Quiksbot
Quiksbot · 生產力 · 聊天機器人
Quiksbot 是免寫程式的 AI 聊天機器人平台，可放上網站或接進 WhatsApp。你提供 PDF 與網站內容，選好模型，它就會回覆訪客，必要時把對話轉給真人。
關於 Quiksbot
About
Quiksbot 是什麼
Quiksbot 是一套免寫程式的平台，用來打造放在網站上或 WhatsApp 裡的 AI 聊天機器人，簡單說就是一個網站聊天機器人。你把它指向手上既有的素材，例如 PDF 文件、說明中心或網站頁面，它就會把這些內容變成一個能用自然語言回答真實客戶問題的機器人。想做出免寫程式聊天機器人，關鍵就在這裡：描述需求，而非動手寫程式。
官方把它歸在三個用途上：銷售、客服與預約。銷售機器人回答產品問題，並把訪客往購買推進。客服機器人，也就是客戶服務機器人，接手那些耗掉人工一整天的重複問題。預約機器人蒐集預約細節與聯絡資訊，方便專人後續跟進。三者共用同一個後台，小型商家可以先上一個，再逐步擴充到其他類型，不必重做。
作為 AI 聊天機器人建立工具，它主打免寫程式的設定：你在後台描述任務，而不是寫程式碼。讓它與一般常見問題小工具不同的，是模型這一層。Quiksbot 不把你綁在單一供應商身上。你可以在後台切換 ChatGPT、Grok、Claude 與 DeepSeek，或接入自己的 OpenAI、xAI、Anthropic 與 DeepSeek API 金鑰，回覆就跟著你選的模型走。再加上對話記憶、自訂提示詞與真人接手，它看起來就不像制式的問答小工具，更像一個輕量的客服座位。
開始使用
- 註冊 Quiksbot 帳號，打開後台。
- 上傳 PDF 文件、貼上文字，或匯入網站內容來訓練機器人，讓它有東西可以回答。
- 選擇負責回覆的 AI 模型，或接入自己的 OpenAI、xAI、Claude 或 DeepSeek API 金鑰。
- 用自訂提示詞設定語氣，並決定機器人該如何處理潛在客戶、預約或客服問題。
- 發布機器人：嵌進網站，或接到 WhatsApp 號碼，然後看著對話進來。
產品資訊
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適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 小型商家經營者：上線一個能接待客戶的聊天機器人，不必另聘客服團隊。
- 電商業者：在顧客還停在頁面上時，回答產品、運送與訂單問題。
- 客服團隊：分流重複的工單，讓人力專注在更難的問題上。
- 提供預約服務的業者：自動蒐集預約需求與相關資料。
任務
- 回答常見問題：讓機器人依你自己的文件解決價格、營業時間與政策問題。
- 篩選潛在客戶：蒐集訪客資料與問題，讓業務帶著脈絡後續跟進。
- 安排預約：透過引導式對話取得姓名、日期與聯絡方式。
- 轉交真人：當機器人無法協助時，把即時對話轉給同仁。
- 服務 WhatsApp 客戶：在對方早已在用的應用程式裡跑同一套助理。
情境
- 加裝聊天小工具的店家：把機器人放上網站，讓訪客在夜間也能得到回覆，不必留人值班。
- 受理預約的診所：機器人在回電前先蒐集看診原因與偏好的時段。
- 回答訂單問題的網路商店：依訓練用的產品文件處理運送與退貨詢問。
- 分流工單的客服中心：機器人解掉簡單的一半，其餘連同對話一起轉給真人。
主要功能
用自有內容訓練
平台的核心，是用你提供的素材訓練機器人。你上傳 PDF 文件、貼上文字，或指定網站內容，它就以此為知識庫來回覆。免費方案可用兩份 PDF 文件加上網站內容來訓練，等於能用 PDF 訓練聊天機器人，足以在投入前先試探這個做法。由於機器人是依你的素材、而非一般常識作答，回覆會牢牢綁在你生意實際的說法上。
切換 AI 模型
多數聊天機器人建立工具會把你綁在單一模型上。Quiksbot 讓你選。在後台，你能用 ChatGPT、Grok、Claude 或 DeepSeek 來跑對話，並在不重做機器人的情況下換模型。若想直接掌控成本與資料，你可以接入自己的 OpenAI、xAI、Anthropic 與 DeepSeek API 金鑰。當某個模型在某項任務上比另一個更好，或供應商調整價格時，這個選擇就顯得重要。
網站與 WhatsApp 雙通道部署
