Karumi
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O Karumi é um agente de demonstração com IA que aprende seu produto do começo ao fim e o executa ao vivo para quem perguntar. É uma plataforma de demonstrações de produto com IA construída em torno de uma ideia: trocar o vídeo estático e o formulário de solicitação por uma conversa real. O visitante clica em um link e recebe uma videochamada ao vivo, na qual o agente compartilha a tela e o conduz pelo seu produto em dois segundos. Equipes de marketing, vendas, integração e suporte a usam para transformar cada página de destino em um tour ao vivo que funciona a qualquer hora.
Sobre Karumi
O que é o Karumi
O Karumi é uma plataforma de demonstrações de produto conduzidas por IA. Você treina um agente com seu produto, entrega um link a ele e ele cuida das demonstrações sozinho, em qualquer idioma e a qualquer hora. É esse o formato das demonstrações agênticas: o trabalho é do agente, não de uma pessoa. A empresa o posiciona como o passo seguinte aos vídeos interativos, e o argumento é simples. É uma videochamada, não um vídeo.
A maioria das equipes SaaS perde clientes em potencial em dois pontos. Um vídeo de marketing estático não responde a uma pergunta específica, e um formulário de solicitação obriga a esperar um dia ou mais por uma pessoa. O Karumi fica exatamente nessa lacuna. O visitante clica, e o agente começa a mostrar o produto em cerca de dois segundos. Sem ninguém do outro lado. Muitos softwares de demonstração com IA prometem isso. A aposta do Karumi é que um agente ao vivo vence um clipe gravado sempre.
O porém está no público e no preço. O plano autoatendimento começa em 900 dólares por mês por um único agente, um idioma e três assentos, o que o deixa bem acima do orçamento de um fundador solo. Então, para quem é? Para equipes B2B com investimento que já geram demanda por demonstrações e querem parar de perdê-la.
Como começar
- Assine um plano e abra o construtor de agentes.
- Aponte o agente para o seu produto fazendo com que ele escaneie e aprenda seu app, sua documentação e sua base de conhecimento, para se manter alinhado conforme você lança novidades.
- Defina o fluxo da demonstração, os perfis ou casos de uso que ela deve cobrir e os idiomas de que você precisa.
- Conecte seu CRM, como Salesforce ou HubSpot, para que transcrições, resumos e dados de qualificação sejam sincronizados automaticamente.
- Compartilhe o link da demonstração nas páginas de destino ou nos contatos e deixe os visitantes iniciarem um tour ao vivo por conta própria.
Informações do produto
Uma visão rápida dos preços, das plataformas compatíveis e do desempenho de Karumi.
Ideal para
Os usuários, tarefas e cenários em que esta ferramenta se encaixa melhor.
Usuários
- Equipes de marketing de SaaS B2B
- Vendas e engenheiros de soluções
- Líderes de integração e suporte
- Gestores de capacitação
Tarefas
- Substituir um vídeo de demonstração estático por um tour ao vivo
- Qualificar clientes em potencial que chegam
- Realizar demonstrações em vários idiomas
- Cobrir demonstrações fora do horário
Cenários
- Uma página de preços em que o visitante quer ver o recurso pelo qual está pagando antes de agendar uma chamada.
- Um lançamento de produto em que a equipe não consegue atender a todas as solicitações de demonstração na primeira semana.
- Uma fila de integração de novos funcionários em que dezenas de contas precisam do mesmo tour da primeira semana.
Principais recursos
Demonstrações em vídeo ao vivo
O agente entra em uma videochamada, compartilha a tela e executa o produto como um vendedor humano faria. Os visitantes podem falar, digitar ou interromper, e o agente responde em tempo real. Tudo começa cerca de dois segundos depois que alguém clica no link. É esse o ponto. Sem agendamento. Sem espera.
Conhecimento profundo do produto
O Karumi escaneia e aprende todo o seu produto, e depois se mantém alinhado conforme você lança atualizações. Esse pano de fundo é o que faz a demonstração parecer real em vez de roteirizada. Se um cliente em potencial pergunta sobre um recurso lançado no mês passado, o agente deve conhecê-lo, porque não para de mapear o produto a qualquer hora.
Suporte a vários idiomas
Os agentes podem apresentar em mais de um idioma mantendo o mesmo conhecimento do produto e a mesma mensagem. No plano autoatendimento você tem um único idioma, e o plano enterprise libera uma quantidade personalizada, então equipes que vendem em várias regiões pagam pela cobertura de que precisam.
Integrações com CRM e outras ferramentas
O Karumi se conecta a CRM e ferramentas de go-to-market, incluindo Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Pipedrive, Zoho CRM e Close. Transcrições, resumos e dados de qualificação são sincronizados com os registros de clientes em potencial, então sua equipe recebe o contexto sem precisar escrevê-lo.
Construtor de agentes
Um construtor permite configurar como o agente se apresenta, com quais perfis ou casos de uso ele começa e o que ele deve saber. A equipe recomenda organizar os agentes por perfis de comprador ou casos de uso, em vez de criar um agente separado para cada produto.
Inteligência de clientes em potencial
As sessões são gravadas, analisadas e pontuadas. Sua equipe recebe clientes em potencial aquecidos com sinais de intenção anexados, em vez de uma lista fria. Esses dados são o outro lado da demonstração, e muitas vezes são o que convence uma equipe de vendas a pagar a taxa da plataforma.
Segurança e controles para empresas
Os planos enterprise adicionam quantidades personalizadas de agentes e idiomas, assentos ilimitados, volumes de sessão personalizados, SLAs empresariais, conformidade SOC 2 Tipo II e ISO 27001 e capacidade de servidor dedicada. Esses controles importam para equipes que não podem fazer os dados de clientes em potencial passarem por um ambiente compartilhado.
Prós e contras
Prós
- As demonstrações começam em cerca de dois segundos, então os clientes em potencial nunca esperam por uma pessoa nem preenchem um formulário.
- O agente continua aprendendo seu produto conforme você lança novidades, o que mantém as respostas atualizadas.
- As sessões são sincronizadas direto com Salesforce, HubSpot e outros CRMs, com pontuação de intenção.
- Funciona 24 horas por dia e em vários idiomas, cobrindo fusos que uma equipe de vendas não alcança.
- O nível enterprise traz SOC 2 Tipo II e ISO 27001, o que facilita as revisões de segurança mais rigorosas.
Contras
- O preço autoatendimento começa em US$ 900/mês, o que deixa de fora fundadores solo e equipes em estágio inicial.
- O plano mais barato limita você a um agente, um idioma e três assentos, então expandir custa mais.
- Depende de o conhecimento do seu produto estar correto; uma documentação fraca limita o quão bem o agente apresenta.
Perguntas frequentes
Ele realiza demonstrações de produto ao vivo por meio de um agente de IA em uma videochamada. O visitante clica em um link, o agente compartilha a tela e o conduz pelo seu produto enquanto responde a perguntas. Pense nele como um vendedor que está sempre disponível e conhece o produto inteiro.
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