Nooks | AI Powered Parallel Dialer and Virtual Salesfloor

O discador dispara várias ligações simultâneas e usa IA para separar pessoa de caixa postal ou secretária eletrônica. A primeira voz humana é conectada ao vendedor quase sem atraso, o que elimina o "alô? alô?" que faz outros discadores paralelos parecerem robóticos. O resto, de recado automático a anotação e próximo passo, acontece sem sair da tela da ligação.

É o recurso pelo qual o Nooks ficou conhecido. Os vendedores discam de um piso digital compartilhado onde veem quem está em ligação, escutam e comemoram quando sai uma reunião. Gestores podem sussurrar orientação em uma ligação ao vivo sem o cliente ouvir. Para times remotos, é o mais perto da energia de sala que sumiu com o modelo híbrido.

Quando o interlocutor cita um concorrente ou levanta uma objeção, um battlecard abre na tela com o discurso que o seu time já testou. A diferença está entre improvisar e repetir o que funciona. A transcrição é simultânea, então roteiro e próximos passos ficam presos à conversa em vez de serem reconstruídos no dia seguinte.

As sequências misturam ligação, e-mail, SMS e redes sociais no mesmo fluxo, e a plataforma reordena tarefas conforme o comportamento do comprador muda. O rascunho de e-mail com IA usa transcrições, campos do CRM e sinais, então a primeira linha costuma citar algo concreto. A parte de entregabilidade cobre limites de envio, detecção de resposta e suporte a DMARC e DKIM, o que pesa quando o volume sobe.

O Nooks observa atividade na web, mudanças no CRM e transcrições em busca de mais de 100 sinais de compra prontos, e depois sobe para o topo da lista as contas que importam. Um sinal pode disparar um passo de sequência ou uma tarefa de ligação sozinho. Na prática, o vendedor para de refazer a mesma pesquisa toda manhã.

O módulo de treinamento analisa sua biblioteca de ligações gravadas para achar onde o interlocutor se desliga, seja na abertura, na apresentação ou no tratamento de objeção. O roleplay com IA gera personas a partir dos seus clientes reais, então o treino soa como as ligações que virão, inclusive em outros idiomas. Por cima disso, o monitoramento de script confere se a mensagem aprovada chega igual em todos os times.