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助理依寶寶的出生日期和你分享的資料回答，所以內容會隨孩子長大而改變。問兩個月大的寶寶和問兩歲的孩子，同一個問題會得到不同建議。網站把這形容成一份跟著寶寶演進的指南，示範對話也顯示它會先追問，才給出結論。

你記錄發展里程碑，應用程式會顯示身體、認知與社交三方面的進度。示範畫面追蹤的項目包括不用扶持就能坐、會爬、對名字有反應、會玩躲貓貓，每一項標示為已完成或待完成。里程碑達成後，後續建議會跟著調整，助理的建議因此總是對得上寶寶現在做得到的事。

在 Premium 方案，你可以在聊天室傳照片。助理會讀取照片，給出與發展階段相關的指引，適合用來判斷皮疹和小幅皮膚變化。網站上的例子用字很謹慎：它會列出可能原因、提供一般照護步驟，仍然請家長找兒科醫生做確切診斷。

助理以寶寶目前階段為準，涵蓋餵食、睡眠模式和小幅皮膚變化。網站把這描述成日常照護的安心感，針對的是那種源源不絕的小問題，每一個都不必跑診所，卻足以讓人睡不好。

面對輕微發燒和常見症狀，助理會說明如何處理小毛病，也會說明什麼時候該停止自行處理。皮疹那則例子談到短時間的溫水澡、溫和肥皂、勤換尿布，以及情況惡化時要再檢查，可以看出回覆的細膩程度。

應用程式也回答關於大人的問題，不只是寶寶。網站把新手父母的情緒支持列為功能之一，並把助理定位成陪伴新手爸媽度過壓力的夥伴，這在睡眠不足、又懷疑自己做得對不對的那幾個月特別重要。

助理會提前通知接下來的里程碑，讓家人能為第一個字或第一步做準備，而不是事後才發現。網站會為每一個里程碑附上資源，把意外的驚喜變成可以事先安排的事。

MyBaby.help 在瀏覽器上運作，也針對小螢幕設計，所以手機、平板和電腦上的體驗一致。沒有額外的應用程式要安裝，助理任何時候都在，這正是那些等不到上班時間的問題所需要的。