Knowtex
Knowtex · 語音與語言 · AI 助理
Knowtex 是一款醫療用的語音 AI 平台，把看診對話轉成臨床紀錄、帳務代碼與預先備妥的醫囑，替需要環境 AI 醫療紀錄工具的醫師省下行政工作。
關於 Knowtex
About
Knowtex 是什麼
Knowtex 是由 Knowtex 團隊打造的醫療語音 AI 平台，團隊出身自 Y Combinator。醫師在看診時開始錄音，系統在背景聆聽，接著產生一份針對科別調整過的紀錄，並附上建議的 ICD-10 與 E&M 帳務代碼。檢驗、影像與藥物的醫囑也會先備妥，讓醫療人員按一下就能核准，不必事後逐項輸入。
這套臨床文件 AI 平台與醫療編碼 AI 軟體，也就是醫療編碼軟體，隸屬於更大的平台。Knowtex 把病歷摘要、看診中的輔助工具，以及臨床試驗資格提示整合到同一套系統，並連接醫院原有的病歷與帳務工具。目的是拿掉醫師每天耗在紀錄與代碼上的時數。公司估算，這些工作每年讓醫療體系付出約 1,250 億美元。
取捨在於服務對象。Knowtex 主打醫療體系、診所與聯邦計畫，而不是個人使用者，因此沒有公開價目表，也沒有免費方案。你得先跟他們的團隊談，而平台需要存取受保護的健康資料，所以採購與法規審查會排在前面。
開始使用
- 透過官方網站聯絡 Knowtex，安排示範並啟動企業導入流程。
- 把平台接上你的病歷系統、臨床資料來源與編碼系統，讓它能讀取病歷、也能寫回紀錄。
- 選定你要的科別與紀錄格式，因為輸出會依照每位醫療人員與流程調整。
- 錄下一次看診，讓 AI 在診療期間與結束後草擬紀錄、建議代碼、備妥醫囑。
- 檢視、修改並簽核紀錄，再送進病歷與帳務流程。
產品資訊
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適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 醫師與專科醫師：錄下看診就代替了事後打字寫紀錄，針對科別調整的輸出也貼近各專科習慣的格式。
- 帳務與編碼人員：紀錄直接附上建議的 ICD-10 與 E&M 代碼，減少人工編碼的工作，也降低理賠因細節不足被退回的機會。
- 醫療體系的營運團隊：管理後台把文件、編碼與協調流程集中在一處，主管能掌握 AI 到底做了什麼。
- 聯邦與大型企業計畫：Knowtex 本來就是為大規模部署打造，包括與美國退伍軍人事務部的合作。
任務
- 撰寫看診紀錄：AI 在診療進行中就草擬好針對科別調整的紀錄，而不是等結束才動筆，紀錄不會全堆到一天尾聲。
- 產生帳務代碼：系統從紀錄建議診斷與服務等級代碼，編碼人員不必逐行手動判讀。
- 輸入醫囑：它會從對話中判斷醫囑意圖，把檢驗、影像與藥物備妥，等你按一下核准。
- 摘要病歷：動態摘要表把病史、異常檢驗值、影像與先前的處置計畫拉到同一個畫面，進診間前就能看完。
- 檢查試驗資格：平台根據眼前的病歷，標出病人可能符合資格的臨床試驗。
情境
- 病人一個接一個的忙碌門診日：每次看診結束時，紀錄與代碼都已就緒，醫師不必在夜裡補病歷。
- 對格式要求嚴格的專科：AI 會把紀錄調整成該科別慣用的範本，編輯負擔跟著下降。
- 醫療體系要在各部門推行 AI：集中管理讓營運團隊能觀察模型行為，及早發現問題。
主要功能
環境紀錄
Knowtex 錄下看診過程，並以醫療人員原本就在用的格式產生針對科別調整的紀錄，內容在診療期間就產生，而不是結束之後。這個時間點很關鍵，因為醫師能在細節還清晰時檢視紀錄，直接簽核。
AI 編碼與帳務
平台直接從紀錄建議 ICD-10 與 E&M 代碼，還會附上可能隨醫療決策或時間而變動的依據。因為這套 ICD-10 編碼軟體會自動草擬代碼，編碼人員拿到的是初稿而不是空白表單，理賠往來的來回次數也跟著減少。
AI 醫囑輸入
Knowtex 會從對話中聽出醫囑意圖，並在病歷裡備妥檢驗、影像與藥物。所有內容仍由醫療人員核准，控制權留在醫師手上，打字負擔則降下來。
病歷摘要
動態摘要表把病史、異常檢驗值、影像與先前計畫收在單一畫面。醫師不必在看診前逐一點開分頁，讀一份重點整理就能掌握病人的狀況。
Knowtex Copilot
內建的輔助工具能針對病歷或紀錄回答問題，用鍵盤或語音都行。它把病歷變成可以用日常語言查詢的內容，病人就坐在你面前時也派得上用場。
臨床試驗與用藥資訊
平台會標出臨床試驗資格，並依病人病歷提供看診現場的用藥資訊。在試驗媒合仍靠人工的科別，這能省下一輪搜尋。
臨床流程自動化
Knowtex 把文件、編碼、醫囑輸入與協調集中在一處自動處理，重複性工作不會落到醫師桌上。這種臨床流程自動化讓團隊把時間還給病人。
前線駐點合作
Knowtex 會跟客戶的團隊一起導入，把 AI 調成貼合他們的流程，而不是交付軟體就走人。對醫療體系來說，這種模式縮短了從採購到醫師真正願意使用的距離。
優缺點
優點
- 文件、編碼、醫囑與病歷摘要都在同一套平台上，團隊不必再把不同工具拼起來。
- 紀錄在看診期間就產生，醫師能當天簽核，不必下班後再補病歷。
- 建議的 ICD-10 與 E&M 代碼會附上依據，且依據可能隨醫療決策或時間改變。
- 根據 Knowtex 自行公布的基準，在超過一百萬次已簽核的看診中，整體工作量減少 97.99%。
- 公司自行進行跨科別的臨床評估，買方看到的就不只是一張漂亮的功能清單。
- 具備企業與聯邦部署經驗，包括與美國退伍軍人事務部的合作。
缺點
- 沒有公開定價，也沒有免費方案，想找醫師用的 AI 紀錄工具，評估都得先從業務洽談與示範開始。
- 平台是為組織打造，不是給個別醫師使用，想找醫師用 AI 紀錄工具的單人執業者沒有自助試用的路徑。
- 導入成效取決於能否接上既有的病歷與帳務系統，這可能拖慢上線時程。
- 效能數字由公司自行提供，未經獨立驗證。
常見問題
它是一款語音 AI 平台，聆聽病人看診過程並轉成臨床紀錄、帳務代碼、預先備妥的醫囑與病歷摘要。服務對象是醫療體系與診所，而不是個人使用者。
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