Chatbit
Chatbit · 行銷 · 聊天機器人
Chatbit 是一款 AI 聊天機器人建立工具，用你自家網站的內容訓練 AI 助理，接著替訪客解答問題、收集潛在客戶，一行程式碼就能安裝上線。
關於 Chatbit
What Is Chatbit
Chatbit 是給網站用的免寫程式聊天機器人建立工具，你不需要懂程式。把自家頁面、知識庫條目和 PDF 這類檔案指派給它，這些素材就會變成一個用你自家口吻回答訪客的 GPT 聊天機器人。接著把外掛貼到網站上，或分享一條連結，機器人就能全天候運作。
道理很簡單：多數客服團隊都在重複回答同樣那二十個問題。Chatbit 把這些問題交給一個讀過你文件的機器人，訪客若露出購買意向，它還會順手留下姓名、電子郵件和電話。貼上一段程式碼就能嵌進 Shopify、WordPress、Squarespace 和 Framer。
兩件事決定了它的上限。免費方案只給每月 100 則訊息和一個聊天機器人，夠試用，也多不了多少。而機器人只懂你餵給它的材料，素材單薄，回答也單薄。付費的 Growth 方案則拉到 2 萬則訊息、五個聊天機器人，還能選擇移除 Chatbit 的品牌標示。
Getting Started
- 在 chatbit.co 註冊。用免費方案起步不需要信用卡。
- 加入資料來源：貼上網站網址、連接知識庫條目，或上傳 PDF 與文字檔。
- 設定聊天機器人的名稱、圖示、顏色和歡迎訊息，並挑選要讓它運作的模型。
- 把一行嵌入程式碼複製到網站，或分享聊天的直接連結，並在預覽中測試回答。
- 在收件匣裡讀對話、修正軟弱的回答，然後開啟潛在客戶收集與每日提醒。
產品資訊
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適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 小型店家老闆
- 電商團隊
- 行銷團隊
任務
- 用自家內容回答常見問題
- 在對話中收集潛在客戶
- 不寫程式就裝好聊天外掛
- 同時經營多個網站
情境
- 下班後仍會收到提問的商店
- 說明中心內容紮實的網站
- 產品上市頁
主要功能
用自家資料訓練
Chatbit 從你挑選的來源組出回答：網站網址、知識庫條目，或你上傳的 PDF 與文字檔。結果是一個談自家產品、而不是編造泛泛事實的機器人。你更新來源，回答也跟著走，機器人因此始終貼合你的內容。
一行程式碼安裝
貼上一行程式碼，或在不方便改網站時分享直接連結，就能把聊天機器人加進網站。它涵蓋常見的建置工具，包括 Shopify、WordPress、Squarespace 和 Framer。設定幾分鐘就好，也不需要工程師。
潛在客戶收集
對話過程中，機器人能收集訪客的姓名、電子郵件和電話，接著把整段對話歸進收件匣。對以聊天為第一接觸點的生意來說，一次路過的提問就此變成筆聯絡資料。提醒功能會通報新對話，潛在客戶不會擱著沒讀。
完整外觀客製
你可以設定聊天機器人的名稱、圖示、主題、位置和顏色，想細修還能自己加 CSS。最高階的方案會拿掉頁尾的 Chatbit 品牌標示。目標是讓機器人像網站的一部分，而不是租來的外掛。
收件匣與回答修正
每段對話都會進入收件匣，讓你回頭細讀。回答失準時，你修正機器人，下一位訪客就能拿到更好的版本。這道檢視循環讓機器人幾週下來越來越準，而不是停在啟用當天的模樣。
模型選擇與網域限制
你可以挑機器人要跑的模型，從便宜的到最強的都有，並依喜好拿捏成本與品質。網域限制把機器人綁在你自己的網站上，避免它被搬到別人的頁面。多語支援讓它不用設定，就能用幾乎任何語言交談。
優缺點
優點
- 用你的網站、知識庫和 PDF 訓練，回答反映的是真實內容。
- 一行程式碼或一條分享連結就能安裝，Shopify、WordPress、Squarespace、Framer 都能跑。
- 在聊天中收集姓名、電子郵件和電話，並留作後續跟進。
- 可以挑機器人背後的 AI 模型，成本與回答品質由你拿捏。
- 網域限制和多語支援都是內建，起步也不必綁信用卡。
缺點
- 免費方案只允許每月 100 則訊息和一個聊天機器人，對有在運作的網站很快就見底。
- 回答品質跟著你的素材走，知識庫單薄或雜亂，吐出來的就只是軟弱的答案。
- 移除 Chatbit 品牌和拉高訊息上限都得付費方案，而從免費跳到每月 99 美元，落差不小。
- 官方沒有公開的開發者 API 文件，想把機器人接進自家系統的團隊，沒有明確的路走。
常見問題
Chatbit 是給網站用的 AI 聊天機器人建立工具。你用自家頁面、知識庫和檔案訓練一個 AI 助理，再把它裝上去，讓它回答訪客問題、收集潛在客戶，全天候運作。
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