Emily

Emily 是在你申請的號碼上接聽，不是你的私人門號。它會向每位來電者打招呼，先判斷這通電話是不是真的，再決定怎麼處理。真的找你有事的人能接到你，陌生或可疑的來電則交給助理應付。這樣一來，你真正的號碼就不會捲進那些你根本不想接的電話。

這款助理專門用來認出大家最常抱怨的來電：自動撥號、推銷話術，還有冒充可信品牌的詐騙。可疑來電者會被辨識出來並擋在你主要門號之外，而不是照樣轉接進來。公司表示，偵測並防堵騷擾電話是它處理通話資料的原因之一，同時也會從每次互動中學習，把「想接的」和「垃圾來電」分得更準。

Emily 不只是過濾完就掛掉。它會用語音跟對方一來一往，回答並提問，招呼語和個性都由你設定。有些來電者直到電話被轉走或被留言，才發現自己是在跟助理說話。就是這段對話，讓它能在一通電話裡就把真實詢問和自動撥號機分開。

什麼時候接、接了之後轉去哪裡，由你決定。營業時間告訴它你何時有空，轉接規則則把真正的來電接到你，其餘留在助理這裡。團隊成員也能套用同一組條件，所以共用門號的判斷邏輯和個人門號一致。這一塊就是把過濾變成一套能用的電話總機。

每通處理過的電話都會留下一份記錄，讓你事後再讀。逐字稿和通話資料都存在 App 裡，你一眼就能看到誰打來、對方想幹嘛，不必先把整段音檔聽完。什麼時候翻紀錄由你決定，這在「過濾的目的就是乾脆不接電話」時特別好用。

從申請號碼到調整語音與規則，全都在 iOS App 裡完成。你不用額外添購硬體就能加一個市話或免付費門號，需求變了也能隨時改設定。設定集中在同一處，讓助理試用起來很快，摸清它擋掉了什麼之後，調整也很快。