Knocket
Knocket (Tencent RTC team) · Produtividade · Negócios · Chatbot
O Knocket é uma ferramenta gratuita de chat ao vivo e página de contato: o visitante escreve pelo site, pelo app ou por um link, e você responde pelo Telegram ou por uma única caixa de entrada.
Sobre Knocket
What Is Knocket
O Knocket é uma camada de contato para quem lança produtos sozinho ou com uma equipe pequena. Ele coloca um balão de chat no site, uma página que se abre por um link e uma janela de conversa dentro de apps móveis. Os três caminhos desembocam na mesma caixa de entrada, então uma dúvida de uma loja Shopify e outra de um app iOS aparecem na mesma lista.
O produto vem do time do Tencent RTC e roda sobre a infraestrutura de mensagens em tempo real dessa empresa. Foi lançado em outubro de 2026 e é gratuito, incluindo o agente de IA. Não pede cartão e não limita a quantidade de mensagens.
O limite está no escopo. O Knocket não tem filas de atribuição, acordos de nível de serviço nem cobrança por vários espaços de trabalho. Caminhos personalizados como knocket.ai/seunome funcionam, mas domínio próprio não. Se você já tem um time de suporte com regras de distribuição, isso não substitui um helpdesk.
Getting Started
- Crie uma conta gratuita em knocket.trtc.io e escolha seu identificador, que vira o endereço da página de contato.
- Escolha a superfície: cole o script do widget antes do fechamento da tag body, publique a página de contato ou carregue a URL do chat em um WebView para iOS e Android.
- Ajuste cores, texto de boas-vindas, status online e campos do formulário offline no console. As mudanças entram no ar na hora, sem novo deploy.
- Conecte o Telegram para receber as mensagens no celular e envie documentos e perguntas frequentes se quiser que o agente de IA responda o básico.
- Publique e responda pela caixa de entrada do Knocket ou direto no Telegram. O visitante vê a resposta na mesma conversa.
Informações do produto
Uma visão rápida dos preços, das plataformas compatíveis e do desempenho de Knocket.
Ideal para
Os usuários, tarefas e cenários em que esta ferramenta se encaixa melhor.
Usuários
- Fundadores solo
- Criadores e freelancers
- Equipes pequenas de suporte
- Desenvolvedores e mantenedores de open source
Tarefas
- Responder dúvidas de compra em uma landing page
- Receber relatos de bugs dentro do app
- Trocar o link mailto de um portfólio ou página de agendamento
Cenários
- Uma loja Shopify ou WordPress na semana de lançamento
- Um teste grátis de SaaS indie
- Um criador que recebe pedidos de mentoria
Principais recursos
Widget web de uma linha
Cole uma tag script antes do fechamento do body e um chat ao vivo grátis aparece na página. Ele carrega de forma assíncrona, sem travar a renderização. O trecho leva o identificador da sua conta, e o mesmo código funciona em WordPress, Shopify, Webflow, Next.js, Astro, React, Vue, Wix, Squarespace ou HTML puro. Sem dependência de plugin e sem backend para manter.
Página de contato compartilhável com chat fixo
Cada conta ganha uma página pública em knocket.ai/seuidentificador com capa, avatar, bio, ícones sociais, links e um botão de chat que fica sempre visível. São 18 tipos de bloco, incluindo agendamento, perguntas frequentes, portfólio, menu, horário e QR code. Dá para montar à mão ou gerar um primeiro rascunho com uma frase e depois ajustar texto e tema.
Respostas pelo Telegram
Quando o visitante envia uma mensagem, ela chega ao seu Telegram em cerca de um segundo. Você responde citando a mensagem no celular e a resposta aparece na janela do visitante. É o chat ao vivo no Telegram fazendo o papel de um console de atendimento. Isso dispensa outro app e explica como uma pessoa só consegue manter o ritmo durante o dia. Imagens, vídeos e arquivos vão e voltam.
