關於 Fathom
About
什麼是 Fathom
Fathom 是一款 AI 會議助理，會加入你的通話、錄下對話，再轉成逐字稿加上一分鐘就能讀完的摘要。它支援 Zoom、Google Meet 與 Microsoft Teams，也能透過 Mac 測試版在不放機器人的情況下錄音。開發團隊把產品圍繞一個簡單承諾打造：你不用再抄筆記，只要專心參與對話。
它要解決的，是通話結束到有人真的照著內容行動之間的空檔。Fathom 會抓出決策、待辦事項與後續追蹤，接著同步到 Slack、Salesforce、HubSpot、Notion 與 Asana，讓通話摘要不必手動輸入也能保持最新。業務團隊還能多拿幾層功能，例如 AI Scorecards、交易檢視，以及在後續通話中標記競品提及的追蹤器。
最大的限制落在共用功能上：它們都綁在付費席次後面。免費方案對一個人來說很夠用，但團隊資料夾、CRM 欄位同步，以及跨團隊通話的無限 Ask Fathom 都要 Premium 以上，最貴的業務工具更是只放在 Business 或 Enterprise。
開始使用
- 用公司信箱到 fathom.video 註冊，從免費方案起步。
- 連接行事曆，或把 Fathom 助理邀進 Zoom、Google Meet 或 Microsoft Teams 通話，讓它自動加入。
- 讓通話進行，結束後打開錄音，閱讀逐字稿與自動生成的摘要。
- 把待辦事項複製到 Slack、Gmail 或你的任務管理工具，或開啟 CRM 同步，讓它們自己進到 Salesforce 或 HubSpot。
產品資訊
快速了解 Fathom 的定價、支援平台與效能。
適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 業務人員：Fathom 會抓出每筆交易的細節與下一步，自動更新 Salesforce 或 HubSpot，還加上 AI Scorecards，但 CRM 欄位同步需要 Business 席次。
- 客戶成功團隊：每一次續約與關懷通話都會進到共用檢視，附上風險與重點，而團隊搜尋的範圍取決於你的方案。
- 單打獨鬥的創辦人與自由工作者：免費方案涵蓋一個人無限的錄音與逐字稿，撐到你需要共用團隊資料夾之前都夠用。
任務
- 撰寫後續追蹤信：Fathom 會在通話後整理一份摘要，讓你直接寄出回顧，不必憑記憶重建整段對話。
- 登錄 CRM 更新：筆記與待辦事項會送進 Salesforce 或 HubSpot，開完會後不必再手動複製貼上。
- 搜尋過去的通話：你問一句白話問題，就能從自己的錄音裡撈出答案，不用一篇篇翻逐字稿。
情境
- 連續的開發通話：自動筆記與摘要讓你不會在兩通電話之間浪費時間，下一通之前也不會漏掉任何事。
- 錯過即時會議的混合團隊：錄音與摘要會進到共用空間，沒跟上的人幾分鐘內就能補齊。
- 訓練新進業務：AI Scorecards 會記錄發言時間與追蹤習慣，主管能指出具體狀況，而不是憑印象說話。
主要功能
放機器人或不放機器人錄音
Fathom 讓你選：派一台筆記機器人進通話，或用 Mac 測試版不放機器人也能錄。不放機器人的模式適合面試、一對一，以及任何有可見參與者就會改變氣氛的通話。兩種方式最後都得到同一份逐字稿與摘要。
即時 AI 摘要
每次通話結束都會附上按時間排列的摘要，以及一份列出決策與下一步的加強版回顧。Fathom 內建超過 15 種專家會議範本，包括 BANT、Sandler 等業務框架，讓摘要貼合你團隊原本帶通話的方式。重點是一份短讀物，而不是第二份逐字稿。
AI 待辦事項與後續追蹤信
Fathom 會從對話中拉出待辦事項，指派給當初點頭承諾的人。它也會草擬後續追蹤信，業務掛上電話幾秒後就能寄出回顧。曾在會後行政上耗掉一小時的人，都懂這件事為什麼重要。
