FuseBase

Os agentes de IA são a camada mais recente do produto. O FuseBase traz agentes pensados para funções diferentes, de conferir o que o cliente envia a redigir novidades e planejar repasses, e os roda em modelos como Claude e ChatGPT. O FuseBase AI trabalha dentro do seu conteúdo: escreve páginas, responde perguntas a partir da sua própria base de conhecimento e assume tarefas rotineiras. Cada plano inclui uma cota mensal de solicitações de IA, então você testa os agentes antes de ampliar o uso.

Um portal de cliente é o ponto onde você encontra clientes e parceiros em um só lugar, e o FuseBase deixa você vesti-lo como se fosse seu próprio produto. Você adiciona seu logo e suas cores, e no plano Advanced dá para montar marca branca com domínio próprio, de modo que o portal mostre suaempresa.com em vez de FuseBase. Os clientes entram como visitantes e veem apenas o próprio espaço, o que mantém projetos, arquivos e conversas em um único hub organizado, em vez de espalhá-los por e-mail.

O espaço de trabalho cobre tarefas, projetos e dados ao lado da parte voltada ao cliente. Você tem quadros Kanban, listas de tarefas, calendários, painéis e modelos, e pode guardar registros estruturados em bases de dados, em vez de páginas soltas. Como fica na mesma plataforma dos portais, um projeto que você planeja por dentro é publicado direto ao cliente sem ser remontado. Os modelos de conteúdo evitam começar do zero a cada vez.

As equipes usam o FuseBase para criar uma base de conhecimento que funciona como fonte única. Você escreve guias, manuais e documentos de integração uma vez e depois decide quem vê: a equipe, o cliente ou os dois. O mesmo conteúdo pode servir ainda como wiki voltada ao cliente, que é como muitas empresas transformam o conhecimento interno em algo pelo qual cobrar.

A automação é onde boa parte da gestão diária some. Você monta os fluxos uma vez, por exemplo um que recolhe o briefing de um cliente por um formulário, encaminha para a pessoa certa e aguarda uma aprovação, e eles rodam sozinhos. Cada plano traz uma cota mensal de execuções de automação, de 1.000 até ilimitado.

O FuseBase lança extensões de navegador que levam o espaço de trabalho além das próprias páginas. O FuseBase Clarity captura guias passo a passo e manuais a partir do que você faz na tela, o Assistente de IA leva o chat e os agentes para outros sites, e o Assistente de Voz cuida do ditado por voz no navegador. A extensão PRO cobre anotações, arquivos e colaboração, então as ferramentas seguem você até as abas onde o trabalho de fato acontece.

A plataforma grava e transcreve chamadas e depois mantém as notas amarradas ao projeto a que pertencem. A transcrição é medida por horas a cada mês, de cinco horas no Solo até ilimitado no plano Unlimited. No trabalho com clientes, isso significa que o que foi decidido em uma chamada fica junto do projeto, e não na cabeça de alguém.

O FuseBase mantém um centro de confiança em torno de HIPAA e SOC 2, e oferece hospedagem VPS gerenciada para que equipes com regras de dados tenham as ferramentas por perto. Os planos Advanced e Unlimited adicionam permissões granulares e grupos, então você controla com precisão quem pode ver um portal ou uma página. Há também uma API pública e integrações, que é como os desenvolvedores ligam o FuseBase ao resto da sua stack.