AGENT Ai Chat Bot Powered by OpenAI and Anthropic
I Need Leads Ltd · 行銷 · 聊天機器人
AGENT AI Chat Bot 是 I Need Leads 推出的免寫程式網站聊天機器人，以 OpenAI 與 Anthropic 模型全天候篩選潛在客戶、回答問題並安排預約。
關於 AGENT Ai Chat Bot Powered by OpenAI and Anthropic
About
什麼是 AGENT AI Chat Bot
AGENT AI Chat Bot 是 I Need Leads Ltd 開發的網站聊天機器人，公司總部設在倫敦。它以聊天視窗的形式掛在網站上，用業務團隊平常會問的問題與訪客對話，再把答案寫回客戶資料。回答由 OpenAI 與 Anthropic 的模型產生，每個機器人要用哪一家，由你決定。
它真正接手的工作是資格篩選。小團隊常把時間耗在談不成生意的對話上，而這些對話幾乎都在問同樣四、五件事。AGENT 先處理這一輪：需要什麼、什麼時候要、預算多少、人在哪裡。只有值得追的名單才會交到真人手上。I Need Leads 把產品定位給代理商、診所、網路商店與金融服務業，這些行業整天都在回覆同一批詢問。
代價是價格。一個機器人每月 799 英鎊，比應用程式商店裡的廉價聊天外掛高出一大截。30 天試用是唯一的免費選項，而上線前的準備工作不少：設定目標、設計流程、撰寫提示詞、準備訓練文件。跳過這一步，機器人只會給出像搜尋引擎摘要的空泛回答。
開始使用
- 在 I Need Leads 網站預約示範，接著依機器人數量選擇方案並啟用 30 天試用。
- 選定對話目標：篩選潛在客戶、回答常見問題，或安排預約。
- 從範本庫建立流程，再針對你真正需要的資料加上分支問題。
- 撰寫或調整提示詞、設定選項按鈕，並上傳文件或讓機器人讀取網站頁面，學會你的產品內容。
- 用預覽模式測試，把聊天視窗嵌進網站，上線一週後再回來看分析數據。
產品資訊
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適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 小型業務團隊：機器人負責第一輪接觸，只把合格的詢問往上送，業務整天講電話而不是翻表單。一個機器人對應一個網站，想再掛第二個網域就得換成 3 個機器人的方案。
- 行銷代理商：用 999 英鎊的方案可以為不同客戶或不同活動各開一個機器人，各自訓練不同產品內容，不必為每個客戶另外買一套工具。
- 診所與在地服務業：預約流程不必有人守在櫃檯，對傍晚與週末的詢問幫助最大。前提是你得把行事曆上真正可預約的時段先設定好。
任務
- 篩選進站詢問：AI 潛在客戶資格篩選聊天機器人會問需求、時間與預算，先在對話裡替訪客評分，再交給真人接手。
- 安排通話或諮詢：預約排程聊天機器人提供可選時段、收集聯絡方式，直接把預約寫進銷售流程，而不是丟回信箱。
- 回答重複問題：價格、營業時間、服務範圍與交期都來自你上傳的文件，回答用字自然跟你的說法一致。
情境
- 下班後的網站流量：晚上十一點進站的訪客能拿到真正的對話，而不是一張表單，詢問隔天早上已經躺在 CRM 裡。
- 廣告把信箱灌爆：一天湧進 300 位訪客時，機器人先吃掉第一輪問題，團隊只讀有預算也有日期的那些。
- 先驗證再招人：小公司把機器人放上著陸頁，看客戶卡在哪個疑慮，改完文案再決定要不要增聘人手。
主要功能
在 OpenAI 與 Anthropic 之間切換模型
每個機器人要用哪一家模型由你指定，單一服務出狀況時聊天不會跟著停擺。I Need Leads 也把這個切換當成控制成本的手段：例行對話交給較便宜的模型，複雜詢問留給能力較強的那一個。設定放在機器人後台，不必動程式碼。
用自訂提示詞控制篩選標準
流程裡每個問題都能照理想客戶的輪廓來寫，機器人會把答案抽成結構化欄位，而不是一大段文字。什麼算合格由你定義，流程再依結果跳到預約連結或客氣地結束對話。這一點決定它是有用的過濾器，還是什麼都收不到的聊天視窗。
預約直接長在對話裡
機器人提供時段、確認名額，並把預約記錄在聯絡人身上。沒有另一個排程頁面，也不會把人丟到第三方行事曆。對診所或顧問業來說，這正好去掉了詢問流失最多的那一環。
CRM 整合與資料交接
合格的潛在客戶帶著答案進到 CRM，業務打開資料就能看到對方要什麼、什麼時候要。AGENT 建在 I Need Leads 自家的 CRM 平台上，公司也表示能接外部系統。簽約前先問清楚可用的連接器清單，公開頁面並沒有逐一列出。
用文件與官網訓練
上傳型錄、價目表或政策文件，或讓機器人爬取你的網站，它就依這些素材回答。花一個下午就能完成，不必開一個開發專案，這正是免寫程式聊天機器人建置工具的價值。價格調整時記得更新來源檔案，否則它會繼續報舊價。
視覺化流程編輯器與條件邏輯
目標、範本、分支問題與預覽測試都在同一個視覺化編輯器裡。條件規則會依訪客的回答改變下一個問題，求職者和買家不會拿到同一套腳本。你可以先發布草稿，觀察訪客在哪一步離開，再回頭改流程，線上視窗不受影響。
優缺點
優點
- 建置過程都在視覺化編輯器裡：目標、流程與提示詞在瀏覽器上就能改，發布前還有預覽模式可測。
- 一個產品支援兩家模型：OpenAI 與 Anthropic 互換，等於多一層備援，也能用來控制每則訊息的成本。
- 機器人直接敲定會議，不只收集電子郵件，從對話到行事曆的路徑因此短了一截。
- 用自己的文件訓練，回答會貼近真實價格與規定，而不是模型的一般常識。
缺點
- 單一機器人每月 799 英鎊，對小公司是一筆固定開銷，而 999 英鎊的 3 個機器人方案中間幾乎沒有折衷選項。
- 沒有免費方案：30 天試用是唯一的測試途徑，流量很少的網站沒辦法免費長期掛著。
- 整合細節在公開頁面寫得模糊：官方說可接外部 CRM，但清單並未公布，示範時務必確認你要用的那套在不在名單上。
- 回答品質取決於你餵的資料，知識庫太薄就會出現語氣肯定但內容空泛的回覆。
常見問題
這是 I Need Leads Ltd 開發的免寫程式企業網站聊天機器人，能篩選訪客、依你的文件回答問題並安排預約，背後使用 OpenAI 或 Anthropic 的模型。
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