Shadow
Converse AI Inc. · Voz e linguagem · Produtividade
O Shadow é um colega de trabalho com IA feito para equipes de vendas, criado pela Converse AI Inc. Ele roda de forma nativa no seu Mac e escuta ligações ao vivo, entregando respostas, contexto do cliente e checagens de fatos no instante em que cai uma pergunta difícil. Depois da ligação, captura o que foi dito e redige o seu follow-up. Diferente dos bots de reunião que relatam uma conversa depois que ela acaba, o Shadow trabalha durante a ligação para ajudar o vendedor na hora. É essa a ideia inteira.
Sobre Shadow
O que é o Shadow
O Shadow é um assistente de vendas com IA que fica ao seu lado em ligações reais. Ele escuta em segundo plano, lembra os detalhes da conta que você preferiria não ter que procurar no meio da frase e coloca a resposta certa na tela enquanto o cliente ainda está falando. Quando a ligação termina, transforma a conversa em um rascunho de follow-up e acompanha os itens de ação.
O apelo é simples: os vendedores perdem negócios nas pequenas brechas. Você esquece que o cliente mencionou a rodada Série B, trava na pergunta de preço e depois passa 40 minutos reconstruindo a ligação. Como assistente de ligações ao vivo, o Shadow mira essas brechas. É um app de Mac antes de tudo, então ouve o áudio do Zoom, Google Meet ou Teams sem entrar como um bot estranho que todo mundo vê na lista de participantes.
O maior limite é o escopo. O Shadow é antes de tudo IA para ligações de vendas, não um anotador com IA geral para toda reunião, e não tenta ser seu CRM nem seu gerenciador de projetos. O Windows ainda está em desenvolvimento, então o produto só roda em macOS hoje. É uma restrição real. As ferramentas para gestores e altos executivos estão no roadmap e não ativas, o que significa que os recursos que mais atraem a liderança de vendas ainda não estão totalmente aqui.
Como começar
- Agende uma demo pelo site do Shadow e percorra-a com o seu próprio fluxo de trabalho.
- Configure o app no seu Mac e conecte as ferramentas das quais ele deve ler, como Gmail, Google Calendar, Notion ou Slack.
- Escolha a conta para a qual você vai ligar para que o Shadow carregue o contexto relevante.
- Inicie a ligação na plataforma que você usa e deixe o Shadow escutar.
- Revise as anotações capturadas automaticamente e o rascunho de follow-up depois de desligar.
Informações do produto
Uma visão rápida dos preços, das plataformas compatíveis e do desempenho de Shadow.
Ideal para
Os usuários, tarefas e cenários em que esta ferramenta se encaixa melhor.
Usuários
- Vendedores
- Equipes de vendas de 5 a 50 pessoas
- Líderes de receita avaliando ferramentas de coaching
Tarefas
- Lidar com objeções ao vivo
- Lembrar o contexto da conta
- Redigir follow-ups
Cenários
- Ligações frias em que a pesquisa prévia costuma consumir seu tempo de preparação
- Dias de ligações em sequência
- Contas multilíngues
Principais recursos
Assistência ao vivo na ligação
O Shadow roda de forma nativa no seu Mac e escuta suas ligações, depois entrega respostas enquanto a conversa ainda está rolando. Se um cliente faz uma pergunta difícil, ele puxa o fato relevante ou o argumento e coloca na tela. Não depois da ligação. Durante ela. Ele acompanha a transcrição em tempo real em vez de resumir quando a ligação termina.
Contexto do cliente sob demanda
O app lembra os detalhes da conta e os traz no momento certo, como uma rodada de investimento ou uma promessa passada. Você conecta Gmail, Google Calendar, Notion, Slack, Salesforce, Jira e Linear, e o Shadow lê dessas fontes para fundamentar o que te diz. Chega de pausar para checar uma aba do CRM enquanto alguém espera na linha. Quanto contexto ele realmente guarda? Ele se apoia no que você conectar, então quanto mais fontes você liga, mais nítido fica o quadro.
Rascunhos de follow-up automáticos
Depois de cada ligação, o Shadow captura a conversa e redige o seu follow-up, depois acompanha os itens de ação até o fim. Isso elimina o pedaço do dia que a maioria dos vendedores gasta reconstruindo anotações. Os rascunhos chegam no idioma em que a ligação aconteceu. Sem correria. Sem fios perdidos.
Checagem de fatos em tempo real
O Shadow confere as afirmações que circulam na ligação contra as suas fontes conectadas. Na própria demo, ele sinaliza um número de preço desatualizado e lembra o vendedor de manter a linha sobre o preço da plataforma. Detalhe pequeno. Aposta grande. O ponto é frear um deslize antes que ele custe o negócio.
Memória de equipe
O plano Team adiciona um grafo compartilhado de jogadas, objeções e respostas entre todos os vendedores. Quando um vendedor encontra uma fala que funciona, ela vira reutilizável para os demais. É aí que a coisa se acumula. O Shadow descreve isso como IA pessoal na frente, conhecimento de equipe atrás.
Amplo suporte a idiomas
Transcrição, assistência ao vivo e redação de follow-ups funcionam em mais de 60 idiomas, ao vivo. A ferramenta segue o idioma da ligação em vez de forçar todo mundo ao inglês. Isso importa se você vende para mercados que não fala com fluência.
Funciona em várias plataformas de conferência
Como o Shadow roda de forma nativa no Mac em vez de entrar como um bot, funciona com Zoom, Google Meet, Teams ou qualquer coisa com áudio. Os clientes não veem um pedido de bot aparecer na lista de participantes. Isso mantém a ligação parecendo uma ligação. Nada muda do lado deles.
Prós e contras
Prós
- Ajuda durante a ligação, não apenas relata depois, que é onde as conversas de vendas realmente se ganham ou se perdem.
- Roda de forma nativa no Mac, então funciona com qualquer plataforma de conferência sem entrar como um bot visível.
- A assistência ao vivo e os rascunhos de follow-up cobrem mais de 60 idiomas.
- O plano gratuito dá o produto completo nas primeiras 5 horas de ligações sem cartão de crédito.
- Conecta com ferramentas comuns de vendas e produtividade como Salesforce, Slack e Gmail.
Contras
- Só macOS por enquanto, então usuários de Windows têm que esperar as versões em desenvolvimento.
- Feito para ligações de vendas, então não vai substituir um anotador com IA geral para reuniões que não são de vendas.
- O preço do plano Team não é publicado, o que dificulta orçar antes de falar com vendas.
- As ferramentas para gestores e altos executivos aparecem como roadmap, então os recursos de liderança ainda não estão ativos.
Perguntas frequentes
O Shadow é um colega de trabalho com IA para equipes de vendas. Ele escuta as ligações ao vivo para dar aos vendedores respostas e contexto em tempo real, depois redige follow-ups e acompanha os itens de ação após a ligação. Ele existe para ajudar os vendedores a performar na hora, não só para registrar o que aconteceu.
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