DocAssist AI: Your Clinical Assistant
Eka Care (Eka.care) · 生產力 · AI 助理
DocAssist AI 是 Eka Care 的 AI 臨床助理，能把問診內容轉成結構化病歷、AI 電子處方與追蹤提醒，支援超過 15 種印度語言，並能搭配任何醫院 EMR 使用。
關於 DocAssist AI: Your Clinical Assistant
What Is DocAssist AI
DocAssist AI 是 Eka Care 內的 AI 臨床病歷功能，後者是一套為印度診所與醫院打造的 AI 原生健康平台。醫師照平常方式和病人對談，助理在旁聆聽，接著草擬一份結構化病歷與數位處方，由醫護人員檢視並簽署。Eka Care 表示這套工具每週能替醫護省下超過 12 小時的病歷作業時間。
它鎖定的是真實的瓶頸。印度醫師有一大段工作時間花在打字記錄，還要在不同系統裡把相同欄位填兩次。DocAssist AI 讓問診本身成為主要事件，病歷作業順著問診產生，不必把醫師從對話裡拉出來打字。
最大的限制在情境。這套助理是針對門診流程與印度語言支援調校的，習慣特殊記錄格式的專科醫師仍然得花不少時間修改。它還跑在 Eka Care 自家的 EMR 與 ABDM 架構上，也就是說，要用到完整價值就得採用這個平台，沒辦法單純獨立使用。
Getting Started
- 下載 Eka Care 應用程式，或以醫護身分登入網頁版儀表板，並完成執業資料驗證。
- 設定診所基本資料、問診範本，以及病歷與處方要使用的語言。
- 在 Eka Scribe 中開始問診並與病人交談，或在看診後口述病歷。
- 檢視 AI 產生的病歷與電子處方，補上模型漏掉的部分，簽署後透過 WhatsApp 分享給病人。
產品資訊
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適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 自行開業的醫師：例行門診的病歷時間明顯縮短，前提是主要使用已支援的印度語言看診。
- 小型診所團隊：在同一個儀表板管理候診隊伍、數位處方與回診提醒。
- 醫院與檢驗中心：把臨床病歷接上符合 ABDM 的紀錄，並有專人協助上線。
任務
- 在問診中或問診後撰寫病歷：助理依口述的看診內容草擬結構化病歷。
- 產生電子處方：開出可直接透過 WhatsApp 傳給病人的數位處方。
- 檢視病人的長期病史：在決策前把過去的診斷、治療與檢查匯整在同一個畫面。
- 取得臨床建議：決策支援功能會在流程中提示藥物交互作用與建議檢查。
情境
- 早上的門診一路滿診，醫師一個接一個看，需要在空檔間就有病歷可用。
- 診所必須讓紀錄符合 ABDM，以銜接印度的數位健康網路。
- 回診量大的診所，靠自動提醒把病人找回來。
主要功能
印度語言語音轉處方
Eka Scribe 能以超過 15 種印度語言聆聽問診，並轉成處方與臨床病歷。醫師自然對談即可，不用打字，之後再檢視草稿。這對一天內會混用多種語言的診所最實用，否則這些病歷都得靠人工翻譯。
自動產生臨床病歷
AI 醫療聽寫會把口述的看診內容轉成結構化紀錄，包括診所慣用的 SOAP 格式病歷。由於病歷是從真實對話出發，初稿通常帶著疲累醫師在收工前會漏掉的細節。醫護人員簽署前仍會檢視與修改。
流程內的臨床決策支援
問診期間，工具會依這位病人的病史顯示有實證依據的建議，從藥物交互作用到建議安排的檢查。提示帶有情境、不是通泛訊息，目標是少漏風險，又不至於滿螢幕都是彈窗。這些建議與病歷、處方並列出現，不在另一個畫面。
可搭配任何醫院 EMR
DocAssist AI 的定位是與現有醫院 EMR 並存，而不是取代它。診所可以保留目前的病歷系統，再把 AI 病歷功能疊加上去。它屬於 Eka Care 整體方案的一部分，採用完整 EMR 的團隊能取得更緊密的整合。
串接 ABDM 與 ABHA
Eka Care 連接印度的 ABDM 網路，這套 ABDM 病歷系統讓醫療機構可用 ABHA 驗證病人，並在病人同意下取得或分享病歷。對於必須留在國家數位健康系統內的診所，這讓助理符合相關規範。
EMR、病人紀錄與 WhatsApp 回診提醒
平台把助理與診所 EMR、候診隊伍、視訊或現場看診，以及透過 WhatsApp 發送的回診提醒串在一起。病歷、處方與下次回診訊息放在同一處，減少櫃檯要來回切換的工具數量。
供健康應用使用的開發者 API
Eka Care 提供健康 API 與開發者入口，團隊能在同一套資料基礎上打造臨床等級的應用。這讓平台不只用於診所應用本身，也適合想把處方、預約與病人紀錄當成服務來用的開發者。
優缺點
優點
- 縮短例行門診的病歷時間，同時讓醫師留在對話中。
- 支援超過 15 種印度語言，符合真實多語診所的需求。
- 把符合 ABDM 的紀錄、WhatsApp 回診與診所 EMR 整合在同一處。
- 公開 API 與開發者入口讓功能可延伸到醫師應用之外。
- 可與現有醫院 EMR 並存，適合還不想換系統的診所。
缺點
- 最強的功能綁在 Eka Care 平台上，並非能直接套用到任何病歷系統的外掛。
- 病歷格式特殊的專科醫師，仍得花時間修改草稿。
- 免費方案以上的價格採專案報價，診所在洽談業務前無法先比較成本。
常見問題
它負責臨床病歷作業：把即時問診轉成結構化病歷、電子處方與回診訊息。醫師用它減少文書時間，把更多時間留給病人。
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