關於 Abby - Your Thought Companion
Abby - 你的思考夥伴是什麼
Abby 是一款心理健康的 AI 陪伴，建立在一個簡單的想法上：人們需要一個地方，在問題變成危機之前把想法講出來。不用等預約，也不用等朋友醒來，你打開 App 就能開始打字。Abby 會持續記住你告訴她的事，所以三月隨口說的一句話，六月可能變成對話的脈絡。這就是心理健康 AI 聊天機器人的重點。當真人無法在場時，她會出現。
這款 App 由 Abby Intelligence, Inc. 開發，設計過程中參考了合格心理師的意見，不只是工程師。她的回覆不是通用的敷衍。她會找出混亂底下的模式，把你現在說的和之前說的連起來，然後問一個推動你前進的問題。
最大的限制值得說清楚：Abby 不做診斷，也不做治療。她針對的是日常的情緒挑戰、生活壓力，還有那些讓你在凌晨兩點睡不著的盤旋念頭。當某件事需要臨床照護時，她會明說，並把你轉介給合格的真人心理師。她是陪伴，不是心理師的替代品。
如何開始
- 前往 Abby 網站，或下載 iOS 或 Android 版 App，開始對話。第一次聊天免費，不用信用卡，也不用預約。
- 回答開頭的幾個問題，說明你正在面對什麼。Abby 就是從這裡開始建立記憶，讓之後的回覆更有個人感。
- 自訂她呈現的樣子。你可以選擇「有同理心的朋友」、「嚴格的教練」或「問題解決者」等風格，也能設定她說話的份量，以及她是溫和提醒還是直接點你。
- 心裡有事時就說或打字。狀況不好的夜晚可以切換到語音；如果英文不是你思考的語言，也能在一句話中間換語言。
- 如果你想要真人協助，請 Abby 幫你找心理師。她會用已經知道的你的資訊，免費從經過審核的網絡中幫你媒合。
產品資訊
快速了解 Abby - Your Thought Companion 的定價、支援平台與效能。
適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 背著日常壓力、還沒準備好接受正式心理諮商的人：Abby 凌晨兩點也開著，而且第一次對話不收費。
- 已經在接受諮商、想在兩次會談之間整理思緒的人：她在平日幫你留意，讓每次會談能從更前面開始。
- 多語言使用者：Abby 會說 88 種語言，你在一句話中間換語言她也跟得上，讓你能用真正思考的語言抒發。
- 被傳統諮商的費用或等待時間壓垮的人：這款情緒支持 App 很便宜，心理師媒合也免費。
任務
- 理清關係裡的困惑：她會把感受和你對這件事編的故事分開來看。
- 在跟主管、伴侶或朋友談之前，先預演一場困難的對話。
- 找出反覆出現的模式，例如週日晚上的恐懼，或是嘴上說好、心裡想拒絕的習慣。
- 判斷你的感受是否需要專業人士，需要時 Abby 會告訴你。
情境
- 一個糟糕的夜晚，平常會傳訊息的每個人都在睡。
- 辛苦的一週，你想要有人每天早上關心你，而不是一週一次的會談。
- 理清一個你一直繞圈、遲遲沒做的決定，此時講出來比再列一張利弊表更有用。
- 開始諮商之前的那段時間，你還不確定值不值得，只想要一個地方放下重量。
主要功能
真的記得住你的長期記憶
大多數聊天機器人把每則訊息都當成第一則。Abby 不會。她會追蹤你的故事，把你的事畫成地圖，並把新問題連結到你幾個月前提過的事。效果是她問問題時帶著脈絡。她會注意到你每到週日晚上就陷入盤旋，或是你總在事情變得認真時退縮，因為她拿這一週和她建立起來的模式比較。不會重複。也不會忘記。
由你控制的個性與語氣
開始之前，由你決定 Abby 是誰。從「專業」、「正念大師」、「有同理心的朋友」、「問題解決者」、「嚴格的教練」或「哲學嚮導」等風格中挑選，再設定她說話的份量，以及她的回應是溫暖、直接、激勵還是隨性。提醒的力道有自己的旋鈕：溫和，或「直接點我」。這是安慰的聲音，和把你自己的藉口丟回給你的聲音之間的差別。
不想打字時可用的語音對話
有些夜晚你不想打字。Abby 有語音模式，你可以說話，她透過語音回你。對習慣講出來才想得清楚的人，或對凌晨兩點躺在黑暗中的人來說，這讓 App 從一個聊天視窗，變成更接近深夜通話的東西。
88 種語言，可在一句話中間切換
Abby 支援 88 種語言，並在這些語言之間維持同一份記憶。你可以用英文開始，切到中文，她會跟上，不會斷了線。如果你用一種語言思考、住在另一種語言的環境，不必先把感受翻譯過來才能好好用這款 App。
免費媒合合格心理師
當你準備好接受真正的照護，Abby 會用她知道的關於你的一切來找配對，而不是丟給你一份名錄和一串冷冰冰的電話。那具體是什麼樣子？媒合會說明為什麼某個人適合，標出像是晚上有空的實務細節，並顯示契合分數。這項服務免費；對組織來說，還能把人轉介到他們的方案已經涵蓋的服務提供者。
是陪伴，不是臨床人員
Abby 畫出一條線，並守住它。她不會診斷你，也不會假裝在治療你，需要真人照護時她會說出來。這份自律就是重點。她處理想太多、反覆重讀的訊息、凌晨兩點的決定，也知道這些什麼時候開始不夠。這是一項功能，不是免責聲明。對想找速效解方的人來說不算理想，但很誠實。
優缺點
優點
- 長期記憶讓對話感覺是連續的，而不是每次都從零開始。
- 你可以重塑她的個性和提醒力道，所以同一款 App 適合很不一樣的人。
- 語音模式和 88 種語言涵蓋了不想打字、或不用英文思考的使用者。
- 免費的心理師媒合會運用你們共享的脈絡，替你省下時間和冷電話。
- 第一次對話真的免費、不用信用卡，之後付費方案有 7 天試用。
- 設計時有合格心理師的參與，不只是純產品設計。
缺點
- 它不是治療，不會診斷也不會治療任何事，所以如果你需要臨床照護，這是橋樑，不是終點。
- 網站上的價格不完全透明，所以除了免費的第一次聊天和試用之外，你可能得進 App 查看目前的方案。
- 讓她顯得個人的那份記憶，也意味著你對一項服務分享了許多，不是每個人都願意。
- 沒有 API，所以團隊無法把它整合進自己的工具。
常見問題
不是。只能說她是最寬鬆意義下的 AI 心理諮商 App。Abby 不做診斷，也不做治療，她是為壓力、關係、想太多這類日常挑戰而設計的。當你想要臨床照護時，她可以免費幫你媒合合格的真人心理師。
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