SiteSpeakAI
SiteSpeakAI · Programação · Chatbot
O SiteSpeakAI é um chatbot para site com IA que aprende com suas páginas, documentos, PDFs e vídeos, responde dúvidas em mais de 95 idiomas e consulta pedidos a partir de uma tag de script.
Sobre SiteSpeakAI
About
O que é o SiteSpeakAI
O SiteSpeakAI é uma plataforma de atendimento ao cliente com IA para colocar um agente treinado no seu próprio site. Você mostra as páginas que já publica, acrescenta guias de ajuda ou PDFs se tiver, e o agente passa a responder perguntas sobre frete, preço, troca ou configuração. A proposta é direta: parar de pagar alguém para responder sempre as mesmas dez dúvidas.
O que separa a ferramenta de um bot de perguntas frequentes é a camada de ações. Do plano Pro em diante, o agente chama suas APIs REST, um endpoint de banco de dados ou um servidor MCP. Assim, um "cadê meu pedido?" vira uma consulta real no Shopify em vez de uma resposta decorada. Agências têm outro caminho: painel white label e subtimes separados por cliente nos planos de agência.
Os limites são reais, então olhe a tabela de planos antes de fechar. O plano gratuito para em 30 créditos de mensagem por mês e 10 fontes de treinamento, o suficiente para testar a ideia e nada além. Não existe reembolso de pagamentos já feitos, então o teste de 7 dias é a única proteção. E os modelos avançados ficam atrás do Pro, ou seja, a configuração útil mais barata custa US$ 79 por mês.
Como começar
- Crie uma conta em sitespeak.ai com seu e-mail. O plano gratuito não pede cartão, e todo plano pago abre com 7 dias de teste.
- Informe a URL do site e acrescente fontes extras: central de ajuda, PDFs, páginas do Notion ou vídeos do YouTube. A indexação começa com a primeira fonte, e a maioria dos sites fica pronta em minutos.
- Personalize o widget de chat com IA. Defina cores, logotipo, nome do agente, mensagem de boas-vindas, perguntas sugeridas e o tom das respostas.
- Teste na prévia com as perguntas que seu público realmente faz. Repare nas lacunas e inclua fontes ou ajuste a resposta padrão até cobri-las.
- Cole a tag de script antes do fechamento da tag body, ou use o plugin nativo para WordPress, Shopify, Wix, Webflow e construtores parecidos. A passagem para um humano e a captura de contatos são ajustadas no painel.
Informações do produto
Uma visão rápida dos preços, das plataformas compatíveis e do desempenho de SiteSpeakAI.
Ideal para
Os usuários, tarefas e cenários em que esta ferramenta se encaixa melhor.
Usuários
- Donos de pequenos negócios
- Times de suporte em SaaS e e-commerce
- Agências de marketing
Tarefas
- Responder dúvidas repetitivas
- Capturar contatos no meio da conversa
- Consultar pedidos e contas
- Atender visitantes em outros idiomas
Cenários
- A semana de lançamento, quando os tickets disparam
- Uma agência que onboa um cliente novo
- Lacunas de documentação que você não conhecia
Principais recursos
Treinamento com seu próprio conteúdo
O agente aprende com as URLs, sitemaps, PDFs e documentos que você fornece, com até 20 mil fontes no plano mais alto. Você não escreve roteiros de resposta. Aponta para o que já publicou e corrige as lacunas conforme aparecem. A maioria dos sites fica indexada em poucos minutos, e os planos pagos podem ressincronizar as fontes automaticamente.
Ações além das respostas
Nos planos com ações, o agente chama uma API REST, acessa um servidor MCP ou usa as conexões nativas de Shopify e HubSpot para buscar dados ao vivo. É aí que o widget de suporte passa a checar pedido, agendar reunião ou criar contato. Cada plano inclui um número fixo de ações por agente, então automação pesada exige o Growth ou acima.
Passagem para humano com todo o contexto
Quando a conversa precisa de uma pessoa, o agente entrega para o time junto com o histórico, e ninguém pede ao cliente para repetir o que já disse. A equipe assume na caixa compartilhada, responde como humano e o visitante continua vendo um único fio. A escalada para humano está disponível a partir do Starter.
Detecção de idioma em mais de 95 línguas
O agente identifica o idioma do visitante e responde nele, sem configuração por mercado. O SiteSpeakAI lista português, espanhol, francês, alemão, japonês, chinês e árabe entre os idiomas atendidos. Para uma loja que vende em vários países, isso cobre quase toda a cauda longa sem trabalho extra de tradução.
Preço do chatbot atrelado ao volume de mensagens
O preço do chatbot é medido em créditos de mensagem, não em agentes nem em assentos, e a conta fica previsível quando o tráfego cresce. O Starter custa US$ 29 por mês por 1.000 créditos, o Pro US$ 79 por 3.000, o Growth US$ 249 por 10.000 e o Business US$ 499 por 20.000. O pagamento anual equivale a dez meses, e créditos extras saem a US$ 25 por mil.
Análise que aponta lacunas de conteúdo
O painel acompanha conversas, mensagens por conversa, o percentual de perguntas resolvidas e os assuntos que mais aparecem. As fontes principais entram em um ranking junto com os cliques em links, então dá para ver quais páginas geram mais dúvida. Os times costumam usar isso para reescrever a documentação, não para contar chats.
Painel white label para agências
Os planos de agência gerenciam vários agentes de clientes em um só espaço, com domínio próprio da aplicação, e-mails com sua marca e um painel com a identidade da agência. Os subtimes mantêm as conversas e as fontes de cada conta separadas. O nível de agência começa em US$ 399 por mês, um valor que só compensa quando você já administra vários clientes.
Prós e contras
Prós
- A instalação não pede código além de uma tag de script, e WordPress, Shopify, Wix, Webflow, Bubble, Framer e Notion têm instalação documentada.
- A camada de ações resolve tarefas reais como status de pedido e agendamento de reunião, não só perguntas frequentes, assim que uma API ou um servidor MCP é conectado.
- O suporte a idiomas chega a mais de 95 línguas automaticamente, ponto que pesa em lojas e produtos SaaS com tráfego internacional.
- O plano gratuito serve mesmo para teste: 30 créditos de mensagem, 10 fontes e nenhum cartão exigido.
- Os planos de agência juntam marca própria, domínio próprio e subtimes de clientes em uma única assinatura.
Contras
- Os créditos de mensagem condicionam tudo. Quando acabam, o agente para de responder e avisa o visitante, e cada 1.000 créditos extras custam US$ 25.
- Os planos gratuito e Starter ficam limitados aos modelos básicos, então uma qualidade melhor exige o Pro de US$ 79.
- Não há reembolso de pagamentos concluídos, o que transforma o teste de 7 dias na única janela real de avaliação.
- As ações por agente têm teto mesmo no Growth e no Business, então fluxos complexos podem exigir vários agentes ou um acordo personalizado.
Perguntas frequentes
Para treinar chatbot com seu site basta informar a URL: a indexação começa assim que você adiciona a primeira fonte, e a maioria dos sites fica pronta em poucos minutos. Sites com centenas de páginas demoram mais, mas as respostas aparecem à medida que o rastreamento termina em cada página, então dá para testar enquanto o resto processa.
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