Zipy
Zipy Inc. · Programação · Marketing
O Zipy é uma plataforma de depuração com IA para equipes web e mobile que une session replay a rastreamento de erros e análise.
Sobre Zipy
O que é o Zipy
O Zipy é uma plataforma de experiência digital que reúne session replay, rastreamento de erros e análise de produto em um só lugar. Em vez de pular entre uma ferramenta de session replay, um relatório de falhas e um painel de análise à parte, sua equipe de produto vê uma sessão real de usuário, vê o erro exato que apareceu durante ela e confere como a página se comportou, tudo na mesma tela. Essa mistura é o que a maioria das equipes quer dizer quando chama o Zipy de ferramenta de depuração com IA.
O problema que ele resolve é conhecido de quem já publicou software. Um cliente escreve dizendo que "o botão de pagamento não funciona", e suas equipes de suporte e engenharia passam horas adivinhando. O Zipy começa a gravar ações do usuário, eventos de console, requisições de rede e erros depois que você insere um SDK pequeno, então essa adivinhação vira uma gravação que você pode reproduzir. Você quer continuar adivinhando? A maioria das equipes não quer. Ele foi feito para equipes que ainda não têm uma stack de observabilidade completa, ou que querem uma opção mais leve do que conectar vários serviços.
Existem limites reais que vale conhecer. O Zipy não é uma ferramenta de gestão de projetos. Ele foi feito para o lado de observabilidade da experiência do cliente, nada mais. O suporte mobile cobre Android, iOS, React Native e Flutter, enquanto o SDK web funciona por tag script, npm ou Google Tag Manager. No plano gratuito, a retenção de dados é curta, de 15 dias, então equipes com necessidades rígidas de conformidade vão olhar os planos pagos.
Como começar
- Cadastre-se no site do Zipy e crie seu primeiro projeto no painel.
- Adicione o SDK ao seu app: um trecho JavaScript de duas linhas para web, ou o pacote para Android, iOS, React Native ou Flutter.
- Configure a identificação de usuário com zipy.identify() para que as sessões se liguem a contas reais em vez de visitantes anônimos.
- Ative os módulos que quiser, como erros, mapas de calor, desempenho de API e desempenho de página.
- Assista ao seu primeiro session replay e depois conecte Slack, Jira ou alertas por e-mail para os erros que importam.
Informações do produto
Uma visão rápida dos preços, das plataformas compatíveis e do desempenho de Zipy.
Ideal para
Os usuários, tarefas e cenários em que esta ferramenta se encaixa melhor.
Usuários
- Desenvolvedores frontend e mobile
- Product managers
- Equipes de suporte
- Engenheiros de QA
Tarefas
- Depurar um erro de pagamento que só aparece para alguns usuários
- Rastrear um botão instável
- Reduzir o ruído de um feed de erros inflado
- Revisar a velocidade da página após um lançamento
Cenários
- Um ticket de suporte descreve um fluxo quebrado, mas a equipe não consegue reproduzi-lo
- Um lançamento de marketing derruba as conversões e ninguém sabe por quê
- Verificação de estabilidade de madrugada antes de um lançamento grande
Principais recursos
Session replay para web e mobile
O Zipy grava o que um usuário fez, não só onde clicou. Pense nele como um software de session replay que vem com o resto da sua stack de depuração. Você obtém as ações, a saída de console, as chamadas de rede e as transições de tela em uma única reprodução, então quando um cliente relata um fluxo quebrado você vê a sequência exata de cliques e erros que levou até ali. A distância entre "o app quebrou" e "aqui está o momento exato" diminui rápido. A mesma visão existe para web e para apps Android, iOS, React Native e Flutter.
Rastreamento de erros com stack traces
O Zipy agrupa erros, mostra um stack trace com source maps e ainda os classifica por tipo. Essa é a metade de monitoramento de erros da plataforma. Em vez de rolar um log bruto, você abre um erro e vê quantos usuários o enfrentaram, em qual versão e como a sessão se parecia. Regras de ignorados filtram o ruído de scripts de terceiros. Alertas do Slack e do Teams levam erros novos para onde sua equipe já conversa.
Resumo com IA e passos de reprodução
Dois recursos de IA cortam o tempo de assistir. O Resumo com IA dá um recapitulação em linguagem simples de qualquer sessão sem assistir à reprodução inteira. Os Passos de reprodução geram os passos que levaram a um erro. Para um desenvolvedor diante de um relatório de bug, essa é a diferença entre um palpite e uma tarefa. É rápido.
Mapas de calor e filtros por elemento clicado
Mapas de calor mostram quais partes de uma página recebem atenção e até onde as pessoas rolam. Filtros por elemento clicado deixam você fatiar sessões pelo elemento com que o usuário interagiu. Juntos, respondem uma pergunta que a análise normalmente não consegue: por que as pessoas pararam de clicar. Se um botão recebe muitas visualizações mas quase nenhum toque, o layout ou o texto provavelmente são o problema.
Desempenho de API e de página
O Zipy acompanha a saúde das suas chamadas de API e os core web vitals da sua página do lado do usuário. Ele sinaliza causas comuns de requisições lentas, como tempo de DNS alto ou payload de resposta grande. Assim a correção não começa com adivinhação. Para equipes que já ajustam desempenho, isso fica ao lado dos dados de replay em vez de em uma ferramenta separada.
Alertas e integrações de equipe
Alertas chegam ao Slack, ao Microsoft Teams e por e-mail. Você pode ajustar regras para resumos diários ou notificações ao vivo. Links do Jira e do Slack deixam uma sessão cair direto em um ticket. O acesso baseado em funções mantém as permissões do projeto organizadas conforme a equipe cresce. Quando algo quebra às 2 da manhã, esse canal já está aberto.
Ask AI e agente Oopsie
O Ask AI do Zipy deixa você consultar seus dados capturados em linguagem simples, e o agente de IA Oopsie resolve perguntas comuns de investigação. Não substitui um desenvolvedor. Encurta os primeiros cinco minutos de qualquer caça a bugs.
Prós e contras
Prós
- Session replay, rastreamento de erros, mapas de calor e estatísticas de desempenho vivem em um só painel, o que reduz a troca de ferramenta.
- A configuração do SDK é pequena, e a versão web é um trecho de duas linhas ou Google Tag Manager.
- O Resumo com IA e os Passos de reprodução economizam horas quando um relatório de bug é vago.
- O plano gratuito cobre 1.000 sessões por mês, o suficiente para um app pequeno testar o fluxo de trabalho.
- A conformidade SOC2 Type II e GDPR facilita passar por uma revisão de segurança.
Contras
- O plano gratuito guarda só 15 dias de dados, então você precisará de um plano pago para ver tendências mais longas.
- A cobertura mobile se limita a Android, iOS, React Native e Flutter; outras stacks ainda não têm suporte.
- As sessões capturam campos sensíveis a menos que você os mascare, então o bloqueio de PII exige configuração em vez de ser automático.
- O preço escala com as sessões capturadas, o que fica caro para apps de alto tráfego.
Perguntas frequentes
O Zipy grava sessões de usuário e rastreia erros, depois ajuda você a entender os dois juntos. Você reproduz o que um usuário fez, vê o erro que o atingiu e confere como a página e a API se comportaram, tudo em um só lugar.
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