Juphy

O Juphy lê o catálogo do Shopify, variações e estoque incluídos, e responde com esses dados em vez de uma descrição genérica. Se a pergunta é se a jaqueta vem em azul-marinho ou se ainda há tamanho 10, a resposta reflete o que está na loja naquele instante. Essa consulta ao vivo é o que separa um assistente de compras com IA de um bot de perguntas fixas.

O visitante descreve o que quer com as próprias palavras e recebe uma lista ordenada, com um motivo curto para cada opção. O assistente considera orçamento, preferências já mencionadas e disponibilidade, então as sugestões mudam quando o estoque muda. A venda adicional aparece no meio da conversa, com kits e complementos que fazem sentido, sem pop-up insistente.

Tamanho, prazo de entrega, regra de troca e cuidado com o produto saem das páginas de política. A base de conhecimento sincroniza sozinha, então mudar o prazo de devolução muda a resposta no mesmo instante. Como chatbot de atendimento, ele rende mais em lojas que recebem as mesmas dez perguntas todos os dias.

Quando o caso pede uma pessoa, a conversa vai para o seu time com a transcrição inteira. No plano Scale isso acontece por encaminhamento de e-mail, e o app também conecta com Gorgias, Zendesk, Klaviyo e Judge.me. O cliente não recomeça do zero e o atendente não precisa perguntar o que houve.

O painel mostra o que as pessoas perguntam, onde elas hesitam e quais produtos despertam interesse sem virar compra. O plano Starter inclui relatórios, e os planos acima somam o percurso do visitante para ver por onde ele navega. Leia os números como direção, porque vêm de conversas e não de um teste controlado.

O plano Essentials acrescenta pop-ups com IA que abordam o visitante com uma oferta ou uma sugestão de produto. O plano Scale soma o SmartBox Q&A, uma caixa de perguntas que responde com o conteúdo da loja sem abrir um chat completo. Os dois miram quem sairia da página sem perguntar nada.