機器人有兩個落點。你可以把它嵌進網站當聊天小工具，或接到 WhatsApp 號碼，讓客戶在早已開啟的應用程式裡找到它。兩者共用同一份訓練好的知識庫，所以內容準備一次、多通道服務。對於客戶分散在網站與通訊軟體兩邊的商家，這正是實用之處。
銷售、客服與預約三種機器人
Quiksbot 提供三種機器人範本，而非一個空白工具。銷售機器人引導訪客走向購買。客服機器人回答問題、減輕工單佇列。預約機器人收取預約與聯絡資料。各有各的任務，商家可以先從最痛的那個開始，之後再補上其他。
對話記憶與自訂提示詞
機器人會在一整段對話中保留脈絡，而不是把每則訊息都當成全新的。對話記憶讓它跟上訪客已說過的話，交流不會每次重新開始。自訂提示詞則設定語氣與規則，從機器人多正式，到它絕對不該說什麼。兩者合起來，讓回覆不那麼像罐頭，更接近真人助理。
轉接真人客服
當問題超出機器人所能回答的範圍，它可以把對話轉給真人。即時聊天會留住整串脈絡，客戶不必再重打一次已經輸入的內容。對客服團隊來說，這道轉接正是讓 AI 機器人敢放在客戶面前的原因：它過濾簡單的案件，把難的導給能收尾的人。
數據分析與對話紀錄
後台會追蹤對話進展，你也可以把對話紀錄下載成 PDF 文件，方便檢視或留存。看見客戶真正在問什麼，是找出內容缺口最快的方法；當機器人答得不好時，紀錄也給客服主管一份具體可讀的材料。
優缺點
優點
- 免寫程式即可架設：商家不用寫程式碼，就能訓練並發布機器人。
- 可自選模型：在 ChatGPT、Grok、Claude 與 DeepSeek 之間切換，或帶上自己的 API 金鑰。
- 同時支援兩個通道：用同一份知識庫服務網站與 WhatsApp 的客戶。
- 有免費方案可試：兩份 PDF 加上網站內容，足以判斷機器人合不合用。
- 內建真人轉接：即時聊天讓真人在場，接住機器人漏掉的問題。
缺點
- 免費方案額度小：12 點 AI 對話額度與兩份 PDF，一旦有真實流量就很快用完。
- 付費價格不對外公開：想了解更高階方案的費用，得聯繫官方。
- 回覆品質取決於你的內容：知識庫單薄或雜亂，回答就會偏弱。
- WhatsApp 需要號碼：使用該通道的前提，是商家要有 WhatsApp 帳號。
常見問題
Quiksbot 是一套免寫程式的平台，用來打造在網站或 WhatsApp 上運作的 AI 聊天機器人。你用 PDF 文件、文字與網站內容訓練它、選擇 AI 模型，它就會替你回答銷售、客服或預約方面的客戶問題。
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Quiksbot 替代方案
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Swms AI · 寫作 · 生產力 · 商業Swms 是一款 AI 安全合規工具，能把一段對工作的簡單描述變成可直接使用的安全文件。你描述專案、工種與已知危害，它就會在數秒內寫出一份安全作業方法聲明、工作危害分析、安全作業程序、RAMS 或安全資料表。它還內建 Oscar，一個能用任何語言回答職場安全問題的聊天助理。建築、礦業、運輸與倉儲團隊都用它來減少那些原本會吃掉大半工作天的文書作業。
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Wordly · 語音與語言 · 生產力Wordly AI Translation 是一套為會議、研討會與活動打造的即時 AI 翻譯與字幕平台。它提供 60 多種語言的即時翻譯、字幕、逐字稿與摘要，與會者只要掃描 QR Code 或開啟連結就能加入，不必配戴專用耳機。平台可搭配 Zoom、Microsoft Teams、Google Meet 與 Webex 運作，專為想在每場活動提供多語言服務、又不想每場都請真人口譯的組織而設計。就是這麼單純。
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Rows (Superhuman) · 生產力 · 商業Rows 是一款 AI 試算表與資料分析工具，能從 50 多個來源匯入即時資料，接著讓你用白話文操作，不必寫 SQL 查詢或巢狀公式。你可以從 PDF 裡撈出數字，連接廣告平台、資料庫與銀行帳戶，並請 AI 建立報表、合併資料集，或架設會自動重算的模型。它在瀏覽器裡運行，操作起來就像試算表，如今隸屬於 Superhuman 旗下。