Genius.AI
Genius AI (formerly GlossGenius) · 商業
Genius AI 是原 GlossGenius 的服務業平台，現在加入 Reception 這個 AI 櫃檯，全天候接聽電話、回覆訊息並完成預約。
關於 Genius.AI
What Is Genius AI
Genius AI 是 GlossGenius 在 2026 年 7 月改用的新名字。平台服務的對象是採預約制的線下商家：髮廊、美容工作室、物理治療所、按摩館與健身教練。公司從 2017 年的預約與收款功能起家，2026 年 7 月 21 日完成 4,400 萬美元的 D 輪募資，估值達 11.5 億美元，同時宣布改名。整件事可以濃縮成一句話：老闆留下手藝，軟體接手雜事。
它與一般排程工具的差別，在於代理層。Reception by Genius AI 是當中的主力員工，負責接電話、回訊息，然後直接把預約寫進行事曆。它會讀取你的服務項目、價格、員工班表與空檔，不是丟一個預約連結給客人，再祈禱對方自己填完。
適用範圍有明確邊界。Reception 必須綁在 Genius AI 帳號裡，平台訂閱得先到位。這套 AI 為線下服務業調校，服務業 AI 代理正好是它的目標客群；軟體團隊或純網路商店在這裡得不到什麼。價格以美元計價，客戶也集中在美國。
開始使用
- 在 genius.ai 或 glossgenius.com 啟用 14 天試用。不需要信用卡，註冊時會問業別、員工數與服務項目。
- 匯入原本的行事曆、客戶名單與價目表。Genius AI 提供免費資料轉移，從其他預約系統搬過來大約省下一週的手動輸入。
- 設定規則：訂金、預存卡片、取消期限與未到罰則。Reception 完全照這裡的設定走，所以這一步決定它怎麼跟客人談錢。
- 開啟 Reception，用自己的手機打一通電話測試。接著發布預約頁面，連結 Google、Instagram 或官網。
產品資訊
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適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 獨立接案者與租椅位的設計師：Standard 方案包含沙龍預約系統、訊息通知與刷卡收款，設定一個下午就能完成，不必請顧問。現場收款要自備讀卡機。
- 沒有櫃檯人員的店主：Reception 在沒人接電話時上場，週六與打烊後最明顯。免費期結束後，這項加購是每月 50 美元。
- 醫美診所與物理治療所：病歷、表單、同意書與 HIPAA 合規放在高階方案，臨床紀錄與行程因此待在同一個地方。醫療方案的價格高於美業方案。
任務
- 接住漏接的電話：Reception 會接起來，回答服務與價格問題，直接訂下時段，而不是轉進語音信箱。客人晚上九點打來，預約還是你的。
- 補上臨時取消的空缺：候補名單會遞補下一位客人，原本的時段客滿時，Reception 會改推其他時間或其他設計師。
- 追蹤未到與回訪：自動提醒、預存卡片規則與行銷活動都從同一份客戶資料出發，不必把名單匯出到另一套工具。
情境
- 兩個座位的工作室，老闆整天都在服務客人：電話交給 Reception，行事曆照樣填滿，也不用多付一份櫃檯薪水。
- 多分店的醫美診所：一個帳號管理各店的行事曆、人員與資源，Reception 會先確認各店空檔再給時間。
- 還沒有客底的新店家：預約網站、Google 預約連結與評論邀請，讓一人工作室第一天就有門面。
主要功能
Reception，AI 櫃檯
Reception 全天候接聽電話與訊息，週末與假日照常運作。它會問候客人、確認需求、檢查服務條件，然後敲定時間。它與一般 AI 接待最大的差別在最後一步：預約直接進到行事曆，而不是留在回電清單裡。
直接寫進行事曆的預約
多數自動應答工具只送出連結，後半段交給客人自己完成。Reception 會讀取即時空檔、員工班表與各項服務時長，再用你平常的方式建立預約。客人要改期或取消，它也一併處理，週四早上那串時間衝突的訊息來回就此結束。
把店家規則帶進對話
