e cada chamada devolve gravação, transcrição e resumo ao webhook. Tudo sai pela sua conta de operadora, então números e cobrança continuam sob seu controle.
Ferramentas, servidores MCP e base de conhecimento
Os agentes respondem com os arquivos que você sobe e podem chamar funções definidas por você, inclusive servidores MCP. Aí está a diferença entre um agente que recita o horário de funcionamento e outro que consulta a agenda, remarca um horário ou grava uma linha no CRM. O mesmo conjunto vale no widget e no telefone.
Widget, SDK JavaScript e API REST
O widget entra com duas tags de script e traz voz, câmera e compartilhamento de tela, o caminho mais rápido para uma demonstração que funciona. A biblioteca @eclatira/realtime coloca o agente dentro da sua interface quando você precisa dos dados da conversa no seu app. Atrás dos dois existe uma API REST versionada para agentes, chamadas, lotes, arquivos de conhecimento, webhooks e chaves.
Prós e contras
Prós
- Voz e visão dividem a mesma sessão, então o agente comenta o que vê sem uma segunda ferramenta ou upload de arquivo.
- O plano gratuito inclui telefonia e todos os canais, não uma demo reduzida, o que viabiliza um piloto real antes de pagar.
- Os números ficam na sua conta Twilio ou Telnyx, de modo que custo de operadora e portabilidade seguem com você.
- Os quadros são descartados depois do processamento, o que remove a objeção de privacidade mais forte ao usar vídeo no atendimento.
- Uma única definição de agente atende widget, linha telefônica e API, sem manter três configurações em paralelo.
Contras
- Os créditos embaralham o orçamento. A voz gasta cerca de 45 créditos por minuto e chamadas com base de conhecimento gastam mais, então os minutos de cada plano são estimativa, não teto.
- A hospedagem é só nos Estados Unidos. Uma equipe europeia com exigência de residência precisa migrar para instalação privada e negociar com vendas.
- Gravações e transcrições ficam salvas por padrão, então setores regulados precisam definir retenção antes de entrar no ar.
- O plano gratuito permite duas chamadas simultâneas, o bastante para testar e pouco para uma linha movimentada.
Perguntas frequentes
O Eclatira é uma plataforma para criar agentes de IA que sustentam conversas faladas no navegador ou no telefone. O agente também recebe câmera e tela, responde com os seus documentos e executa as ferramentas que você conectar.
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Hanamori Labs, LLC · Voz e linguagem · Produtividade · Assistente de IAFoley é uma lista de tarefas por voz que transforma uma frase falada em tarefa arquivada, com projeto, data e hora já preenchidos, e depois ajuda você a organizar o dia com o que já está anotado.
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HireKey · Voz e linguagem · Produtividade · AprendizadoHireKey é um copiloto de busca de emprego com IA criado por uma recrutadora de tecnologia. Avalia aderência à vaga, adapta o currículo, treina entrevistas e organiza cada candidatura.
Fluence
Yay Software (Yannick Huchard) · Escrita · Voz e linguagem · ProdutividadeO Fluence é um app de Android que lê em voz alta PDF, EPUB, arquivos do Word e artigos da web, acompanha a frase falada e responde perguntas sobre o texto sem sair do celular.