用 Ask Fathom 查遍所有通話
Ask Fathom 是一個聊天介面，能回答關於你會議的問題。在單一通話裡，你可以問客戶想要什麼、某個價格在哪出現，付費方案還能跨所有通話搜尋。無限回查適用於你自己的通話，團隊通話的歷史紀錄則看方案層級。
CRM 同步與整合
Fathom 能連接 Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Slack、Notion、Asana、Salesforce 與 HubSpot，另外還有 Zapier 與 Make 可做自動化。Business 方案加上 CRM 欄位同步，會把會議洞察自動寫進指定的 CRM 欄位。ChatGPT 與 Claude 整合則把會議脈絡帶進團隊原本就在用的工具裡。
追蹤器與 AI Scorecards
追蹤器會在後續通話中標記特定時刻，抓出競品提及、異議或功能請求，並轉送到 Slack 或信箱。AI Scorecards 則衡量發言模式與追蹤習慣，用來訓練團隊。這些是為把每通電話都當成一筆資料、而不只是筆記的團隊所設計的功能。
優缺點
優點
- 支援 Zoom、Google Meet 與 Microsoft Teams，不必再導入新平台。
- 免費方案涵蓋無限錄音與逐字稿，在這類產品中相當少見。
- 待辦事項與後續追蹤信省下每次通話後的例行行政時間。
- 同步功能讓 Salesforce 與 HubSpot 的紀錄維持最新，不用手動輸入。
- 不放機器人的錄音方式，讓助理遠離敏感對話。
缺點
- 團隊資料夾、全域搜尋與 CRM 欄位同步都要付費席次，小型團隊很快就會撞到收費牆。
- 不放機器人的選項仍是 Mac 測試版，Windows 使用者目前只能回頭用機器人。
- 最先進的業務工具，例如 AI Scorecards 與教練指標，落在價格更高的 Business 方案裡。
常見問題
免費。Fathom 有永久免費方案，涵蓋無限錄音、無限逐字稿、即時 AI 摘要、短片、播放清單，以及跨通話搜尋。它為個人使用而設計，因此共用團隊資料夾與 CRM 同步需要付費方案。
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Fathom 替代方案
Swms
Swms AI · 寫作 · 生產力 · 商業Swms 是一款 AI 安全合規工具，能把一段對工作的簡單描述變成可直接使用的安全文件。你描述專案、工種與已知危害，它就會在數秒內寫出一份安全作業方法聲明、工作危害分析、安全作業程序、RAMS 或安全資料表。它還內建 Oscar，一個能用任何語言回答職場安全問題的聊天助理。建築、礦業、運輸與倉儲團隊都用它來減少那些原本會吃掉大半工作天的文書作業。
Wordly AI Translation
Wordly · 語音與語言 · 生產力Wordly AI Translation 是一套為會議、研討會與活動打造的即時 AI 翻譯與字幕平台。它提供 60 多種語言的即時翻譯、字幕、逐字稿與摘要，與會者只要掃描 QR Code 或開啟連結就能加入，不必配戴專用耳機。平台可搭配 Zoom、Microsoft Teams、Google Meet 與 Webex 運作，專為想在每場活動提供多語言服務、又不想每場都請真人口譯的組織而設計。就是這麼單純。
Rows
Rows (Superhuman) · 生產力 · 商業Rows 是一款 AI 試算表與資料分析工具，能從 50 多個來源匯入即時資料，接著讓你用白話文操作，不必寫 SQL 查詢或巢狀公式。你可以從 PDF 裡撈出數字，連接廣告平台、資料庫與銀行帳戶，並請 AI 建立報表、合併資料集，或架設會自動重算的模型。它在瀏覽器裡運行，操作起來就像試算表，如今隸屬於 Superhuman 旗下。