關於 Fellow - AI Meeting Assistant
Fellow - AI 會議助理是什麼
Fellow 是一款 AI 會議助理，專為整天接著開視訊會議的團隊而設計。你把它帶進 Google Meet、Zoom 或 Microsoft Teams 的會議，它會處理沒人想做的部分：即時轉錄、乾淨的筆記、摘要，以及一份隨時更新的清單，列出誰該在什麼時候完成什麼。對於寧願看摘要也不想重打一整頁鬼畫符的人來說，它也是一款好用的會議筆記 App。公司在打造產品時把隱私與安全放在第一位，這也是它的網站上經常提到受監管產業的原因。如果你的法遵團隊一想到有機器人坐在業務電話裡就皺眉，這個定位正是重點。
這款工具涵蓋會議的完整流程，不只處理通話本身。會前的議程與簡報讓大家有備而來，記錄工具捕捉對話內容，會後的摘要則把後續追蹤送到該去的地方。實務上，會議議程軟體和 AI 轉錄位在同一個地方，你不必在四個應用程式之間來回切換。Fellow 表示它的 AI 永遠不會用你的資料訓練，你的會議資料也不會被用來訓練它供應商的模型。
問題在於免費方案是真的有限。整個帳號的存續期間只給 5 則 AI 筆記和 5 段錄音，不是每月。這拿來試用可以，拿來當日常使用的大本營不行。會議量大的使用者需要付費席次。這不算什麼大事，但最好先知道。Android App 是為了行動存取而存在，但核心體驗在網頁與桌面端。行動版預期會感覺次要。
開始使用
- 在 fellow.app 註冊免費帳號，並連接你的 Google、Microsoft 或 Slack 帳號。
- 為 Google Meet、Zoom 或 Microsoft Teams 安裝 Fellow 記錄工具，讓它能加入你的通話。
- 為團隊設定錄音政策，包括誰可以錄音，以及對話何時維持不錄音。
- 讓助理記錄一場會議，然後檢視 AI 轉錄、摘要與建議的待辦事項。
- 指派待辦事項，並透過 Slack、電子郵件或你連接的專案工具，把摘要分享給與會者。
產品資訊
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適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 會議一場接一場的主管：Fellow 的議程與待辦事項追蹤，讓每一次 1
- 業務與面對客戶的團隊：AI 摘要範本與 CRM 整合（Salesforce、Hubspot）會把通話筆記自動送進你的銷售管道，這是付費方案的功能。
- 身處受監管產業的團隊：以隱私為先的錄音政策、保存期限控制與零天保存，對金融與醫療採購方很有吸引力，但進階治理功能在 Enterprise 方案。
- 正在試用 AI 會議記錄的小團隊：免費方案是零成本的測試方式，看看 AI 會議助理是否適合你的工作流程，前提是你接受 5 則筆記的終身上限。
任務
- 把原始通話變成筆記：AI 會議轉錄與摘要能把一小時的錄音變成幾分鐘內就能分享的摘要。
- 追蹤後續事項：待辦事項追蹤會從對話中抓出承諾，讓事情不會死在被遺忘的筆記本裡。
- 為會議做準備：協作議程與會前簡報讓每個人都知道目標，而不只是知道時間。
- 上傳既有的音訊或影片：你可以放入已經有的錄音，獲得同樣的轉錄與摘要處理。
情境
- 每日站立會議與例行同步：自動化與範本讓重複性的會議快速設定、輕鬆檢視。
- 隱私至關重要的客戶通話：暫停與恢復錄音，讓對話中敏感的段落維持不錄音。
- 面試與研究座談：橫跨 100 多種語言的多發言者轉錄，不需要專任記錄人員也能留下精確紀錄。
- 分散在不同時區的遠端與混合團隊：共享摘要讓錯過通話的人不用再開一場會就能跟上進度。
主要功能
AI 會議記錄與轉錄
