
關於 Interval
Interval 是什麼
Interval 是專為「先開發票、後等收款」的企業打造的 AI 應收帳款與催收平台。它代你執行提醒、追蹤與付款協商,並以你自己的品牌、而非第三方名義聯繫逾期客戶。它的訴求很單純:不增加帳務人力,也能收回更多該收的錢。
平台把催收分成兩個階段。前期催收涵蓋大約前 120 天,這段時間只要提醒時機對、回覆夠快,多數欠款都能解決。對於超過這個區間或就此失聯的帳戶,Interval 會轉交自家領有執照並具保證的催收機構處理,全程都在同一個儀表板內完成。這種單一平台的做法,讓你的團隊不必在催收工具與另一家機構之間來回切換。
最大的限制在於適配性。Interval 鎖定有週期性帳單、且逾期帳戶有一定規模的企業,例如健身房、診所、公用事業與放款機構。如果你每月只處理少量發票,這套設定對你來說大概過重。價格同樣未公開,所以你得預約示範、直接談數字。
開始使用
- 透過 CRM、會計系統或試算表連線匯入客戶資料。
- 設定聯繫節奏、語氣與管道,或直接採用 Interval 的預設值。
- 讓平台以你的品牌名義發送提醒、追蹤與協商訊息。
- 在爭議中心檢視對話與爭議,必要時從同一則對話串直接介入。
- 將久未處理或毫無回應的帳戶轉交 Interval 的持照催收機構。
產品資訊
快速了解 Interval 的定價、支援平台與效能。
適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 週期性收入企業的帳務與應收團隊:Interval 吸收例行提醒工作,員工改為處理例外狀況,而不是整天打電話。
- 付款老是遲到的健身房、診所與公用事業:前期催收區間正好對上這種只需要被推一把的帳戶。
- 放款機構與貸款服務商的財務主管:老舊帳戶的正式催收仍留在同一個平台。
任務
- 自動付款提醒:透過電話、簡訊與電子郵件發送一致的追蹤,不必手動記錄。
- 處理帳務爭議:記錄客戶扣住付款的每個原因,在同一則對話串中朝方案推進。
- 設定付款方案:提供分期選項,並追蹤承諾付款的客戶。
- 回收過期信用卡與失敗的 ACH:在過時付款資料變成逾期欠款之前先行更新。
情境
- 帳戶在漏繳一次後失聯:Interval 持續聯繫,避免它默默變老、最後變成呆帳。
- 客戶承諾下週五付款:平台自動追蹤,而不是靠記憶。
- 某筆費用被提出爭議:團隊檢視完整對話,在升級前解決。
主要功能
自動運作的聯繫流程
從第一次漏繳到第 120 天,Interval 一手包辦提醒、追蹤與協商。你的團隊不增加人力也能收回更多,而且連人類容易忘記追的帳戶也持續聯繫。
以你自己的品牌名義
每一通電話、每一則簡訊與每一封郵件,都以你的名稱與口吻發出。客戶聽到的是他們早已信任的企業,讀起來像一場有幫助的帳務對話,而不是催收電話。Interval 不會假裝電話另一頭有真人。
爭議管理集中在同一處
爭議中心把每一段客戶對話收進單一檢視畫面,讓你看清楚對方扣住付款的原因。你的團隊可以解決問題,也可以隨時進入對話串接手處理。
銀行與卡片資料更新
Interval 讓信用卡、ACH 與自動扣款方式保持最新,在過期資料變成逾期帳戶之前先行更新。光是這一點,就消除了付款悄悄中斷的一個常見原因。
付款方案與承諾付款追蹤
平台可以建立內建利率級距的分期付款方案,接著追蹤已承諾付款日的客戶。承諾較不容易被遺漏。
持照的正式催收
當前期聯繫開始失效,Interval 領有執照並具保證的催收機構會接手後期帳戶,全程都在同一個儀表板內。你得到機構的執行力,卻不用換平台、也不會遺失帳戶紀錄。
內建合規與安全
電話、簡訊與電子郵件遵循 FDCPA 及州層級規範,客戶資料在傳輸與靜態儲存時皆加密。對擔心催收法規的團隊來說,這個基本盤很重要。
優缺點
優點
- 以你自己的品牌自動執行催收聯繫,不必增加人手
- 在同一平台同時處理前期催收與持照的正式催收
- 爭議中心把每段客戶對話集中在同一處
- 讓付款方式保持最新,避免可預防的逾期帳戶
- 提供回覆率、承諾付款與客戶落後原因等指標
缺點
- 價格未公開,不預約示範就無法評估成本
- 沒有免費方案或自助試用,無法先測試軟體
- 為有週期性收入與一定逾期量的企業打造,小型經營者可能覺得過重
- API 可用性沒有清楚文件說明,限制了自訂整合
常見問題
Interval 把催收逾期付款背後的追蹤工作自動化。它代你發送提醒、協商與管理爭議,再把棘手案件轉交自家持照催收機構。
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