BotFast
BotFast · 程式設計
BotFast 是掛在自己 WhatsApp 號碼上的 AI 助理，會回覆聯絡人與群組，並在 Gmail、Calendar、Sheets、Drive 裡代你完成任務。
關於 BotFast
About
BotFast 是什麼
BotFast 在你原本就在用的 WhatsApp 帳號上加一個 AI 助理。掃一次 QR 碼，跟連結 WhatsApp Web 的流程一樣，助理就住進手機裡的一個對話串。它可以代你回訊息、查資料，也能動手操作你接上的工具。
它最省事的地方，是那個不必安裝的 App。多數個人 AI 助理都要你下載程式、註冊帳號、還得記得打開。這款 WhatsApp AI 助理換個角度想：你一天看上百次的地方，本來就是對的地方。客戶、同事、家人都已經在那裡。
限制同樣具體。它住在 WhatsApp 裡，所以沒有給網站用的聊天外掛，也沒有 Slack 或 Teams 的原生收件匣。它就是一個 WhatsApp 聊天機器人，其他管道不在服務範圍。整合做得最深的是 Google 那一套，其餘工具透過連接與 webhook 串接，通常需要你自己動手設定。方案以訊息額度計費，因此長篇來回比簡短指令貴得多。
開始使用
- 在 BotFast 網站輸入你的電話號碼，選好國碼。
- 打開 WhatsApp 的「連結裝置」，掃描 QR 碼，跟配對電腦版是同一個流程。
- 進入與自己的對話或後台，設定你的規則：助理的說話風格、存好的技能、聯絡人，以及要它記住的事。
- 接上要它操作的工具，若你使用 Gmail、Calendar、Sheets、Docs 或 Drive，先從 Google Workspace 開始。
- 用平常的說話方式丟一個測試任務，確認回覆無誤，再讓它接手真實對話。
產品資訊
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適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 一人公司與獨立創業者：助理代接名單詢問、擬好回覆、把行程排順，不必先請一位行政。凡是從你帳號寄出去的東西，你仍然可以自己過目。
- 業務與客服人員：用語音更新進度，客戶問題在同一個對話串處理，遇到棘手案件再交回真人。團隊本來就泡在 WhatsApp 裡的話，它就是順手的 WhatsApp 客服機器人。
- 代理商與規模較大的客服團隊：Business 方案把額度拉到每月十萬則訊息，加上排程自動化，webhook 與 API 也不設上限。
任務
- 清掉信件與行程：請它在 Gmail 擬一封回信、改期會議或新增行程，結果直接回到對話裡，不必再開三個分頁。
- 篩選客戶問題：它讀訂單狀態、退款、方案內容這類詢問，常見問題自己回，其餘標出來給你。
- 把收據與對帳單變成表格列：在群組丟一張收據照片或銀行對帳單 PDF，助理把金額整理進 Google Sheets。
- 接管群組庶務：每日站立會議、指派任務、長串對話摘要、期限提醒，都在同一個 WhatsApp 群組裡完成。
情境
- 兩場會議之間用手機辦事：一句話交代，晚點再讀結果，很適合幾乎不在座位上的人。
- 不會下班的客服佇列：半夜進來的問題先拿到第一輪回覆，早上同事接手時整段對話都還在。
- 沒有工作流工具的小團隊：提醒、站立會議、找檔案都跑在大家已經在用的群組裡，沒有人需要再學一套後台。
主要功能
綁在自己的號碼上
BotFast 以連結裝置的方式接上你既有的 WhatsApp 帳號，訊息從你的號碼出去，不是另一條機器人門號。設定大約半分鐘：輸入電話、掃 QR 碼，助理就在對話裡打招呼。手機不用裝任何東西，也不必多養一個帳號。
說話風格與技能設定
你可以給助理一套說話方式，再為特定聯絡人或群組存下技能。客戶對話走正式語氣與退款規則，家人群組可以輕鬆一點。回覆能依聯絡人暫停，群組行為則是獨立開關，它不會同時在每個地方搶著回答。
Google Workspace 操作
Google 這一塊做得最完整。助理在 Gmail 擬稿寄信、在 Calendar 建立與移動行程、在 Sheets 補上資料列、在 Docs 存草稿、在 Drive 找檔案。你用平常的話交代，它自己挑工具、執行步驟，再回報做了什麼。
工具連接與 webhook
Google 以外，BotFast 接了六十多種工具，包括 Slack、Notion、HubSpot、Linear 與 Stripe。需要接自家系統的團隊，可以走 webhook 或 API。webhook 與 API 在 Pro 方案有額度限制，Business 則不設限，這也是技術成分高的團隊往上換方案的主要原因。
語音、圖片與文件
丟一段語音，回來的是一段文字，而且內容被理解過，不只是逐字轉錄。照片也一樣，收據或白板拍一張就變成可讀的資料。PDF 與文件會被抓出摘要或關鍵數字。Business 方案每月包含最多四千分鐘的語音轉錄。
提醒、排程與確認機制
助理負責提醒、排程任務與定期追蹤，Business 方案還支援心跳式自動化。帶風險的動作要按一下確認才會執行，包括寄外部信件、刪除紀錄、跟陌生人約會議。做錯了，你可以要它重做、復原，或把對話交給真人。
優缺點
優點
- 不用裝新 App，也不用多開一個收件匣，助理就待在聯絡人本來就在用的對話裡。
- 設定真的快，掃 QR 碼配對，第一天不必找工程師幫忙。
- 每個聯絡人可套不同說話風格與技能，回覆不會每一串都像同一個制式機器人。
- 按額度計費，沒有按人頭收費，多加一位同事不會自動讓帳單變貴。
- 敏感動作要確認，紀錄三十天後刪除，除非你選擇保留更久。
缺點
- WhatsApp 是唯一的入口。客戶若寫在電子郵件、Slack 或網站外掛裡，這個佇列它接不到。
- 額度等於訊息數，夾著截圖與 PDF 的長對話，消耗方案的速度遠快於短指令。
- Google 以外的整合要靠 webhook 與 API，得花時間設定，用量大時還得換更高階方案。
- 沒有免費方案。可以不用信用卡就綁號碼，但持續使用從每月九美元起算。
常見問題
BotFast 把 AI 助理放進你自己的 WhatsApp 號碼。它回覆聯絡人與群組、擬電子郵件、管理行程、更新試算表，也能處理客戶提問。把它想成一個共用的助理對話串，而不是又一個要盯的後台。
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