Trellis
Trellis AI · Programação · Outros
Trellis é uma plataforma de agentes de IA para clínicas especializadas. Ela lê faxes, PDFs e formulários digitalizados e conduz autorizações prévias, recursos e checagens de cobertura dentro do prontuário eletrônico.
Sobre Trellis
About
O que é o Trellis
O Trellis é uma empresa de IA em saúde nascida no Stanford AI Lab, com apoio de YC, General Catalyst e Telesoft Partners. Seus agentes de IA na saúde assumem o trabalho administrativo que fica entre o encaminhamento e o primeiro tratamento: entrada de documentos, verificação de cobertura, autorização prévia e recursos.
O alvo é o volume de papel. Um único caso de especialidade pode somar centenas de páginas entre faxes, notas clínicas e formulários de operadoras. A equipe lê tudo à mão, digita de novo o que interessa no EHR e abre o portal de cada convênio separadamente. O Trellis faz a extração de dados não estruturados por você: transforma esses documentos em campos organizados e age sobre o que encontra. A empresa afirma que os agentes concluem de 80 % a 90 % dos processos sem toque humano.
Os limites pesam também. O Trellis vende para organizações de saúde, não para pessoas físicas. Não existe cadastro de autoatendimento, tabela de preços pública nem API pública documentada. Uma clínica pequena sem orçamento para integrar o prontuário vai penar para adotar.
Como começar
- Peça uma demonstração no site do Trellis e mostre ao time como funciona hoje o seu fluxo de processos anteriores ao atendimento.
- Conecte os sistemas que você já usa. A plataforma mapeia o processo atual em vez de exigir que você o troque.
- Defina regras por tipo de documento, exigências de cada convênio e o ponto exato em que uma pessoa revisa a saída do agente.
- Comece com um fluxo, normalmente a gestão de documentos clínicos ou a autorização prévia, e amplie depois para recursos e avisos ao paciente.
Informações do produto
Uma visão rápida dos preços, das plataformas compatíveis e do desempenho de Trellis.
Ideal para
Os usuários, tarefas e cenários em que esta ferramenta se encaixa melhor.
Usuários
- Clínicas de especialidade como oftalmologia, reumatologia e oncologia
- Centros de infusão
- Times de receita e de autorização prévia
Tarefas
- Entrada de documentos médicos
- Automação de autorização prévia
- Recursos e negativas
- Checagem de cobertura e testes de cobrança
Cenários
- Chega um encaminhamento com 200 páginas anexas
- A operadora nega a autorização de um medicamento
- A clínica quer enxergar a receita
Principais recursos
Entrada de documentos vindos de fax e digitalizações
O Trellis lê os formatos que realmente chegam a um consultório de especialidade: fax, PDF, formulário digitalizado e nota clínica. Separa cada página por tipo e extrai os campos que o convênio vai cobrar. Some daí a triagem manual que consome o primeiro dia de quase todo fluxo de autorização.
Extração de dados não estruturados para o prontuário
A plataforma converte documentos bagunçados em registros limpos e estruturados e grava tudo no prontuário que sua equipe já abre. As notas ficam onde o médico procura e os relatórios passam a receber campos de verdade, não imagens digitalizadas. É a base do resto. Também é a camada em que se apoia a automação de fluxos no EHR, porque cada etapa seguinte lê esses mesmos campos.
Autorizações prévias e recursos
Os agentes montam o pacote de autorização, aplicam as regras do convênio e enviam. Quando vem a negativa, o sistema consegue gerar carta de necessidade médica e rascunho de recurso com a documentação anexa. Ganhar dias em um recurso importa, porque o relógio do início da terapia não para.
Navegação de portais e ligações ativas
Boa parte da autorização prévia ainda mora em portal web e fila de telefone. O Trellis Execute opera esses portais, liga para a operadora e confere o que voltou. É a parte menos glamourosa do serviço e a que consome mais horas da equipe.
Mapeamento de processos com o Trellis Copy
O Trellis Copy mapeia como uma área já trabalha e transforma isso em um ambiente no qual os agentes podem aprender, registrando POPs e KPIs pelo caminho. Você não precisa redesenhar os fluxos internos antes de começar. O mapa vira o campo de treino.
Ciclo de aprendizado com o Trellis Capture
O Trellis Capture estuda seus sistemas e gera dados que os agentes usam para melhorar, além de recomendações para o próprio fluxo. As análises ficam dentro da empresa. Com o tempo os agentes cobrem mais casos de exceção, e essa é a diferença entre um motor de regras e algo que se adapta.
Prós e contras
Prós
- Cobre a cadeia inteira antes do atendimento, da entrada do documento ao recurso, em vez de um passo isolado.
- Roda dentro do prontuário e dos portais que já existem, então adotar não exige trocar sistemas.
- Divulga resultados concretos: corte de 90 % no tempo até o tratamento e produtividade cinco vezes maior para a equipe.
- A saída estruturada melhora os relatórios de aprovação e reembolso, algo que quase nenhum time em papel consegue medir.
- O ciclo de aprendizado absorve casos repetidos em vez de escalar para uma pessoa.
Contras
- Sem preço publicado. É preciso falar com o comercial antes de saber se a conta fecha para a sua clínica.
- Implantação só para empresas, sem plano de autoatendimento, o que na prática exclui clínicas pequenas pelo custo.
- Nenhuma API pública documentada, o que limita quem quer construir ferramentas próprias em cima da plataforma.
- Os números de resultado vêm do fornecedor. Achar dados independentes e revisados por pares é difícil, então trate os percentuais como alegações, não como auditoria.
Perguntas frequentes
O Trellis coloca agentes de IA sobre a papelada da saúde. Os agentes leem encaminhamentos e documentos clínicos, extraem os dados que a operadora exige, enviam autorizações prévias e redigem recursos, e depois gravam o resultado no prontuário.
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