Celebrity Agent
Celebrity Agent · 行銷 · 商業
Celebrity Agent 是針對美國住宅房仲的賣方開發平台。REES 引擎全天監看社區物件動態，在屋主決定出售之前，就先寄出為每戶量身寫的訊息。
關於 Celebrity Agent
About
Celebrity Agent 是什麼
Celebrity Agent 是一套房地產行銷自動化系統，服務對象是美國的住宅賣方房仲。它把產權資料與物件上架動態收在同一個地方，再轉成屋主在打電話找人之前幾個月就會收到的訊息。公司成立於 2021 年，Ryan 與 Tom Owen 兄弟把十多年來替頂尖房仲做行銷工具的經驗，整理成一套軟體。
核心引擎叫 REES，全名 Real Estate Event System。你負責的社區有房子上架、成交或變更狀態時，REES 會找出對這件事有理由在意的屋主，為每一位寫一封不同的訊息，再透過實體郵件、電子郵件或簡訊寄出。兩戶鄰居不會收到同一段文字。整套主張就這麼簡單：多數房仲搶的是那 3% 已經在賣的屋主，另外 97% 沒有人碰。
使用權以區域計算。一個區域只給一位房仲，你選定的社區只會看到你的品牌。費用沒有公開，每個方案都從一次策略通話開始。限制最好先知道：這是給美國住宅成屋買賣用的房仲軟體，租賃、商用不動產與美國以外的市場都不在範圍內。
開始使用
- 預約策略通話，說明你經營的區域、預算，以及目前客源從哪裡來。
- 認領社區。區域具排他性，因此在建置任何設定之前會先確認能否保留。
- 接上平台讀取的資料來源，實務上就是 MLS 物件流、產權紀錄與你的 CRM。
- 設定新上架與新成交活動的寄送條件，包含支出上限與品牌偏好。
- 開啟 Seller Concierge 與 Buyer Concierge，後續處理進到收件匣的商機。
產品資訊
快速了解 Celebrity Agent 的定價、支援平台與效能。
適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 有固定耕耘區域的個人房仲：區域制對已經在經營幾個社區、想從中多拿賣方客源的人最有利。
- 團隊主管與小型房仲公司：一個帳號可以跑多個區域，每個區域仍然只屬於一位房仲。
- 缺物件可賣的買方房仲：Buyer Concierge 把買方需求變成與尚未上架屋主的對話。
任務
- 經營社區賣方客源：REES 接手那個多數房仲做幾個月就停掉的重複性個人化接觸。
- 重新活化沉寂的老客戶名單：自動分眾會挑出幾年前跟你成交、之後就沒再聽到你消息的人。
- 把買方需求轉成委售案件：個人化信函寄給符合買方條件的屋主，讀起來就像買方親自寫的。
- 用對手的成交案跑新成交活動：你可以依競爭對手的成交觸發寄送，不必等自己的物件。
情境
- 隔兩條街的房子剛成交：鄰居當週就收到成交價與自家最新估值，正好是好奇心最強的時候。
- 老客戶名單安靜了好幾個月：自動訊息重新開話題，你不必手動重建寄送名單。
- 買方一直問還沒上架的房子：條件輸入一次，REES 就替你寫信給符合的屋主。
- 大量散發傳單讓單筆客源成本失控：改用相關性而非固定半徑來鎖定，就省下那些從來不在意這筆物件的人家。
主要功能
由事件觸發的 REES 訊息
REES 全天追蹤物件動態，對具體事件做出反應：新上架、降價、成交進行中、完成過戶。每個事件都會為受影響的屋主產生一則訊息，內容取自公開紀錄。這跟合併列印的差別很實際。不是一張寄給 400 個地址的傳單，而是 400 張不同的傳單，每一張都講到那戶人家的真實狀況。
Seller Concierge 估值網站
每則訊息都連到收件人專屬的估值網站。屋主可以在頁面上確認地址、修正物件條件、查看最新估值報告、索取比較市場分析、詢問現金收購價、說出願意搬走的價格，或直接開始找下一間房。這些動作全部回到你的收件匣變成商機，你會看到誰舉了手、問了什麼。
Buyer Concierge 與未上架物件信函
把買方導到你品牌底下的搜尋網站，讓他們畫出區域、設定條件。系統會記下貸款預審狀態、預計搬家時間與搬家原因，再整理出一份符合條件、可能近期出售的屋主名單。REES 以買方名義逐戶寫一封私人信函。同類工具月費約 1,000 美元起，這項功能是隨方案附帶的。
以相關性取代固定半徑的鎖定
平台不採固定半徑濫發，只針對對該事件真的有理由在意的家戶。官方說法是最多可降低 73% 的單筆客源成本，這正是 60 美元一筆與好幾倍價格之間的差距。
NextGen 個人化實體郵件
郵件依家戶逐件產生，不是依活動批次。版型動態生成、分組測試、持續調整，也能套用你在字體、版面與圖片上的品牌設定。實體郵件是多數房仲最低估的通路，主因是純手工做到幾百戶就撐不下去。
老客戶與鄰居的自動分眾
平台會把你的資料庫分成真正有用的群組：老客戶、你物件的鄰居，以及其他房仲的老客戶。NAR 的數據顯示 89% 的老客戶會忘記自己的房仲，約 90% 的買方在過戶一個月後就不再收到房仲消息。這些名單幾乎每個 CRM 裡都有，差別在於有沒有拿來用。
Zapier 整合
Celebrity Agent 透過 Zapier 連接客源平台與 CRM，一邊建立的名單會出現在另一邊，不必手動輸入。原生整合涵蓋常見的房地產業務工具。名單以外的系統就得靠 Zap 串接。
優缺點
優點
- 97% 對 3% 的立論站得住腳。多數房仲軟體只是自動跟進你手上既有的客源，這套系統去找還沒表態的屋主。
- 區域排他省下常見的軍備競賽。你經營的社區不會同一週收到三個對手的同一封信。
- Seller Concierge 抓到傳單永遠抓不到的意圖：估值詢問、現金收購洽詢、願意搬走的價格，全部以結構化資料進來。
- Buyer Concierge 從買方那頭補進物件來源，在這個價位帶相當少見，畢竟同類單項工具月費就要 1,000 美元以上。
- 個人化是逐戶生成，不是把姓名地址塞進同一個版型，這在 76% 消費者對通用訊息感到不耐時特別有感。
缺點
- 價格不公開，業務通話前無法比價，預算規劃變成一場對話而不是頁面上的一個數字。
- 系統為美國住宅成屋買賣而設計。美國以外、租賃或商用不動產的資料涵蓋都不合用。
- 實體郵件的印製與郵資另計，實際月費取決於你寄多少戶、多久寄一次。
- 沒有公開 API。已經有資料倉儲的團隊，所有串接都得繞 Zapier 或手動匯出。
常見問題
官方不公開價目。費用取決於區域數量、使用的通路與寄送量，會在策略通話後以報價形式提供。實體郵件的印製與郵資要另外計算。
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