Woise
Woise · Vídeo · Produtividade
O Woise é uma ferramenta de feedback para sites que permite aos visitantes gravar a tela, falar sobre o que estão vendo e enviar em segundos. Em vez de correr atrás de descrições escritas e capturas de tela, você recebe uma gravação de tela com narração de voz, uma transcrição com IA e os detalhes do navegador e do dispositivo anexados a cada envio. Ele divide o feedback em duas trilhas, relatórios de bugs e pedidos de recursos, para você saber o que está vendo antes de abrir.
Sobre Woise
O que é o Woise
O Woise é um widget de coleta de feedback para sites. O visitante clica em um botão, escolhe como explicar o problema e envia. Esse é todo o ciclo. A ideia é eliminar a digitação que faz as pessoas abandonarem formulários de feedback no meio do caminho.
Só o texto raramente mostra o que realmente quebrou. Alguém diz "o botão de finalizar compra não funciona" e você ainda precisa de cinco e-mails de acompanhamento para saber qual navegador, qual página e o que a pessoa clicou primeiro. O Woise captura a tela, a voz e o ambiente de uma vez, então a primeira mensagem costuma trazer contexto suficiente para reproduzir o problema. É disso que se trata. Sem entrevistas, sem adivinhação.
O porém é que a gravação não é universal. Alguns navegadores e dispositivos móveis mais antigos não conseguem capturar a tela, e o Woise recorre a uma captura de tela mais texto nesses casos. Além disso, ele foi feito para sites, então apps móveis nativos não são o alvo aqui. Então, para quem serve? Principalmente para equipes pequenas que lançam um produto web e querem um feedback mais preciso.
Como começar
- Cadastre-se com um endereço de e-mail e escolha o plano gratuito Micro, que não pede cartão de crédito.
- Adicione seu site e insira o trecho do widget do Woise nas suas páginas.
- Defina quais tipos de feedback você quer mostrar: relatórios de bugs, pedidos de recursos ou ambos.
- Compartilhe o widget com seu público e deixe as pessoas gravarem a tela, narrarem ou anexarem capturas.
- Revise os envios no painel, onde a voz é transcrita e os detalhes do navegador são preenchidos.
Informações do produto
Uma visão rápida dos preços, das plataformas compatíveis e do desempenho de Woise.
Ideal para
Os usuários, tarefas e cenários em que esta ferramenta se encaixa melhor.
Usuários
- Desenvolvedores web que criam sites com uma base ativa de usuários
- Equipes de produto pequenas sem uma ferramenta de suporte dedicada
- Fundadores solo e indie hackers no plano gratuito
Tarefas
- Reproduzir bugs
- Coletar pedidos de recursos
- Triar o feedback que chega
Cenários
- O dia do lançamento, quando os relatos disparam e você não consegue responder a todos
- Um usuário em um dispositivo pouco comum descrevendo um problema de layout
- Visitantes no celular relatando um problema em movimento
Principais recursos
Gravação de tela com voz
O modo principal grava a tela do visitante enquanto ele narra o que está acontecendo. Feedback com gravação de tela assim supera qualquer formulário escrito. Você ouve o problema nas palavras da própria pessoa e o vê se desenrolar na tela ao mesmo tempo, o que costuma bastar para reproduzir um bug sem uma única pergunta de acompanhamento.
Transcrição com IA
Cada gravação de voz é transcrita em texto pesquisável. Isso importa quando você revisa um monte de envios, porque dá para ler a essência em vez de reproduzir cada clipe, e o texto fica ao lado da gravação como referência.
Três modos de captura
Os visitantes escolhem como relatar. A gravação de tela com voz é a experiência completa, a voz com até cinco capturas atende a explicações mais longas, e a captura de tela mais texto é a alternativa para celulares em navegadores que não gravam.
Detecção automática de navegador e dispositivo
Cada envio chega com os detalhes do navegador e do dispositivo anexados. Você não precisa perguntar qual versão do Chrome nem qual telefone, o que corta o vai e vem que deixa a triagem de bugs lenta.
Ideias ou relatórios de bugs
O feedback é dividido em pedidos de recursos e relatórios de bugs, escolhidos pelo visitante. Funciona tanto como ferramenta de pedidos de recursos quanto como rastreador de bugs. Na hora você sabe se é algo quebrado ou algo que alguém quer. Isso muda como você encaminha.
Integração do widget
O Woise funciona como um widget que você adiciona ao seu próprio site. A configuração é um trecho, não uma migração de plataforma, então ele entra em um site existente sem reconstruir nada.
Prós e contras
Prós
- A gravação de tela com narração captura muito mais contexto do que um formulário de texto jamais vai capturar.
- A transcrição com IA torna um monte de feedback de voz fácil de revisar e pesquisar.
- O plano gratuito Micro dá 10 envios por mês sem cartão de crédito, o suficiente para testar se serve.
- A detecção automática de navegador e dispositivo elimina a pergunta de acompanhamento mais comum.
- Os três modos de captura cobrem desktop, celular e navegadores que não conseguem gravar.
Contras
- Os planos limitam os envios a 10, 50 e 150 por mês, então um site movimentado pode estourar a cota rápido.
- Todos os níveis se limitam a um site, o que o descarta para agências que gerenciam vários sites de clientes.
- A gravação de tela depende do suporte do navegador, então alguns visitantes só têm a alternativa de captura de tela.
- Não há API pública documentada, o que limita enviar o feedback para as suas próprias ferramentas de forma automática.
Perguntas frequentes
É uma ferramenta de feedback para sites que permite aos visitantes gravar a tela e a voz para relatar um bug ou sugerir um recurso. Você recebe uma gravação, uma transcrição e os detalhes do navegador do visitante em um só envio, em vez de uma nota escrita vaga.
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