Officely AI
Officely AI · 寫作 · 語音與語言 · 生產力 · 行銷 · AI 學習 · 其他 · 聊天機器人
Officely AI 目前以 Agentim 名稱販售，是打造 AI 代理團隊的無程式碼工具，代理會在 WhatsApp 與官網回覆客戶。把步驟拖上畫布，幾分鐘就能上線。
關於 Officely AI
About
Officely AI 是什麼
Officely AI 是一套網頁平台，讓你不用寫程式就能做出面向客戶的聊天機器人，也能規劃 AI 工作流程自動化。操作介面是一張視覺化畫布，訊息、按鈕、表單與 AI 代理都是一個個區塊，你照順序連接起來。完成後的自動流程可以跑在 WhatsApp、官網聊天小工具，或兩個通道同時啟用。
這項產品源自客服與營運團隊的共同困擾。他們想要一個可控的替代方案，而不是讓通用助理什麼都答。這裡的做法是組一支團隊。每個 AI 代理只負責一件窄範圍的任務，擁有自己的模型與提示詞。路由器把問題分派給對應的代理，查核代理則在回覆送出前，拿你的內容比對一次答案。
公司後來更改品牌，officely.ai 現在會轉到 agentim.ai。既有帳號與機器人不受影響。新用戶看到的是 Agentim 名稱與價格，所以文件與應用程式商店頁面會同時出現兩個名字。
有兩項限制值得先知道。免費方案會顯示 Agentim 品牌，而且每天有對話上限。WhatsApp 的 QR 連線走第三方服務，並非 Meta 官方 API。
開始使用
- 在 officely.ai 註冊免費帳號。網域會導向 agentim.ai，註冊只需電子郵件，免費方案不用綁卡。
- 挑一個起點。範本涵蓋常見客服流程，也可以開一張空白畫布，先拖進第一個訊息區塊。
- 建立判斷邏輯。可預期的段落用按鈕、清單與表單處理，客戶問開放式問題時再放入 AI 流程。
- 接上通道。等 Meta 完成商家驗證後，用官方 Business API 連接 WhatsApp；或掃 QR 碼沿用你手機上原本的號碼。官網小工具只要一行程式碼。
- 先在預覽測試，再發布。每次修改都會先進草稿，你編輯時線上對話照常進行。
產品資訊
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適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 小型客服團隊：不必請工程師，就能做出 WhatsApp 客服自動化。先花一個下午把最常出現的問題整理出來。
- 負責單一流程的營運人員：畫布適合習慣流程圖、討厭工單排隊的人。知識來源仍需要有人定期更新。
- 代理商與自由接案者：Pro 方案移除品牌標示，機器人數量不限，同時服務多個客戶時很實用。報價前先確認對話額度。
任務
- 回覆 WhatsApp 上的重複問題：訂單狀態、營業時間、退換貨規則都能寫進腳本流程，腳本沒涵蓋的部分交給 AI 代理。
- 分流進來的訊息：路由器與篩選條件把每段對話送到正確的代理或人工佇列，同一個問題不必讀兩次。
- 把文件變成客服代理：把知識代理指向你的說明頁面或檔案，它就用這些內容回答，而不是憑空猜測。
- 讓聊天串接現有工具：Webhook、Catch Hook、Make 與 Zapier 能把對話中的資料送到團隊每天都會開的系統。
情境
- 靠 WhatsApp 賣東西的店家：客戶在同一個對話裡問尺寸與到貨時間，機器人直接回答，不必有人盯著收件匣。
- 上線當天客服量暴增：腳本流程吸收可預期的那一半流量，AI 代理處理其餘問題，前面還有查核代理把關。
- 還沒有即時聊天的網站：用一行程式碼加上客服通道，免費方案足以應付小規模訪客。
主要功能
視覺化聊天機器人建置工具
建置工具把訊息、按鈕、清單與表單放在畫布上，由你手動排列。條件與可重複使用的變數讓同一條流程分出多個路徑，不必複製區塊。Webhook 與 API 呼叫可在對話中途執行，客戶等待時，機器人已查到訂單或寫入 CRM。
