Vespio AI | Conversation Analysis and Sales Enablement Tool

O que é o Vespio AI

O Vespio AI é uma recepção com IA feita para empresas de serviços residenciais, e telhados e mudanças formam o primeiro mercado. Ele atende ligações, chats no site, formulários, SMS e mensagens de WhatsApp a qualquer hora, faz as perguntas que uma boa recepcionista faria, segura um horário na sua agenda e coloca o lead dentro do CRM. A empresa vende o produto como serviço gerenciado, não como um aplicativo que você mesmo configura, então a implantação, os roteiros e o fluxo de qualificação vêm junto com o plano.

O problema que ele ataca é a ligação perdida. Um morador com telhado vazando às duas da manhã liga para três empresas e fecha com a primeira que atende. Uma recepcionista de meio período não cobre esse horário, e um serviço de recados anota o contato sem qualificar o serviço nem marcar a vistoria. O Vespio responde em segundos, coleta endereço, tipo de dano, seguradora e fotos, agenda a visita e encaminha as urgências reais para o seu plantão.

A segunda tarefa é a parte de acompanhamento comercial. Orçamento esfria porque ninguém corre atrás, então o Vespio manda mensagem para o cliente em até cinco minutos depois do envio e continua insistindo. Ele também registra de onde veio cada contato, e isso transforma o relatório semanal em uma visão de receita por canal em vez de uma contagem de chamadas.

Vale conhecer os limites antes de falar com o time de vendas. Não existe plano gratuito nem cadastro por conta própria, então você não testa o produto sem cartão. Os fluxos prontos pesam para o lado dos ofícios, e uma clínica odontológica ou uma consultoria aproveitam menos o que vem de fábrica. A cobrança de sinal dentro do chat ainda está em implantação, e as integrações sob medida ficam só no plano mais caro.

Como começar

1. Agende uma demonstração no site da Vespio. Uma conversa curta cobre seu segmento, o volume de ligações e as ferramentas que você já usa, e o time indica um dos três planos.
2. Passe os dados: horário de funcionamento, área atendida, perguntas que qualificam o serviço, sua agenda e seu CRM. A Vespio monta a persona da recepcionista, o fluxo de qualificação e as regras de agendamento.
3. Aprove os roteiros e o encaminhamento, incluindo o que conta como emergência e para qual número a ligação deve ir.
4. Entre no ar. A empresa afirma que a maioria das contas atende leads em uma semana e relata clientes que saíram do contrato para a operação em nove dias.