Ortto

O Ortto CDP monta o perfil a partir de eventos, não só de campos estáticos, então dá para filtrar pelo que a pessoa fez e quando fez. Ele recebe dados do código de rastreamento, dos SDKs, de importações CSV, de fontes próprias e das integrações nativas. A plataforma suporta até 12 milhões de contatos e guarda o histórico de atividades por 90 dias por padrão, com retenção maior por atividade ou por fonte.

A tela de jornadas liga ações de email, SMS, push e anúncios com esperas, condições, filtros e divisões por porcentagem. Você pode esperar uma data específica ou uma data dinâmica, enviar mensagens transacionais que chegam até a quem saiu da lista de marketing e voltar a uma versão anterior da jornada. Esse histórico pesa quando várias pessoas editam a mesma tela.

A automação de email marketing roda num editor de arrastar e soltar com blocos de conteúdo dinâmico e centenas de modelos. O marketing por SMS cobre texto simples e MMS com imagens ou PDF, e o push funciona na web e no celular pelos SDKs de iOS, Android e web push. Pop-ups, formulários, pesquisas, mensagens dentro do app, landing pages e campanhas em vários idiomas ficam na mesma conta.

Painéis e relatórios dinâmicos trazem funis, coortes, colunas e pizzas, com metas ligadas a qualquer métrica. Relatórios de engajamento mostram aberturas, cliques e tendências por região em tempo real. Ao conectar uma fonte de pagamento, a atribuição de receita liga cada pedido à jornada ou ao email que o gerou.

O Ortto AI escreve assuntos, prevê taxas de abertura, sugere textos de SMS e push e redige respostas de chat ao vivo a partir do seu centro de ajuda. Filtros com IA transformam uma frase como "pessoas na Europa que iniciaram um teste" num segmento pronto. Blocos de decisão com IA pontuam contatos dentro de uma jornada, e um servidor MCP deixa assistentes como ChatGPT ou Claude consultarem audiências e dados de campanha por uma conexão controlada.

O Talk adiciona chat ao vivo no site, uma caixa de entrada compartilhada para as respostas e uma base de conhecimento com busca para autoatendimento. As conversas ficam presas ao mesmo perfil de contato, então o contexto do suporte aparece quando a próxima campanha sai. É essa peça que permite a um time pequeno dispensar um helpdesk separado para suporte simples.

As integrações do Ortto cobrem Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Shopify, Stripe, Segment, Zendesk, Intercom, Slack, Microsoft Teams e outras, com sincronização de dois sentidos nos links de CRM. Webhooks dinâmicos enviam dados e disparam ações em apps externos de dentro de uma jornada. O Zapier abre outros 4.000 sistemas, e a pontuação de leads com o Checkmate tracking acrescenta atribuição e resolução de identidade.