KeyAI - ChatOnline
KeyAI, Inc. · Marketing · Chatbot
KeyAI - ChatOnline é uma plataforma sem código que coloca um widget de chat ao vivo no seu site e responde as perguntas repetidas do cliente a qualquer hora.
Sobre KeyAI - ChatOnline
About
O que é o KeyAI ChatOnline
KeyAI - ChatOnline é um chatbot com IA para sites de empresas pequenas que querem menos mensagens repetidas na caixa de entrada. Você monta o bot em um painel no navegador e cola um script curto no site. Uma janela de chat aparece no canto inferior direito e começa a conversar com quem chega.
A empresa por trás é a KeyAI, Inc., com sede em Cau Giay, Hanói, Vietnã. O produto mira times pequenos, não centrais de atendimento corporativas. Não há SDK para instalar nem tema para refazer. Um mesmo identificador de conta alimenta o widget em todo lugar, então o bot pode ficar em um blog WordPress, em uma loja Shopify e em um app React.
Dois limites importam antes do cadastro. A documentação explica a instalação em detalhe e quase não fala de desenho de conversa ou de relatórios, então prepare-se para descobrir o painel clicando. E testar o bot com a sua própria lista de perguntas frequentes leva uma tarde. Faça isso antes de prometer aos clientes um atendente que nunca dorme.
Primeiros passos
- Crie uma conta em keyai.net. O site anuncia teste grátis sem cartão de crédito.
- Abra o painel e conclua a configuração do chatbot. O identificador da conta fica em Configurações, no bloco Script Code.
- Copie o script de incorporação. Ele carrega
https://keyai.net/api/chatbots/YOUR_ACCOUNT_IDde forma assíncrona, sem travar a renderização da página. - Cole o código no site. No WordPress vai em um bloco HTML personalizado, no Shopify em Liquid personalizado dentro do rodapé, no Webflow no campo Footer Code, e no React ou Next.js com um efeito ou o componente Script.
- Abra uma página em janela anônima e envie uma mensagem de teste. O widget deve surgir no canto inferior direito e responder em poucos segundos.
Informações do produto
Uma visão rápida dos preços, das plataformas compatíveis e do desempenho de KeyAI - ChatOnline.
Ideal para
Os usuários, tarefas e cenários em que esta ferramenta se encaixa melhor.
Usuários
- Donos de negócios pequenos que cuidam do próprio site
- Donos de lojas Shopify e WordPress
- Fundadores solo e times de suporte enxutos
Tarefas
- Responder as mesmas perguntas antes da compra
- Cobrir as horas em que ninguém está no computador
- Tirar dúvidas de pedido e troca em uma loja
- Filtrar visitantes antes de uma call de demonstração
Cenários
- Uma loja tocada por uma pessoa só em fim de semana de promoção
- Um site WordPress sem programador de plantão
- Conferir a qualidade das respostas antes de pagar
Principais recursos
Instalação com um único script
A instalação inteira é copiar e colar. Você pega o trecho no painel, coloca antes do fechamento do body e o widget aparece. O carregamento assíncrono impede que o script atrase a renderização, e isso mantém os Core Web Vitals fora da conversa. Em um site de marketing com muitos scripts de terceiros, o detalhe pesa mais do que parece.
Integração com WordPress
No WordPress você adiciona um bloco HTML personalizado com o mesmo trecho. Sem plugin, sem editar arquivo de tema, sem FTP. A configuração fica no editor que o time de conteúdo já usa, então alguém de marketing publica sem esperar engenharia. O widget passa a carregar em toda página que use aquele modelo.
Integração com Shopify
No Shopify o script entra em uma seção de Liquid personalizado abaixo do rodapé, pelo personalizador de tema. O lojista ganha um chatbot para Shopify sem mexer na lógica de Liquid. Como fica no nível do tema, ele acompanha o comprador da página de produto até o checkout, que é onde as dúvidas aparecem.
Suporte a React e Next.js
A documentação traz código que funciona nas duas stacks. O React usa um hook useEffect que insere o script e o remove ao desmontar. O Next.js usa o componente Script com a estratégia afterInteractive. É o padrão que qualquer time de front-end espera, então levar o bot para um app de página única não vira projeto de pesquisa.
Webflow e sites estáticos
Projetos Webflow aceitam o script no campo Footer Code das configurações do projeto. Qualquer hospedagem estática funciona igual: você põe a tag no arquivo de layout e refaz o build. Se o seu site é feito à mão, esse é o caminho mais curto até um widget de chat ao vivo sem etapa de build.
Painel e gestão da conta
As configurações do painel guardam o identificador da conta e o script que você vai reaproveitar entre sites. Esse identificador é a única coisa que liga uma página ao seu bot, então uma cópia de teste vai falar com o mesmo assistente a menos que você troque o valor. Lembre disso ao testar mudanças.
Prós e contras
Prós
- A instalação leva minutos e não pede ferramenta de build.
- A documentação cobre WordPress, Shopify, Webflow, React e Next.js com código de verdade.
- O plano gratuito e o teste sem cartão permitem julgar a qualidade das respostas antes de pagar.
- O carregamento assíncrono evita que o widget atrase as páginas.
- O criador de chatbots sem código deixa o bot com o time de conteúdo, não só com o de desenvolvimento.
Contras
- A documentação para na instalação. Não cobre desenho de conversa, relatórios nem regras de transferência para uma pessoa, então o painel se aprende na tentativa e erro.
- Todos os planos da página de preços listam os mesmos recursos, e a página não diz o que o Pro acrescenta ao Business. Vai ser preciso perguntar ao suporte antes de orçar.
- Não existe documentação de API pública. Se você queria jogar as transcrições no seu CRM, não há caminho documentado, o que tira a ferramenta da lista para times que vivem de dados.
- Avaliações e cobertura externa são escassas. Você não consegue se apoiar na experiência dos outros, então teste em uma página de homologação antes de mandar tráfego real.
Perguntas frequentes
Coloca um chatbot com IA em um site para responder sozinho as perguntas de quem chega. O uso típico é dúvida antes da compra, prazo de entrega e ajuda básica com pedido, o que reduz o número de mensagens que alguém precisa digitar.
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