Fellow 的記錄工具會加入你的 Google Meet、Zoom 或 Microsoft Teams 通話，並在大家說話時產生即時轉錄。它能處理超過 100 種語言的多發言者對話，混合語言的團隊不必額外設定就能取得可用的紀錄。這樣的語言涵蓋範圍在這個價位並不常見。這份轉錄會成為這款工具其他一切功能的原料。這也是多數人註冊的原因。
AI 摘要與待辦事項
會議結束後，Fellow 會把轉錄變成好讀的摘要，並抓出附有負責人的待辦事項。你不必重讀一大片文字，只要掃過一份摘要，就知道決定了什麼、接下來會發生什麼。這款工具在這裡證明了自己的價值。摘要通常短到可以直接寄給與會者。這每週都能省下實實在在的時間。
協作議程與會前簡報
議程是共享文件，與會者可以在通話前加入討論重點，會議就不會偏離主題。Fellow 更進一步提供會前簡報，把先前對話的背景帶出來。討厭毫無準備就進會議的團隊，依賴這個的程度比依賴轉錄本身更高。這也符合好會議真正開始的方式。
Ask Fellow
Ask Fellow 是一款聊天機器人，能回答關於你會議歷史的問題。你可以問上個月某個專案決定了什麼，它會從你錄下的會議裡找答案，而不必讓你去翻資料夾。付費方案都能使用。它在筆記累積量大的帳號上最有用。空帳號從它身上得到的東西不多。
與你的會議和工作工具組整合
記錄工具能接上團隊已經在用的工具，包括 Slack、Notion 以及熱門的 wiki 與專案管理 App。Business 與 Enterprise 方案新增與 Salesforce、Hubspot 的 CRM 整合，會自動把通話摘要送進銷售管道。少掉複製貼上的步驟才是真正的好處。整合清單只是方法。
隱私與安全控管
Fellow 建立在一項主張上：你的會議資料永遠不會被用來訓練 AI 模型，不管是它自己的還是供應商的。組織層級的政策讓管理員控制誰可以錄音、把保存規則設到零天，並用 SSO、SCIM 與稽核記錄來管理存取權。對受監管的團隊來說，這些控管往往決定是否採購，因為一款預設錄下一切、價格更便宜的記錄工具，過不了同一套法務與安全審查。
會議分析
Business 與 Enterprise 方案包含分析功能，可顯示組織的會議時間如何分配。你能找出已經不值得占用時段的例行會議，也能看出會議負載的模式。這是組織層級的功能。對管理團隊的人來說，比對只參加單一通話的人更重要。
行動與跨平台存取
Fellow 提供網頁、桌面、iOS 與 Android App，另外還有 Google Play 上的 Android 下載。行動 App 讓你在通話之間輕鬆檢視摘要、查看待辦事項、把內容加進議程。重度錄音仍然發生在桌面端。會議整合也住在那裡。
優缺點
優點
- 能以超過 100 種語言轉錄會議，這在這個價位的工具中很少見。
- 隱私定位很具體：不用你的資料訓練、有保存期限控制，管理員也有 SSO/SCIM 治理。
- 待辦事項與摘要省下實實在在的時間，因為你可以直接送出摘要，不用自己寫。
- 整合延伸到 Slack、Notion、wiki 工具與 CRM，摘要會落在工作本來就在進行的位置。
- 免費方案讓小團隊在購買席次前先測試整個流程。
缺點
- 免費方案的 5 則 AI 筆記與 5 段錄音是終身的，不是每月，所以對每天開會的人來說很快就用完。
- 有意義的自動化與 CRM 功能要從 $7/使用者/月 的 Team 方案才開始，所以免費版感覺像展示版。
- 錄音權限與零天保存屬於 Enterprise，這表示較小的受監管團隊得付 Enterprise 等級的價格，才能拿到需要的控管。
- Android App 可用，但落後桌面體驗，所以行動優先的使用者得不到同樣的深度。
常見問題
Fellow 會加入你的視訊通話，錄音並轉錄，然後產出摘要與待辦事項清單。它也處理會議議程、摘要，以及可搜尋的過往對話歷史。
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