Microsoft Dragon Copilot
Microsoft · 語音與語言 · AI 助理
Microsoft Dragon Copilot 是微軟的 AI 臨床助理，結合環境收音、醫療口述與生成式 AI，在電子病歷系統內協助撰寫臨床紀錄與輸入醫囑。
關於 Microsoft Dragon Copilot
About
什麼是 Microsoft Dragon Copilot
Microsoft Dragon Copilot 是微軟在 2025 年 3 月 3 日推出的 AI 臨床工作流程助理。它把兩套舊工具整併成一個產品：負責語音口述的 Dragon Medical One，以及聆聽看診過程並草擬紀錄的 DAX Copilot。合併後的應用程式跑在 Microsoft Cloud for Healthcare 上，再疊加生成式 AI，醫護人員因此可以在看診時用說的，不必一路打字。
它要解決的是行政負擔。臨床記錄、病歷登打與病患訊息往來吃掉一天好幾個小時，這份負擔也助長了職業倦怠與人力短缺。Dragon Copilot 會先產出紀錄、醫囑與信函的初稿，醫護人員只要審閱和修改，不必從白紙開始。微軟強調，這個助理不會做出臨床決策，也不會取代專業判斷，最終記錄什麼、是否完成，都由你決定。
限制在於適用範圍與取得方式。Dragon Copilot 走企業授權銷售，不是單純的月費訂閱，個人執業者無法直接下載使用。可服務地區也偏向大型市場：微軟列出美國、加拿大、奧地利、法國、德國、愛爾蘭、比利時與荷蘭。這些地區以外，能不能用要看機構的合約與部署狀況。
開始使用
- 機構透過微軟業務代表或合作夥伴購買 Dragon Copilot 授權，接著在 Microsoft 365 系統管理中心指派給員工。
- 系統管理員在 Dragon 系統管理中心設定使用環境，包含要開放哪些臨床角色與工作流程。
- 醫護人員在網頁、桌面或行動版的 Dragon Copilot 應用程式開啟新的工作階段，並在看診時啟動環境收音。錄音建議使用行動版應用程式。
- 錄音處理完成後，紀錄草稿會出現在 Note 分頁供審閱。醫護人員修改內容、補上醫囑，或從逐字稿擷取關鍵資訊，然後完成記錄。
產品資訊
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適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 醫師：環境收音與口述能縮短看診後寫紀錄的時間。能否使用取決於雇主提供的授權。
- 護理人員：專屬的照護表單收音會把口頭觀察轉成結構化紀錄，值班期間的記錄作業因此更快。
- 放射科醫師：依角色設計的工作流程涵蓋影像判讀與報告，不只限於看診記錄。
- 醫療體系資訊管理員：Dragon 系統管理中心加上 Microsoft 365 授權，讓資訊團隊能在整個機構指派、設定並追蹤授權。
任務
- 看診後草擬臨床紀錄：助理依環境收音產出初稿，醫護人員再修改並完成。
- 用語音輸入病歷：當不需要完整環境收音時，醫護人員可用口述新增或更新記錄。
- 產生臨床信函：可依錄音與臨床摘要產出就診摘要、轉診信與給病患的信函。
- 回答關於看診的問題：Copilot 對話與提示詞能從逐字稿擷取資訊，並摘要冗長的對話。
情境
- 門診行程排滿的日子：自動草擬紀錄讓醫護人員在兩次看診之間多出時間，不必下班後補寫。
- 護理人員在各病房間移動：錄下的觀察內容轉成照護表單紀錄，記錄進度能跟上值班節奏。
- 多語言看診：工具支援不同語言的對話，並協助依內容產出記錄。
- 已採用 Microsoft 365 的機構：透過微軟系統管理中心授權，適合本來就把 IT 作業放在那裡的團隊。
主要功能
環境臨床記錄
Dragon Copilot 的環境臨床記錄會錄下看診過程，把對話轉成臨床紀錄草稿。它扮演醫師的 AI 謄寫工具：醫護人員照常與病患對話，應用程式負責捕捉細節，因此可以看著病人而不是盯著螢幕。錄音處理後會變成摘要，出現在 Note 分頁供審閱。
Dragon Medical One 的語音口述
這套醫療口述軟體承襲自 Dragon Medical One，醫護人員可以用語音新增或更新記錄。它能處理醫療詞彙，也允許用說話方式修改文字，在沒有完整環境收音時做快速調整特別好用。支援超過 200 套電子病歷系統，讓口述功能留在診所原本就在用的系統裡。
Copilot 對話與臨床提示詞
除了草擬紀錄，這套臨床記錄 AI 也能回答關於單次工作階段的問題。提示詞可以擷取摘要、從逐字稿取出特定資訊，或建立輔助文件。Copilot 對話會查詢可信的臨床來源，在記錄過程中給出有脈絡的回答，醫護人員不必離開流程去查資料。
臨床文件產生
在系統管理員允許的情況下，助理會在就診後自動草擬臨床信函。內容可包含給基層醫療醫師的就診摘要、給家庭醫師的信、給病患的信，以及轉診給專科醫師的信。醫護人員也能建立自訂提示詞並存進資料庫，用偏好的格式重新產生文件。
護理與放射科的專屬體驗
Dragon Copilot 不只是醫師的工具。護理端會把環境收音的病患互動，轉成 Epic Rover 內的結構化照護表單紀錄，再帶進 Dragon Copilot 應用程式供審閱與撰寫敘述型紀錄。放射科則有針對影像判讀與報告設計的流程，而共用的系統管理中心能管理每一種角色。
可自訂範本與資料庫
醫護人員可以自訂紀錄範本，並把文字、提示詞與範本存進資料庫重複使用。這讓團隊的記錄風格維持一致，也減少重複打字。自訂提示詞還能設定成每次新錄音後自動重新產生文件。
Developer Kit 與病歷嵌入
對醫療體系與合作夥伴來說，Dragon Copilot Developer Kit 能把網頁介面嵌入電子病歷系統，或把 Dragon Copilot 的功能接到病歷介面上。擴充套件市集則讓機構在核心助理之上加入 AI 應用與代理，不必全部從頭打造。
優缺點
優點
- 把口述與環境收音整合進單一助理，醫護人員不必在兩套工具間切換。
- 依角色設計，涵蓋醫師、護理與放射科，不只服務單一群體。
- 與病歷系統深度整合，支援超過 200 套系統，也能嵌入 Epic。
- 行政流程與信函產生能把一段錄音變成稍微修改就能寄出的文件。
- 跑在微軟的醫療雲上，適合已經標準化採用 Microsoft 365 的機構。
缺點
- 沒有免費方案，也不能自行註冊，必須簽企業合約，個人執業者想自己試用會被擋在外面。
- 可服務地區僅限少數國家，許多醫護人員目前還用不到。
- 環境收音需要病患同意，並遵循各機構的規範，使用前多一道前置作業。
- 價格取決於微軟或合作夥伴的報價，沒有公開的每席次數字可供規劃。
常見問題
它是 AI 臨床助理，會聆聽看診過程並草擬臨床紀錄、輸入醫囑、產生信函，也能回答關於單次工作階段的問題。助理產出的內容都由醫護人員審閱並完成。
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