Latitude

Latitude recebe a telemetria do agente pelo próprio SDK ou por qualquer pipeline de OpenTelemetry que você já tenha, num formato aberto e não proprietário. Chamadas ao modelo, chamadas a ferramentas, passos de recuperação e execução aninhada chegam como spans, e os spans relacionados se agrupam em sessões que você lê como conversas completas de vários turnos. Equipes que já mandam dados OTel podem apontar o pipeline para o Latitude em vez de refazer a instrumentação. Frente ao rastreamento de agentes proprietário, o formato aberto deixa a equipe decidir onde fica sua telemetria.

Quando os traces falham repetidas vezes, Latitude os agrupa em sinais: padrões de falha com nome próprio e prioridade, com traces de exemplo, usuários afetados e tendências anexadas. Os sinais vêm de anotações humanas, flaggers automáticos, avaliações e checagens próprias, então um pico de frustração ou um erro de ferramenta deixa de ser um fragmento de log e passa a ser um problema com responsável.

Latitude vigia o tráfego que chega e avisa quando um problema novo aparece ou um existente piora. Os alertas vão para Slack, e-mail ou webhooks, então a equipe fica sabendo antes de os usuários abrirem chamados. Cada sinal carrega seus traces com falha e uma tendência, o que faz a diferença entre um aviso vago e algo acionável.

A plataforma detecta sozinha categorias de falha comuns, como frustração, recusa, jailbreaking, erros de ferramenta e respostas vazias. Os revisores também deixam comentários em linha sobre qualquer trace, span ou saída, e esse julgamento humano vira sinal estruturado que a equipe busca, agrupa e incorpora às avaliações.

Latitude cria datasets dourados a partir de traces de produção validados, um por problema, com versionamento incluído. As equipes rodam avaliações e testes de regressão contra esses datasets, e as avaliações geradas a partir de um sinal continuam pontuando o tráfego vivo depois que uma correção é lançada, que é como se confirma que o conserto aguentou.

Um servidor Model Context Protocol dá aos agentes de código acesso ao espaço de trabalho do Latitude, então eles leem e gerenciam projetos sem abrir o painel. Quando um sinal escala, Latitude pode enviar Claude Code ou Cursor com todo o contexto, traces de exemplo e um link direto, e o agente aplica a correção mínima correta e abre um pull request.

Latitude tem certificação SOC 2 Type II e criptografa os dados em trânsito com TLS 1.2+ e em repouso com AES-256. Ela aceita login único SAML 2.0, ferramentas de GDPR, registros de auditoria e residência de dados na Europa. Os planos Enterprise acrescentam funções RBAC detalhadas, deploy local ou em nuvem própria e um SLA de disponibilidade.