WeClever
Cleversale Tecnologia e Comunicação · Marketing · Chatbot
O WeClever é uma plataforma de IA conversacional que coloca um agente de IA para WhatsApp para conduzir vendas e atendimento: trata objeções e passa para um humano quando precisa.
Sobre WeClever
What Is WeClever
O WeClever é uma plataforma de inteligência conversacional criada pela empresa brasileira Cleversale Tecnologia e Comunicação. Ela se conecta ao WhatsApp e a outros canais de mensagem pelas APIs e, a partir daí, coloca agentes de IA para conduzir a conversa do primeiro recado até a venda fechada ou o problema resolvido.
A proposta não é automação de vendas no WhatsApp pura. O WeClever parte da ideia de que o agente precisa ler o contexto, contornar objeções e agir dentro dos sistemas da própria empresa, em vez de levar o cliente por um menu fixo. Com a plataforma, negócios recuperam carrinhos abandonados, qualificam leads e seguram clientes que pensavam em sair, enquanto um atendente humano fica a um clique de distância para o que a IA não fecha.
O limite está no encaixe. O WeClever, também conhecido como WeClever AI, funciona como serviço gerenciado, então não existe cadastro por conta própria nem preço publicado; você pede uma demonstração e o time configura os agentes junto com você. Fora do Brasil, vale confirmar antes o suporte a idiomas e as exigências de conformidade local.
Getting Started
- Peça uma demonstração no site do WeClever e descreva o seu volume de conversas, as metas e a solução que você precisa: vendas, atendimento, retenção ou auditoria.
- Com o time, conecte o WhatsApp e os outros canais pelas APIs.
- Configure os agentes conforme a voz da sua marca, as regras do negócio e as objeções que eles devem tratar.
- Ligue os agentes aos seus sistemas internos para que consultem dados e executem ações durante a conversa.
- Monte o painel de acompanhamento para medir conversão, satisfação e qualidade das conversas, e ajuste os agentes com base no que aparecer.
Informações do produto
Uma visão rápida dos preços, das plataformas compatíveis e do desempenho de WeClever.
Ideal para
Os usuários, tarefas e cenários em que esta ferramenta se encaixa melhor.
Usuários
- Times de growth e vendas com meta de conversão
- Times de atendimento com alto volume no WhatsApp
- Marcas de varejo e ecommerce
- Empresas que crescem sem aumentar o time
Tarefas
- Qualificação de leads no WhatsApp
- Recuperação de carrinho abandonado
- Tratamento de objeções
- Auditoria de conversas
Cenários
- Uma loja com pico de mensagens depois de uma campanha
- Um time de serviços financeiros preocupado com a evasão
- Uma marca que precisa vender mais sem contratar
Principais recursos
Inteligência conversacional multimodal
Os agentes leem texto, áudio e imagem de forma nativa. Isso pesa no WhatsApp, onde as pessoas mandam mensagens de voz e capturas muito mais do que em um chat no site, e o agente consegue agir sobre elas sem pedir que o cliente digite tudo de novo.
Follow-up automático com contexto
O WeClever envia mensagens de acompanhamento no momento certo, conforme o estágio da conversa, a intenção do cliente e o que já aconteceu. O follow-up decide muitas vendas no WhatsApp, então acertar o momento importa mais do que disparar mensagens em série.
Integração direta com sistemas
Por meio de APIs, os agentes se conectam aos sistemas internos da empresa para consultar dados e executar ações, como verificar o status de um pedido ou aplicar um desconto, sem passar o cliente para um humano só para uma consulta.
Disparos proativos e reativos
A plataforma cobre tanto campanhas de saída quanto respostas reativas. A parte ativa inclui reengajamento e abandono de carrinho por disparos em massa ou botões de clique para o WhatsApp, e a reativa responde ao que chega.
Transbordo suave para atendentes humanos
Quando a conversa precisa de uma pessoa, ela é transferida com todo o histórico. O cliente não repete nada, e o atendente humano continua com o mesmo contexto que a IA tinha.
Insights ativos e monitoramento
O time do WeClever revisa as conversas por uma plataforma de analytics própria e transforma os padrões em ajustes concretos. É uma camada de análise gerenciada, não um painel que você fica sozinho para interpretar.
Prós e contras
Prós
- Cobre toda a jornada de venda e atendimento no WhatsApp, incluindo recuperação e follow-up, não só a primeira resposta.
- A entrada multimodal faz com que mensagens de áudio e imagem sejam tratadas em vez de ignoradas.
- O transbordo para humanos preserva o contexto, então escalar não reinicia a conversa.
- Conformidade e segurança vêm de fábrica, com alinhamento à LGPD, criptografia e controles de nível empresarial.
- O WeClever relata satisfação média de 96% e redução de 53% nos custos operacionais dos clientes.
Contras
- Sem cadastro por conta própria e sem preço público, então cada acordo passa por uma demonstração e uma conversa comercial.
- Como é um serviço gerenciado, a implantação e o ajuste dependem do time do WeClever, o que freia quem quer lançar sozinho.
- As funcionalidades divulgadas se concentram no WhatsApp, então quem precisa de vários canais deve confirmar a cobertura antes de decidir.
- Os resultados dependem de quão bem os agentes estão configurados, então os números que o site destaca não saem sozinhos.
Perguntas frequentes
O WeClever coloca agentes de IA para conduzir conversas de venda e atendimento no WhatsApp, desde qualificar leads e recuperar carrinhos até resolver chamados, com transbordo para atendentes humanos quando necessário.
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