業餘版每月 9 美元或每年 90 美元，標準版每月 49 美元或每年 490 美元，專業版每月 99 美元或每年 990 美元。年付等於送兩個月。每個方案涵蓋一個工作區，額外加購 1,000 點 AI 額度是 20 美元。

有免費方案嗎？

沒有。每個方案第一次訂閱都有 7 天試用，期滿前取消不收費。結帳時要填卡號，每人限用一次試用。

AI 額度和頁數怎麼算？

一則 AI 回答用掉一點，搜尋不計點。頁數算的是來源文字：文章或網頁每 2,500 字元算一頁，PDF 一頁算一頁。額度每月重置，加購的點數不會過期。

可以用自己的網域嗎？

可以。把 help.yourbrand.com 這類子網域指向說明中心，或放在 yourbrand.com/help 這樣的資料夾底下。放資料夾的好處是文件與官網同網域，對搜尋排名有幫助。

Chat.sh 有 API 嗎？

有 https://chat.sh/mcp 這台 MCP 伺服器，聊天視窗另有 JavaScript API。沒有 REST 金鑰要管理，接 Cursor、Claude 或 ChatGPT 時貼上位址，在登入頁核可權限即可。

可以把現有的說明中心搬過來嗎？

可以。匯入支援 Intercom、Help Scout、Notion、純文字和 Markdown，圖片與影片會一起複製。Intercom 和 Help Scout 的舊連結會轉到新頁面，重跑匯入也不會產生重複文章。

Chat.sh

chat.sh · 寫作 · 商業 · 聊天機器人

Chat.sh 把 AI 說明中心、客服聊天機器人與共享收件匣綁在一起，用你的文章、網頁和 PDF 回答問題，每個答案都標出來源。

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關於 Chat.sh

About

Chat.sh 是什麼

Chat.sh 是一套說明中心軟體，整個產品只吃一份資料來源。你放進工作區的文章、網頁和 PDF，同時餵給公開說明中心、網站上的聊天視窗，以及團隊回覆用的收件匣。文章寫一次，三個地方都看得到。

這個專案來自一個具體的毛病：Intercom 說明中心的搜尋命中一個常見字，卻什麼有用的結果都沒回。Chat.sh 改寫成答案，而不是丟一串連結。讀者用自己的話提問，拿到兩到四句從文件整理出來的說明，每句後面有一個編號，點開就是原始頁面。

不少人是在找更便宜的 Intercom 替代方案時發現它。計價看工作區，不看人數，所以一個人或五個人用業餘版，帳單都一樣。上限要先弄清楚：這是客服工具，不是 CRM。它沒有工單流程，也沒有電話客服，頁數額度決定 AI 能讀多少內容。

開始使用

在 chat.sh 註冊帳號，替工作區取名並選方案。一個工作區放一個說明中心，第一次訂閱含 7 天試用。
寫一篇文章，或從 Intercom、Help Scout、Notion、Markdown 檔匯入。把讀者一直問的價目頁和 PDF 手冊一起放進來。
把說明中心放到自己的網域，例如 help.yourbrand.com，或掛在網站資料夾底下，例如 yourbrand.com/help。貼一段 script 標籤，聊天視窗就會出現在網站上。
把客服信箱轉到同一個收件匣，邀請同事，需要的話再把 https://chat.sh/mcp 接上 Cursor、Claude 或 ChatGPT，讓代理先起草回覆。

產品資訊

快速了解 Chat.sh 的定價、支援平台與效能。

免費方案否

付費方案$9 - $99/mo

平台Web browser for the help center and inbox, JavaScript snippet for the messenger, MCP server for AI agents

開發者chat.sh

類別寫作 · 商業 · 聊天機器人

發布日期Sep 2026

最近更新Nov 2026

網站訪問量N/A

網站全球排名N/A

API 提供狀態是

適合對象

這項工具最適合的使用者、任務與情境。

使用者

一個人經營副業的開發者：業餘版涵蓋一人、100 點 AI 額度與 100 頁，十幾篇文章的小產品夠用，也不用先請人。
二到五人的客服團隊：標準版與專業版增加收件匣席位、額度和頁數，大家從同一份資料回答，不必互傳截圖。
正從 Intercom 或 Help Scout 搬家的團隊：匯入會保留文章連結，書籤和舊搜尋結果照樣開到正確頁面。

任務

擋掉重複問題：AI 根據文件回答，訪客要找人時才轉給團隊。
補寫一直沒時間寫的文章：收件匣列出說明中心答不出來的問題，附上起草連結。
把聊天和信件收在一起：寄到 support@你的網域的信和視窗對話進同一個佇列，回覆可以從 Gmail 或 Outlook 送出。
交給代理處理客服：Cursor、Claude Code 或 ChatGPT 透過 MCP 讀收件匣，起草回覆等你按下同意。

情境

新產品上線時同步公開文件：說明中心當天就能上線，之後換網域也不會斷連結。
換掉一個老是答錯的搜尋框：回來的是附上引用的句子，不是一串似懂非懂的頁面。
第一個員工到職前自己撐客服：巨集、AI 潤稿和取消送出，能省下每則回覆的幾分鐘。

主要功能

附編號來源的 AI 回答

讀者用平常的說話方式提問，拿到一段用你已發布的文章、網頁和 PDF 寫成的短答。每個說法後面都有編號，點一下就開到出處頁，覺得怪的人能自己核對。資料沒涵蓋到的問題，答案會直說，並請讀者聯絡團隊，不會硬掰一個解法。

說明中心放在自家網域或資料夾

每個工作區都附一個代管的說明中心，可以放在 help.yourbrand.com，也可以掛在 yourbrand.com/help。搜尋隨著輸入即時篩選，文章、網頁和 PDF 都找得到。字型、顏色和深色模式開關，讓頁面看起來像它介紹的那個產品。

會把對話交給真人的聊天視窗

一段 script 標籤就能裝上客服聊天機器人，答案和說明中心同源，並用訪客書寫的語言回覆。JavaScript API 可辨識已登入的使用者，分析報表看得出大家在問什麼。答不出來時，訪客按下「找人聊聊」，對話就進到收件匣。要不要轉真人由訪客決定，不是系統硬切。

共享收件匣

寄到客服信箱的信和聊天視窗的對話進同一個佇列，急件排在最前面。收件匣標出哪些對話由 AI 處理，也標出卡住的那幾則。巨集會填入常打的回覆，{名字} 這類大括號會從對話內容補上，送出前的幾秒延遲讓你來得及收回。需要真人時，Slack 通知和簽章過的 webhook 會響。

給 AI 代理用的 MCP 伺服器

chat.sh/mcp 這台 MCP 伺服器讓 Cursor、Claude Code、Claude 和 ChatGPT 進到工作區做事。不用複製 API 金鑰，貼上一個位址、登入，再勾選這個應用能做什麼：讀文章、建立草稿、發布、刪除、讀收件匣、回覆對話。讀文章預設開啟，每個應用都能隨時撤銷。代理可以把客戶的問題變成草稿，或在回覆送出前拿你的程式碼核對答案。