Quills.ai
Kloudhunt · 程式設計 · 聊天機器人
Quills.ai 是一款資料聊天機器人，能把自然語言問題轉成 SQL、圖表與 CSV 匯出，適用於資料庫、試算表與 PDF。
關於 Quills.ai
About
Quills.ai 是什麼
Quills.ai 是總部位於休士頓的 Kloudhunt 在 2023 年推出的生成式商業智慧工具。使用者連上資料庫或上傳檔案，就能在聊天視窗裡提問。機器人會回傳表格、圖表或單一數值，並在答案下方顯示實際執行的 SQL。
它處理的是每個資料團隊都會遇到的排隊問題。業務主管想要合約數最多的客戶，營運人員想知道昨天的訂單，兩個人都在等分析師寫查詢。Quills.ai 讓這些人直接發問，用平常跟同事說話的方式描述需求。分析師也沒有被排除在外：想自己控制查詢時，直接在對話裡輸入 SQL 就行。
有幾項限制值得在預約 demo 前先了解。價格沒有公開，沒有公開 API，目前也只支援 Slack 一種聊天工具。介面本身就提醒答案可能出錯，所以進到報告裡的數字還是要有人核對。導入品質也取決於資料表結構：表名清楚、欄位命名一致，模型能運用的線索比滿是縮寫的資料庫多得多。
開始使用
- 從 quills.ai 的行事曆連結預約 demo，或按註冊鍵進入後台。工作區設定與報價由業務團隊處理。
- 連接資料庫，或上傳 CSV、Excel、PDF、DOCX 與 DOC 檔案。把相關來源組成集合，讓機器人知道哪些資料該一起看。
- 用自然語言問第一個問題，或切到「生成 SQL」選項後修改回傳的查詢。熟悉 SQL 的人可以直接把語句貼進對話。
- 選擇表格、圖表或單一數值作為答案形式，再把圖表下載成圖片，或把資料列匯出為 CSV、Excel。
產品資訊
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適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 營運與業務主管：不必開工單就能拿到數字，前提是有人接好資料庫，而且資料表名稱看得懂。
- 資料分析師：例行需求由機器人先擋下來，需要精準控制時再回到直接輸入 SQL 的模式。
- 醫療、保險與零售的客戶服務團隊：把機器人嵌進客戶端，讓客戶自己查自己的紀錄。每個答案上線前仍要有人看過。
任務
- 開會前拿到一個數字：問上個月的流失率或未結合約數量，連同背後的查詢一起拿到。
- 把試算表變成簡報頁：上傳檔案、要求一張圖表，再把圖片下載下來放進簡報。
- 每週回答同一個問題：把來源存進集合，讓機器人從 Slack 或網站處理重複詢問。
情境
- 週一的銷售管道檢視：問各區域的成交案，把答案切成長條圖，再匯出資料列給財務。
- 剛到職還不熟資料的新人：問某個欄位代表什麼，直接看範例資料列，不必翻文件。
- 客戶入口網站的資料頁：客戶查自己的訂單，客服不用再轉傳截圖。
主要功能
自然語言對話
把問題照平常說話的方式打出來，Quills.ai 就會組出查詢，回傳表格、圖表或單一數值。每則答案下方都附上 SQL，方便檢查邏輯，也能把語句拿去其他地方重複使用。用自然語言查資料庫不必背資料表結構，SQL 查詢生成器的推論過程也攤在眼前，不是黑箱。
直接輸入 SQL
分析師不必遷就聊天介面。對話框接受手寫的 SQL 語句，直接對連接的來源執行，想快速得到答案或想完全掌控查詢的人都能用。也可以先請系統產生查詢，改過再送出。
資料庫與檔案上傳
Quills.ai 可以連接資料庫，也接受 CSV、Excel、PDF、DOCX 與 DOC，財務匯出檔和生產線資料表能放在同一個工作區。集合功能則依專案或部門整理這些來源。PDF 與 DOC 的支援比想像中重要：保單和合約裡往往就藏著大家想查的數字。
圖表、表格與匯出
答案可以用表格、圖表或單一數值呈現，換格式不必重問一次。圖表可調整樣式並下載成圖片，資料預覽則匯出成 CSV 或 Excel。從提問到放進簡報的整段流程，都在同一個畫面完成，日常的資料視覺化也一併解決。
品牌化聊天機器人
聊天機器人不只活在 Quills 後台。標誌、標題、副標、顏色、預設訊息、輸入框提示文字與送出鍵圖示都能設定，再以元件形式發布到自家網站。標誌位置與標題排列也能調，對需要跟現有產品風格一致的團隊很實用。
Slack 與網站部署
把機器人加進 Slack 頻道，同事在自己的工作環境就能提問，不必再開分頁。網站嵌入則同時服務客戶與內部入口。目前整合清單很短，官方表示後續會增加，若團隊慣用 Teams 或其他通訊軟體，規劃前先確認現況。
優缺點
優點
- 基本查詢不必會 SQL：主管用一則訊息就能拿到數字，產生的查詢也留在畫面上供人稽核。
- 兩種模式並存：自然語言求速度，直接 SQL 求精準，分析師與業務單位共用同一套工具。
- 檔案格式支援廣：CSV、Excel、PDF、DOCX 與 DOC 都能上傳，與資料庫連線並行，涵蓋多數臨時分析需求。
- 匯出路徑短：圖表轉圖片、資料轉 CSV 或 Excel，單次需求不必再開一套報表工具。
- 可掛上自家品牌：網站元件與 Slack 應用把同一個資料聊天機器人放在客戶和同事面前，對外顯示的是你的標誌。
缺點
- 價格只能詢價：網站上估算不出成本，小團隊得先走完一趟業務電話才知道數字。
- 答案需要核對：介面明確警告 Quills AI 可能出錯，任何要進董事會簡報的數字都得人工再看一遍。
- 沒有公開 API：無法把答案接進內部系統、資料倉儲排程或自製儀表板。
- 整合選項少：目前只有 Slack 與網站元件，已經標準化使用 Teams 或 Notion 的團隊找不到連接器。
常見問題
Quills.ai 是一套生成式商業智慧工具，讓使用者用自然語言對資料庫或上傳的檔案提問。它會寫出 SQL、回傳表格或圖表，並把結果匯出。
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