Nova Echo AI
Nova Echo AI Inc. · Marketing · Negócios · Chatbot
O Nova Echo AI coloca no telefone funcionários de voz com IA que atendem e fazem ligações de vendas, suporte e agendamento em 35 idiomas. Os planos começam em US$ 99/mês mais o consumo por minuto.
Sobre Nova Echo AI
About
O que é o Nova Echo AI
O Nova Echo AI é uma plataforma de voz com IA para empresas que vivem de telefone. Você monta um agente (a empresa chama de Echo), define um roteiro e uma voz, e aponta um número para ele. Daí em diante ele atende chamadas recebidas, disca para leads, cuida do agendamento de consultas, transfere a ligação para uma pessoa e grava transcrição e resumo de cada conversa. O CRM vem junto, então contatos e histórico ficam no mesmo lugar que o agente.
A empresa começou a vender funcionários de voz conversacionais em 2023 e usa esse histórico como argumento comercial. O que ela entrega na prática é alívio de equipe. Um Echo atende ligações em paralelo sem fila, trabalha à noite e no fim de semana, e não lê script decorado. A Nova Echo fala em menos de 1.500 ms de latência na chamada, que é a diferença entre uma pausa natural e uma que faz a pessoa desligar.
Dois pontos definem quando faz sentido. Não existe plano gratuito, então testar custa no mínimo US$ 99, e o consumo é cobrado por minuto além da assinatura. E o agente não se configura sozinho: alguém precisa escrever o prompt, definir os limites e testar ligações reais antes de subir. Sem essa pessoa, o resultado soa como robô genérico.
Como começar
- Peça uma demonstração em novaecho.ai e faça a ligação de teste. Ela mostra a latência e a qualidade da voz antes de qualquer pagamento.
- Escolha o plano no painel. O Light custa US$ 99/mês e cobre um usuário, o Super US$ 333/mês cobre três, e o Hyper US$ 1.299/mês tira o limite de usuários.
- Descreva o negócio e o trabalho do Echo: saudação, perguntas de qualificação, regras de preço, quando transferir e quando agendar. Inclua sua base de conhecimento e escolha a voz.
- Teste no seu próprio celular. Ligue, tente quebrar o agente e ajuste o prompt até as respostas se sustentarem.
- Conecte o número e o CRM, e ative em uma linha ou uma campanha antes de passar tudo por ele.
Informações do produto
Uma visão rápida dos preços, das plataformas compatíveis e do desempenho de Nova Echo AI.
Ideal para
Os usuários, tarefas e cenários em que esta ferramenta se encaixa melhor.
Usuários
- Donos de pequenos negócios de serviço
- Times de vendas que correm atrás de velocidade
- Agências e revendedores
Tarefas
- Atender o excesso de chamadas e o horário fora do expediente
- Ligar para leads novos na hora
- Reativar uma lista antiga
- Remarcar e lembrar compromissos
Cenários
- Um negócio de uma pessoa só, com o dono embaixo do carro ou no telhado
- Uma clínica com a recepção lotada
- Abrir uma linha de serviço de voz com IA dentro de uma agência
Principais recursos
Agentes de voz conversacionais
Um agente de voz com IA sustenta uma conversa de ida e volta em vez de percorrer uma árvore telefônica. Ele escuta, aguenta interrupção, responde pergunta em cima de pergunta e não perde o fio. A Nova Echo monta três tipos: recepcionista de entrada, discador de resposta rápida que chama leads novos e transfere os quentes, e discador de campanha para listas grandes. A voz é escolhida e os traços de personalidade são editáveis, então o mesmo motor soa como recepção simpática ou vendedor direto.
Recepção de chamadas e agenda
O agente de recepção cumprimenta, responde a partir da sua base de conhecimento, coleta dados no formato de formulário e agenda no calendário conectado. A lógica ramificada cobre os desvios de sempre: quem pergunta o horário, quem pede uma pessoa, quem liga sobre uma cobrança. Quando o pedido sai do escopo, ele transfere a ligação em vez de improvisar.
Campanhas ativas e resposta rápida
É nas chamadas ativas com IA que o produto se paga para times comerciais. Você sobe uma lista com opt-in ou dispara a ligação por um evento do CRM, e o agente disca, apresenta, qualifica pelos seus critérios e depois marca reunião ou transfere ao vivo. A Nova Echo afirma que um Echo faz milhares de ligações por dia, e a discagem em paralelo evita que a lista durma na fila.
CRM, transferência e acompanhamento
Toda conta inclui um CRM, então contatos, histórico, transcrições e gravações ficam juntos. As ligações vão para uma pessoa ou para um departamento, e o agente dispara acompanhamento por SMS ou e-mail depois de um agendamento ou orçamento. Se você já usa um CRM, o envio de dados da chamada e de leads novos para campanha passa por integrações, não por exportação manual.
Análise e limites do agente
O painel mede volume, resultado, taxa de transferência e conversão, com gravações para revisar linha por linha. Os limites (guardrails) restringem o que o agente pode dizer, o que pesa em setores regulados onde uma promessa errada sai caro. Revisar algumas ligações por semana é o jeito mais barato de evitar que a qualidade caia quando a oferta muda.
Idiomas e controle de voz
Os Echos falam 35 idiomas, e o idioma pode acompanhar quem liga em vez de acompanhar a sua equipe. Para quem atende cliente de várias origens, isso resolve o dilema entre cobertura e contratação. Tom e velocidade da fala são ajustáveis, então um aviso de cobrança urgente e um lembrete de consulta não precisam soar iguais.
Prós e contras
Prós
- Ligações simultâneas sem limite em todos os planos, então um pico de entrada não vira música de espera.
- O CRM vem incluído, o que tira uma assinatura e um projeto de sincronização de times pequenos.
- A tarifa por minuto cai conforme o plano sobe: US$ 0,25 de entrada no Light, US$ 0,20 no Super e US$ 0,18 no Hyper.
- 35 idiomas no mesmo agente atendem cliente que não fala a sua língua com uma única configuração.
- Onboarding assistido nos planos Super e Hyper, mais a opção de montagem feita pela equipe deles se ninguém interno quiser escrever prompt.
Contras
- Sem plano gratuito e sem teste por conta própria. A forma mais barata de testar é um mês de US$ 99, e os minutos vão por fora.
- O consumo sobe rápido em linha movimentada. A US$ 0,25/min de entrada, 2.000 minutos são US$ 500 além da assinatura.
- O plano Light libera um usuário, então um time de três salta de US$ 99 para US$ 333 antes de olhar o volume de chamadas.
- A documentação pública da API ainda consta como em desenvolvimento, então integração própria depende do suporte e não de ler os docs.
Perguntas frequentes
Atende e faz ligações com um agente de IA que conversa, qualifica, agenda compromissos e transfere para uma pessoa. A maioria usa como recepcionista de IA, como discador de resposta rápida, ou os dois.
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