訂金、預存卡片與取消期限都寫在流程裡。Reception 在預約前先向每位客人說明取消規則，設定要求訂金時也會現場收取。客人在期限內想取消，AI 會把請求轉給你，不會自己決定扣款。
候補名單與多設計師調度
客人要的時段沒了，對話不會停在「我們客滿了」。Reception 會提供下一個空檔、確認其他設計師有沒有時間，或把客人放進候補名單。對有多位治療師的診所來說，一次取消會變成補上的時段，而不是蒸發的營收。
收款、請款與撥款
刷卡、POS、請款單、先買後付、會員制、套票與禮物卡都在同一個平台裡。線上請款收取 2.9% 加 30 美分手續費，週一到週四當日撥款免費。薪資代管是加購項目，每月 40 美元加每位員工 6 美元。
Growth Analyst 與行銷代理
高階方案附帶 AI 同事，會找出營收機會、把你的數字與同類商家比較，並產生自訂報表。行銷助理則依預約與銷售資料撰寫活動與客戶聯繫內容。較低方案只提供有限試用。
一套系統管完後台
預約網站、行事曆、表單、病歷、庫存、工時、抽成、目標與報表共用同一份客戶資料。醫美診所可以用一組帳號處理臨床紀錄與收款，多店經營者切換據點時也不必再買一份訂閱。
優缺點
優點
- Reception 會把預約完成，而不是只丟一個連結，這正是多數 AI 接待略過的部分。
- 設定真的快：AI 已經知道你的服務、價格、人員與行事曆，不必另外準備訓練資料。
- 平台涵蓋整個後台，從訂金、同意書到薪資與庫存，可以順勢淘汰兩三套單一工具。
- 產業契合度高：HIPAA 合規、病歷與醫美流程是原生功能，不是事後外掛。
- 2026 年 11 月 30 日前的免費期，讓真實店家先在最忙的週末測試 Reception，再決定要不要付費。
缺點
- Reception 只能搭配 Genius AI 訂閱，每月 50 美元不是獨立商品。
- 內含的 100 分鐘通話與 200 則訊息，電話量大的店家很快用完，超額每分鐘 0.50 美元、每則訊息 0.05 美元。
- 沒有公開 API，想把預約送進自建 CRM 或資料倉儲，只能手動匯出。
- 最便宜的方案不含表單、候補自動化與資源管理，成長中的團隊會被推向 56 美元以上的方案。
常見問題
Genius AI 是原本的 GlossGenius。它賣預約、收款、行銷與薪資軟體給採預約制的線下服務業，現在加入 AI 代理，其中 Reception 負責接電話與回訊息。
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Genius.AI 替代方案
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Palo Alto Software · 商業LivePlan 是一款商業計畫軟體，協助創辦人與小型企業主把一個想法變成可供資金方審閱的計畫。它結合了 AI 輔助撰寫、附上引用來源的市場研究，以及彼此連動的財務預測，因此當你改動一個數字時，損益表、現金流量表與資產負債表會一起變動。超過 150 萬家企業曾用它來規劃、預測，並對照真實的會計資料檢視績效。這數字背後是很多創辦人。它也代表這套工具經得起真實貸款方的考驗。
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Swms AI · 寫作 · 生產力 · 商業Swms 是一款 AI 安全合規工具，能把一段對工作的簡單描述變成可直接使用的安全文件。你描述專案、工種與已知危害，它就會在數秒內寫出一份安全作業方法聲明、工作危害分析、安全作業程序、RAMS 或安全資料表。它還內建 Oscar，一個能用任何語言回答職場安全問題的聊天助理。建築、礦業、運輸與倉儲團隊都用它來減少那些原本會吃掉大半工作天的文書作業。
Rows
Rows (Superhuman) · 生產力 · 商業Rows 是一款 AI 試算表與資料分析工具，能從 50 多個來源匯入即時資料，接著讓你用白話文操作，不必寫 SQL 查詢或巢狀公式。你可以從 PDF 裡撈出數字，連接廣告平台、資料庫與銀行帳戶，並請 AI 建立報表、合併資料集，或架設會自動重算的模型。它在瀏覽器裡運行，操作起來就像試算表，如今隸屬於 Superhuman 旗下。