多代理 AI 流程
這正是 Officely AI 與一般無程式碼聊天機器人建置工具的分界。每個 AI 代理拿到一件任務、一個模型與一段提示詞，再用路由器與篩選條件串起來。Python 步驟負責模型不該自行決定的邏輯。成果更像一支小型客服團隊，而不是一個提示詞很長的助理。
自有知識與事實查核
代理從你的網站與上傳檔案取答案，不依賴一般訓練資料。另有查核代理在送出前比對草稿與這些來源。這一步決定機器人是聽起來很有把握，還是只講公司確實公開的內容。
兩種 WhatsApp 連線方式
你可以透過官方 WhatsApp Business API 註冊號碼，這需要 Meta 商家驗證，通常要等幾天。也可以掃 QR 碼，繼續使用手機上原有的 WhatsApp，大約 30 秒就能上線。快速做法走 Green API，WhatsApp 可能封鎖看起來像自動化的號碼，因此適合測試與小量使用。
官網聊天小工具
一行程式碼就能在任何網站加上聊天小工具。免費帳號每天可用 100 段官網對話，同一條流程也能服務小工具。Pro 方案再加上標誌、顏色、字型、浮動詢問列與自訂 CSS。
整合與 MCP 存取
Make 與 Zapier 處理無程式碼的資料交接，Webhook 與 REST API 負責客製需求。早期存取的 MCP 伺服器讓 Claude、ChatGPT 或 Cursor 用提示詞修改機器人，金鑰可限定權限，寫入一律進草稿。每次變更都有紀錄，寫入也不會覆蓋較新的編輯。
優缺點
優點
- WhatsApp 聊天機器人當天就能上線，官方 API 或 QR 連線都行。
- 多代理畫布處理混亂的客服問題，比單一機器人配長提示詞更穩。
- 用自家來源查核能減少講得很有自信的錯誤答案，那正是客戶最先察覺的失誤。
- 免費方案包含多模型的 AI 額度，付費前就能判斷輸出品質。
- Pro 每月 59 美元、機器人數量不限，對同時接多個客戶的代理商很實際。
缺點
- 免費方案顯示 Agentim 品牌，每天上限為 10 段 WhatsApp 與 100 段官網對話，忙碌的收件匣很快用完。
- QR 連線不是 Meta 官方通道，被判定為自動化的號碼可能遭封鎖。
- Pro 含每月 3,000 段對話，超過後每 1,000 段加收 10 美元，高流量客服比固定月費的客服系統更貴。
- 一個產品兩個名字容易混淆：文件、商店頁面與帳單不一定同步，舊的 Zendesk 與 Intercom 教學也還在描述已經改版的畫面。
常見問題
Officely AI 是無程式碼平台，可建立聊天機器人與 AI 代理團隊，運作於 WhatsApp 與網站。對象是需要掌握機器人說法的客服與營運團隊，並非通用助理。
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Google DeepMind · 寫作 · 圖片 · 程式設計Google EmbeddingGemma 2 是 7.4 億參數的開源模型，能把文字、程式碼、圖片、音訊與影片畫面轉成同一個 768 維空間裡的向量，在手機與筆電上就能執行。
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MePersona, Inc. · 寫作 · 生產力 · 行銷MePersona 是為創作者設計的 AI 統一收件匣。它學習你的說話方式，在 12 個平台上草擬粉絲訊息回覆，只送出你核准的內容。
Fluence
Yay Software (Yannick Huchard) · 寫作 · 語音與語言 · 生產力Fluence 是 Android 上的文件閱讀器，能朗讀 PDF、EPUB、Word 檔與網路文章，逐句跟著語音標示，並在手機上直接回答你對內容的提問。