NovaSynth by Noveum

NovaSynth by Noveum 是為推出語音與文字代理的團隊打造的測試環境。你不必手寫幾段理想流程腳本然後祈禱一切順利，只要把 NovaSynth 指向你的代理，讓它產生數百位合成來電者，每位都有自己的目標、情緒與口音。這些來電者透過真實電話系統撥入，或經由 LiveKit 與聊天連線，因此你的代理會面對真實對話中雜亂的部分：插話、搶話、沉默、話題轉換，以及提示注入的試探。

這項產品位於上線前的階段，而不是你的線上系統。NovaSynth 會撥打你指定給它的代理，通常是一組測試號碼或預備環境端點。它絕不會碰觸你的正式流量。如果你擔心合成負載會打到真實客戶，這一點很重要。讀取會被重播，寫入則會被隔離在沙箱中，因此變更後的決策可以端到端演練，而寫入永遠不會觸及正式系統。

那麼這能給你什麼？上線前的信心，而不是一張儀表板。

最大的限制在於它測試的範圍。NovaSynth 評估的是對話式代理：語音與文字。如果你的產品沒有對話介面，這裡對你的幫助不大。它同時也是以點數計費的平台，因此高強度的負載測試與長時間的語音執行會很快消耗點數。大規模執行要花真金白銀。在進行負載執行前，你最好先告知團隊，讓他們能預先配置電話線路。

開始使用

1. 在 noveum.ai 註冊並使用免費方案，每月一開始提供 2,500 點數，且不需要信用卡。
2. 把 NovaSynth 指向你想測試的代理，無論是透過 Twilio、Plivo 或 Vobiz 的 SIP 號碼、LiveKit 或 Pipecat 端點，還是透過 SDK 接上的自訂代理。
3. 從你的代理脈絡產生角色與情境，例如它的提示、PRD、工作流程與文件，或提交你自己的情境並讓系統執行。
4. 在共用的批次 id 下啟動「角色乘以情境」的批次矩陣，接著在想看代理能同時容納多少通話時提高並行數。
5. 檢視擷取到的追蹤與 30 多項語音 AI 分數，修正出錯之處，然後重新執行以端到端確認修正生效。