關於 GaliChat
What Is GaliChat
GaliChat 是由 Creative Tim 打造的 AI 代理平台，這個工作室過去推出過多款給開發者使用的介面套件與範本。核心概念很單純：企業不用寫任何一行程式，就能架好一個受過訓練的客服代理。你只要提供網站連結、PDF、Word 文件、Excel 表格或純文字，它就會根據這些素材回答訪客，而不是胡亂猜測。
這個構想站得住腳。多數小團隊沒辦法派人全天輪值客服，而一般聊天機器人又會閃避產品相關的具體問題。GaliChat 補上的正是這個缺口：每個回答都立基於你自己的內容，因此不會離題，講的也是你的生意，而非泛泛之談。
限制也值得一看。代理只懂你餵給它的東西，所以資料殘缺或過時，回答也就跟著貧弱或過時。免費試用版在閒置 7 天後會自動關閉，最入門的付費方案每月上限 4,000 則訊息。此外，以文字為主的頁面，訓練效果會比仰賴圖片的頁面好。
Getting Started
- 在 galichat.com 註冊帳號並打開後台。使用免費試用版不需要信用卡。
- 加入資料來源：貼上網站連結，或上傳 PDF、Word、Excel 等檔案。
- 調整小工具的顏色、名稱與問候語，讓它符合你的品牌。
- 複製後台給你的程式碼片段，貼進網站 HTML 的 body 結束標籤之前。
- 在預覽視窗測試代理，確認無誤後正式上線，並從後台追蹤對話。
產品資訊
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適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 小型創業者：GaliChat 適合無法跨時區輪值客服的團隊。你得先有現成的文件，或一個整理乾淨的網站可以訓練。
- 網路商店經營者：代理能隨時處理產品問題與基本訂單流程。當你的商品頁以文字為主且保持更新時，它的表現最好。
- 獨立顧問與教練：它會回答例行詢問並安排通話，讓你專心工作。搭配 Cal.com 整合，對話就能變成預約行程。
任務
- 不間斷的客戶服務：代理能以超過 50 種語言回答常見問題，海外訪客不必等人值班就能得到協助。
- 潛在客戶開發：它會在對話中收集姓名、電子郵件等資料，再交給你作為名單，讓業務後續追蹤。
- 常見問題分流：回答直接來自你的知識庫，可減少運送、退貨、價格這類重複工單。
情境
- 沒有客服人力就想上線網站：你幾分鐘內就能裝好小工具，省去為第一線問題僱人的成本。
- 用多種語言做生意：代理會說客戶的語言，你不必逐頁翻譯說明。
- 處理非營業時間的詢問：信箱關了它還在答，潛在客戶不會在夜裡流失。
主要功能
免寫程式的代理設定
GaliChat 直接跳過程式開發。你加入連結或上傳檔案，再把一段程式碼貼進網站 HTML，代理就上線了。整個設定約三分鐘，這正是沒有開發人力的團隊所需的。
用知識庫訓練
代理會從 PDF、Word 檔、Excel 表格、純文字與網頁連結中學習。它依這些素材作答，不憑空編造，因此回答緊扣你的產品、政策與實際價格。文件越乾淨，回答就越精準。
全天候多語系支援
代理以超過 50 種語言不間斷運作，包括繁體中文、德語、法語與日語。作為多語系聊天機器人，它能讓做外銷的店家即時回應其他時區的訪客，而不是讓人等到上班時間。對於想找一套能涵蓋冷門時段的 AI 客服工具的人來說，這是最關鍵的功能。
潛在客戶開發
對話過程中，代理會收集姓名、電子郵件等資訊，再轉成潛在客戶名單。Pro 方案每月最多 100 筆，Business 方案最多 500 筆，適合把小工具當成銷售管道、而不只是客服台看待的團隊。
品牌客製
你可以調整小工具的樣式、顏色與名稱，讓它跟網站一致。付費方案可移除 GaliChat 標誌，自訂品牌外掛則能更進一步。如此一來，助理就不像硬貼上去的配件。
重視隱私的設計
GaliChat 表示不會儲存訪客的瀏覽資料。若你的業務屬於受監管領域，正式導入前最好把這項說法對照自己的合規要求確認一次。
優缺點
優點
- 設定快速又不需寫程式，小團隊當天就能上線。
- 訓練支援常見檔案格式，你可以沿用現成的客服文件，不必重寫。
- 支援超過 50 種語言，服務國際訪客時不必額外做在地化。
- 潛在客戶開發把例行對話變成聯絡名單，小工具能餵養業務，而不只是分流工單。
- 免費試用版讓你在付費前一探究竟。
缺點
- 回答品質取決於你的文件，資料貧弱或過時，回答也就跟著差。
- 免費試用版在閒置 7 天後關閉對話，且只支援英文。
- 付費方案的訊息上限固定，每多 1,000 則訊息要多付每月 9 美元。
- 移除 GaliChat 標誌每月要加收 49 美元，費用不含在方案內。
常見問題
GaliChat 讓網站擁有一個受過訓練的 AI 代理，能回答客戶並收集名單。企業用它做不間斷客服、分流常見問題，並把訪客對話轉成銷售機會。
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MePersona, Inc. · 寫作 · 生產力 · 行銷MePersona 是為創作者設計的 AI 統一收件匣。它學習你的說話方式，在 12 個平台上草擬粉絲訊息回覆，只送出你核准的內容。