Campion AI Feedback
AlongX Software · 寫作 · 行銷
Campion 是 AlongX Software 推出的 AI 問卷平台，會幫你寫好題目、從多個管道收回答案，再整理成附有下一步建議的報告。
關於 Campion AI Feedback
About
Campion 是什麼
Campion 是 AlongX Software 開發的問卷軟體，這家 SaaS 廠商另外還賣學校 ERP 與新聞 App。它的切入點很直接：多數團隊都收得到答案，卡住的地方是讀懂答案。Campion 把兩件事放在同一個地方，用 AI 寫問卷，也用它解釋資料在說什麼。
這套工具鎖定中小型團隊，而不是市場研究部門。你載入聯絡人名單，用電子郵件、連結或通訊軟體把問卷送出去，看著回覆即時進來，最後拿到一份報告，裡面會指出客訴最可能的成因，而不是丟一張圖表就結束。
限制在範圍。它是一套意見回饋流程，不是研究套件：沒有付費受訪者名單，沒有配額抽樣，也沒有公開 API 可以把結果送進資料倉儲。價格以印度盧比列出，反映主要市場，而唯一的 Startup 方案已經包含不限量的活動。
開始使用
- 用公司信箱在 campionapp.com 註冊，啟用 15 天免費試用。這個階段不需要信用卡。
- 建立受眾：匯入聯絡人試算表，或直接建立你打算調查的分眾。
- 從 AI 生成問題開始，再調整措辭、作答型態與順序，直到問卷讀起來像你的品牌。
- 選好發布管道並啟動活動，邊收邊讀回覆，或等 AI 報告累積出結果。
產品資訊
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適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 小型企業主：出題與分析都含在同一份訂閱裡，團隊不必養一位研究員。要自己決定的部分是：你到底想弄清楚什麼。
- 行銷團隊：適合在購買或活動結束後快速收集反應。報告是給人讀的，不是拿來做統計檢定。
- 人資與內部溝通：員工脈動調查很合用，因為你可以只鎖定一個群組，也能長期追蹤個別同仁的變化。
- 代理商與顧問：一份方案就涵蓋不限量活動與使用者，替客戶做調查的成本很低。不過每個客戶還是要有自己的工作紀律。
任務
- 從零寫一份問卷：描述目標，Campion 就會提出可編輯的題目，第一次調查最常卡住的空白頁問題直接消失。
- 找出客戶為什麼流失：情緒與根因分析會把抱怨依主題歸類，你看到的是反覆出現的原因，而不是一整面引述牆。
- 把結果講給沒參與會議的人聽：報告模組會把回覆濃縮成主管幾分鐘就能讀完的內容。
- 每季重跑同一份調查：活動與受眾群組可以重複使用，不必每次重做問卷。
情境
- 想在每筆訂單後收集意見的店家：用電子郵件或連結送出問卷，整週看著回覆陸續進來。
- 當天就要收集反應的活動團隊：短問卷加上即時串流，在檢討會前就有初步輪廓。
- 想了解新政策推行狀況的小公司：鎖定一個群組，和其他同仁比較，不必在全員會議上猜。
主要功能
AI 生成問題
你描述想了解什麼，Campion 就寫出題目與合適的作答型態。編輯權仍在你手上，所以產出是起點草稿，不是鎖死的範本。對一年只做三、四次調查的團隊來說，這裡省下的時間最多。
附行動建議的 AI 報告
每份活動最後都有一份文字解讀：情緒傾向、反覆出現的抱怨、AI 判斷的根因，以及有變動的指標。報告會建議下一步，而這正是多數問卷工具留給你自己想的部分。
精準分眾與受眾群組
你可以把受眾拆成群組，只送給其中一群，再拿這一群和其他人比較。問卷能不能回答一個問題，還是只生出一個數字，差別就在這裡。
多管道問卷發布
問卷可以用連結、電子郵件送出，或嵌在網頁上，你到客戶原本就在的地方找人，不必逼他再開一套工具。各管道收回的答案都進同一個儀表板。
即時回饋串流
送出後的回覆會即時出現在儀表板上。前幾份通常就足以判斷措辭行不行，不必等到活動結束才發現某題讓人看不懂。
個人與同期群追蹤
Campion 同時保留每位填答者的紀錄與整體趨勢，你可以跨活動追蹤同一個人的回答，也可以看整個分眾怎麼移動。客戶成功團隊與定期做脈動調查的人特別用得上。
批次匯入與活動紀錄
名單用試算表一次匯入，不必一筆一筆加，活動紀錄則記下帳號裡誰做了什麼。當工作區有兩個人以上共用時，這兩件事都會變成必需品。
優缺點
優點
- 一份訂閱就含不限量活動、使用者與資料，調查量成長時帳單不會跟著跳。
- AI 負責出題也負責讀答案，沒有研究人力的團隊從發想到決策的距離因此縮短。
- 即時串流與逐位填答者追蹤，兼顧快速確認與後續追問兩種需求。
- 15 天試用不用信用卡，可以先拿真實受眾測一輪再決定要不要付費。
缺點
- 價格以盧比計價，而且只有單一 Startup 方案，印度以外的團隊得另外詢價，也沒有更便宜的入門選擇。
- 沒有永久免費方案。試用期結束後不是付費就是失去活動存取權，只做一次性調查的人會覺得為難。
- 官網沒有公開 API 或整合說明，如果報告要進 BI 工具，得手動匯出。
- 只有網頁版。沒有手機 App 可以隨時查看回覆，在外跑的團隊只能開瀏覽器。
常見問題
收集客戶與員工的意見，然後幫你讀懂。你建立問卷、分享出去，收到一份包含情緒傾向、反覆主題與建議下一步的報告。
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