UserFeedChat

O UserFeedChat é distribuído como custom element, então funciona em React, Vue, Svelte ou uma página HTML comum. Você instala, importa o script e coloca <feedchat-widget> onde o lançador deve ficar. Não há nenhum wrapper específico de framework para manter, o que significa que uma única integração cobre todo o front-end que sua equipe tem rodando agora.

Cada envio traz um humor obrigatório de triste, neutro ou feliz, junto com uma mensagem escrita e as imagens anexadas. Isso dá um sinal rápido de como o usuário se sentiu, não apenas do que ele disse. O botão de enviar fica desativado até que um sentimento seja escolhido e haja uma mensagem ou pelo menos uma imagem. Filtros simples como esse reduzem, sem alarde, os relatos vazios ou acidentais antes de chegarem à sua caixa de entrada.

Cada envio inclui a URL da página, o título, o user agent, um carimbo de data e hora ISO e o tamanho da viewport. Você pode adicionar user-id, app-version e qualquer atributo data-*, e eles são replicados nos metadados do envio. Depurar um relato fica mais fácil quando você sabe exatamente onde e como ele foi enviado. Esse é justamente o ponto. Contexto vence suposição sempre.

O widget não armazena nada por conta própria. Ele dispara o evento feedchat:submit e para por aí, então você decide se os dados vão para uma API, um webhook ou uma ferramenta de análise. Nada fica nos servidores de outra pessoa a não ser que você coloque lá, e essa escolha de design é o que o separa de quase toda plataforma de pesquisa hospedada com que você o comparar. São seus dados, do começo ao fim.

As variáveis CSS controlam a cor de destaque, a superfície, o painel, a borda, o texto e a fonte, além do fundo, do raio e da cor do botão do lançador. Você pode fazer o painel encaixar em um sistema de design sem bifurcar o código-fonte. Não precisa recompilar nada. Aponte as variáveis para sua paleta e ele combina.

O projeto roda sob licença MIT e o código completo está no GitHub. Você pode ler o código, hospedá-lo por conta própria e modificá-lo. Sem nível de preço, sem limite de uso, sem conta. Isso é raro. A maioria das ferramentas de feedback quer uma conta antes de mostrar qualquer coisa.

O pacote de execução tem cerca de 62,6 KB, pequeno o bastante para não desacelerar de forma perceptível o carregamento de uma página. Para equipes que já se preocupam com scripts de terceiros, isso importa. É minúsculo. Ninguém percebe que ele carrega.