VOYP - Voice Over Your Phone

Toda ligação começa com um roteiro escrito, e a qualidade dele define o rumo da conversa. O Context Assistant, gratuito, faz perguntas sobre os dados que o outro lado vai pedir: número de pessoas, faixa de horário ou acessibilidade. Também aceita imagens, o que ajuda em devolução de produto ou confirmação de endereço. O resultado é um roteiro com menos lacunas e um assistente que improvisa menos.

Quando a pessoa na linha pergunta algo que o roteiro não cobre, o assistente pede que ela aguarde e envia a pergunta para o aplicativo. Você digita a resposta e a chamada continua. Assim uma reserva não vira promessa de retorno. O Copilot não custa nada em nenhum plano, nem no de pagamento por uso.

A chamada de teste acontece como um chat, com você no papel de quem vai atender. Dá para ver como o assistente formula o pedido, onde ele hesita e o que faz diante de uma objeção. Reescreva o roteiro e repita antes de um número real tocar. É opcional e vale os dois minutos em qualquer reserva com exigência especial.

Você dá um nome ao assistente de voz com IA e escolhe entre várias vozes; depois define o tom, como profissional, acolhedor, firme ou paciente. O idioma falado é um ajuste separado, o que importa ao ligar para um negócio em país cuja língua você não fala. Os planos pagos liberam mais vozes, e o assistente se apresenta como IA com qualquer nome.

Quando a chamada termina, o aplicativo entrega um resumo escrito e a transcrição completa, ambos grátis. A gravação custa um crédito extra por minuto, e o assistente avisa o outro lado quando ela está ativa. Um link único envia resumo, transcrição e áudio para um colega ou familiar. Esse link é a diferença prática em relação a um correio de voz.

As chamadas padrão seguem um roteiro com algum script por trás. O modo avançado troca isso por um modelo de voz ao vivo da OpenAI Realtime ou do Gemini Live, e o assistente passa a lidar com interrupções, mudanças de assunto e conversa fiada num ritmo mais humano. Exige assinatura e custa mais por minuto que uma chamada comum. Vale quando a conversa importa tanto quanto o resultado.

O plano Business acrescenta um perfil da empresa com nome, número, e-mail, setor e descrição, além de várias chamadas simultâneas e registro no CRM por IFTTT ou Make. Separadamente, um servidor MCP em api.voyp.app/mcp/stream permite que um agente de IA inicie, acompanhe e encerre chamadas por HTTP com OAuth2 ou uma chave bearer. As ligações telefônicas automatizadas viram peça de outro software, não só um aplicativo de consumo.