
EzReply - AI That Sounds Like You
EzReply · 行銷
EzReply 是一款 AI 郵件助理,會接上你的信箱、讀完整串對話,並用貼近你口吻的語氣草擬回覆。它也是一款郵件回覆產生器,直接在你自己的信箱裡運作。它支援 Gmail、Outlook 與任何 IMAP 服務商。

關於 EzReply - AI That Sounds Like You
About
什麼是 EzReply
EzReply 是一款 AI 郵件助理,會接上你原本的信箱,替你寫好回覆。你不必再把信件貼進聊天機器人,只要連接帳號一次,工具就會在每封信進來時讀完整串對話,接著準備三份草稿,讓你挑一份、稍作修改或直接寄出。
它想解決的問題很單純。多數上班族每週都花掉一大段時間盯著空白的回覆框,忘記自己答應過什麼,也讓該追蹤的信件默默溜走。作為一款 AI 回覆工具,EzReply 先幫你打好第一版,讓你從「有點東西」開始,而不是從零開始。
最大的限制是,它終究是草擬工具,不是全自動信箱。每封回覆仍要你自己看過、自己寄出,語氣校正也要在你改過相當多次之後才有感。此外,你得用應用程式密碼交出信箱憑證,這件事未必人人願意。說到底,它是一款郵件草擬軟體,而不是替你打理一切的代理。
開始使用
- 在 EzReply 網站註冊,並連接一個電子郵件地址。
- EzReply 會從 MX 記錄判斷你的服務商,並自動填好 IMAP 與 SMTP 設定。
- 輸入應用程式密碼(若服務商不支援,則輸入你平常用的密碼),讓系統測試連線。
- 打開任何待回的信件,看過三份建議草稿,需要的話調整語氣或長度,一鍵寄出。
產品資訊
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適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 自由工作者與顧問:免費方案足以應付輕量信件,語氣校正也讓回給客戶的信維持一致的口吻。
- 小型客服與業務團隊:Team 方案加入共用範本與簽核流程,適合整天回同一類訊息的人。
- 手上有多個信箱的專業人士:同時處理 Gmail、Outlook 與自有網域的人,最能從通用信箱中受益。
任務
- 草擬例行回覆:AI 會給出答應、追問更多資訊或委婉拒絕三個選項,簡短的往返幾秒就能完成。
- 追蹤承諾事項:承諾追蹤器會掃描你寄出的信件,找出你說過要做的事,變成有期限的待辦。
- 喚醒沉寂的對話:跟進自動駕駛會在你設定的延遲之後,草擬一封禮貌的催覆信。
情境
- 放假回來清空積壓信件:三份草稿的格式讓你面對長長的信件佇列時能快速推進,不必逐行自己寫。
- 讓整個團隊語氣一致:共用範本與品牌語氣指南,能讓每個人用同一種調性回信。
主要功能
讀懂整串對話的 AI 草稿
EzReply 在動筆前會先讀完整段對話,因此回覆能引用先前的訊息,而不是把每封信當成全新的請求。過程中它也會抓出承諾與脈絡。當一段對話來回好幾次時,這一點格外重要,否則一般化的回覆就會答不到點上。
通用信箱
你可以透過 IMAP 連接 Gmail、Outlook、Yahoo、Zoho、iCloud、Fastmail 或自有網域,中間不需要經過 OAuth 授權流程。服務商設定會依 MX 記錄自動判斷,設定過程多半只剩輸入地址和密碼。一個助理就能涵蓋你所有的信箱,不只那兩大龍頭。
語氣學習
EzReply 會研究你的每一次修改,建立一份語氣側寫,涵蓋你的招呼語、結尾語、正式程度與句子長度。官方說這種語氣學習郵件的方式大約在修改 20 次後開始見效。在那之前,草稿讀起來更像一位細心的助理,而不是你本人。
承諾追蹤器
工具會掃描你寄出的回覆,找出其中的承諾,建立帶有到期日的追蹤項目。這部分等於一層信箱管理 AI,因為它維持的是一份即時清單,而不是一堆未讀信件。老是說「我等等寄給你」然後就忘掉的人,得到的是即時清單,而不是一股懸著的不安。漏掉跟進這件事,不再是記性的問題。
跟進自動駕駛
當一段對話沉寂下來,EzReply 會在你設定的延遲之後草擬一封禮貌的跟進信。信仍由你看過、由你寄出,所以不會有任何東西在你不知情的情況下離開你的信箱。差別就在於「想催」和「真的催了」。
脈絡文件與數據分析
你可以上傳價目表、常見問答或政策文件作為脈絡,EzReply 寫信時會參考這些內容。分析面板會追蹤回覆量、回應時間與語氣趨勢。Team 方案還能看到每位成員的數字。
優缺點
優點
- 幾乎支援任何郵件服務商,不只 Gmail 和 Outlook。
- 讀懂整串對話的草稿,比把信貼進聊天機器人更能解決空白頁的困擾。
- 語氣學習讓回覆隨時間越來越不像機器人。
- 承諾追蹤能攔下那些本來會溜走的跟進事項。
- 免費方案,加上付費方案 14 天退款保證,試用風險很低。
缺點
- 它是草擬助理,不是放手不管的全自動信箱,所以每封回覆仍要你點頭。
- 語氣校正要累積一批修改之後,才真正像你。
- 連接信箱需要應用程式密碼,有些人會覺得這是安全上的取捨。
- 信件內文與 AI 回覆只保留一段有限時間(90 天與 30 天),對保存政策嚴格的人來說不夠合適。
常見問題
任何使用 IMAP 與 SMTP 的服務商。這涵蓋 Gmail、Outlook、Yahoo、Zoho、Fastmail、iCloud、Yandex、GMX、AOL、透過 Bridge 的 ProtonMail,以及自有網域。
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