Uma caixa de entrada unificada
Widget web, página de contato, widget móvel e e-mail caem na mesma lista de conversas. Quem escreve na segunda pelo site e na quarta pelo app aparece com uma identidade só quando você passa um ID de usuário, e-mail ou tag. Os recibos de leitura funcionam nos dois sentidos, e qualquer lado pode apagar uma mensagem antes da leitura.
Agente de IA com sua própria chave de modelo
Envie documentos e perguntas frequentes, e o agente de IA de atendimento responde o rotineiro nas três superfícies. Ele roda com uma chave que você fornece, da OpenAI, Anthropic, Google ou outro provedor, então o Knocket não cobra pela parte de IA. Você paga direto ao provedor. O agente passa a conversa para uma pessoa quando a pergunta sai do material enviado, e o repasse pode ficar sempre ligado.
Chat dentro do app com SDK WebView
O SDK de chat dentro do app é um invólucro WebView, não um framework nativo. Carregue a URL do Knocket no WKWebView no iOS, no WebView no Android, no react-native-webview ou no webview_flutter, e registre um canal de fechamento para a página se dispensar sozinha. Uma integração cobre quatro plataformas, e o histórico bate com o que você vê no navegador.
Identidade do visitante e captura offline
Adicione um atributo data-user-id ou passe um ID na URL e as mensagens da mesma pessoa se agrupam entre sessões e aparelhos. Quando você sai, o balão vira um formulário que pede e-mail ou telefone. A conversa retoma na sua volta, então uma resposta atrasada ainda chega a quem perguntou.
Prós e contras
Prós
- Todo o produto principal é grátis, inclusive o agente de IA, sem limite de mensagens nem cobrança por assento, o que faz dele uma alternativa gratuita prática às ferramentas cobradas por usuário.
- A instalação é uma tag script ou um link, então dá para testar o chat em um site real na mesma tarde.
- As respostas pelo Telegram mantêm você disponível sem instalar outro app de suporte nem vigiar uma segunda caixa de entrada.
- A mesma conversa acompanha o visitante entre site, página de contato e app móvel quando você passa uma identidade.
- Não precisa de domínio próprio para começar, e a página de contato também serve como link na bio com chat.
Contras
- Não há filas de atribuição, acordos de nível de serviço nem cobrança multi espaço, então um time de suporte com mais de quatro ou cinco pessoas fica apertado rápido.
- Domínio próprio não é suportado. Você compartilha um caminho knocket.ai, o que passa menos imagem de marca em um cartão de visita.
- O agente de IA vale o que valem seus documentos, e você precisa cuidar da sua chave de modelo e da cobrança do provedor.
- As avaliações públicas são poucas porque o produto saiu em outubro de 2026, então você depende da documentação oficial e do seu próprio teste.
Perguntas frequentes
O Knocket dá ao visitante um jeito de falar com você pelo site, pelo app ou por um link de contato compartilhável, e dá a você um só lugar para responder. Serve para fundadores e equipes pequenas que querem chat ao vivo sem contratar um helpdesk.
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Alternativas a Knocket
Base Code
Base44 (Wix) · Programação · ProdutividadeO Base Code é um ambiente de desenvolvimento em nuvem compartilhado da Base44. O time descreve mudanças em um repositório do GitHub pelo chat, confere tudo na prévia e envia o resultado como pull request.
FloorGen
Vinit Kumar (FloorGen) · Produtividade · IA chinesaO FloorGen é um criador de plantas que roda no navegador e transforma uma frase ou um esboço em planta 2D editável e passeio em 3D. Exporta em PDF, DXF ou vídeo, e desenhar não exige conta.
Agibot
Agibot · Produtividade · Assistente de IA · ChatbotAgibot é um agente de IA pessoal para Mac que continua rodando depois que você fecha a janela, executa rotinas agendadas e responde pelo Telegram ou Slack com suas próprias chaves de API.