RatingE
RatingE · 行銷
RatingE 是為本地商家設計的評論管理軟體。它建立 Google 評論連結與 QR 碼，把私密回饋送進老闆信箱，並將審核過的評論以評論小工具放上網站。
關於 RatingE
About
RatingE 是什麼
RatingE 是一套評論與聲譽管理平台，服務對象是那種「一則評論就能決定下一筆預約」的生意。診所、餐廳、美髮沙龍、到府服務團隊，以及替它們操盤行銷的代理商，都算在內。產品重心放在波斯灣地區與印度，那裡的客人習慣先看評論，再打開 WhatsApp 詢問，最後才下訂。
它只處理一條動線：在對的時機向真實客人開口，讓對方在公開評論與私密回饋之間自由選擇，然後把賺來的信任放到檯面上。官方講得很直白，不做評論篩選，也不製造假證據。任何人打開評論頁，都會看到公開評論的選項，即使旁邊同時放著私密回饋的入口。
限制在於自主開通。沒有公開註冊、沒有價目表、沒有 API。一切從一通電話開始，連結、文案與評論目的地由團隊陪你設定。想要刷卡五分鐘就上線的人會覺得慢；想把手續交給別人處理的人則不會介意。
開始使用
- 在 RatingE 網站預約一通短會議，說明你有幾個據點、評論要導向哪裡、店內工作怎麼交接。
- 以書面確認方案與範圍。付款發生在條款談定之後，不會提前收費。
- 提供 logo、文案與評論目的地。你的公開頁面會以店名上線在 go.ratinge.com。
- 產生索取評論連結與櫃檯、桌面、收據、接待處的 QR 碼。列印前先自己掃一次確認。
- 審核 WhatsApp 與電子郵件範本，準備好展示成果時，再把評論小工具的語法貼進網站。
產品資訊
快速了解 RatingE 的定價、支援平台與效能。
適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 診所經營者：病人預約前會先看評論，接待櫃檯的 QR 碼正好在療程記憶還新鮮時發揮作用。前提是你握有 Google 商家檔案的權限。
- 餐廳與咖啡店：桌面與收據上的 QR 碼，把一頓好飯變成一則評論邀請，不必靠外場記得開口。
- 美髮沙龍與工作室：設計師把客人交給櫃檯，一組共用連結讓整間店的口徑一致。
- 行銷代理商：分店檢視讓客戶看懂這個月與上個月的差別。白標報表還在開發清單上。
任務
- 在真實消費後索取 Google 評論：連結直接把客人送到你的 Google 評論頁，不用另外註冊帳號。
- 在抱怨公開前先接住：不滿意的客人可以送出私密回饋，內容連同建議回覆一起進到老闆信箱。
- 在服務頁放上近期成果：評論小工具展示你挑選的評論，並附上結構化資料供搜尋引擎讀取。
- 加快回覆速度：AI 回覆草稿會先依你的語氣寫一版，你編輯並核准之後才會發布。
情境
- 杜拜或孟買的單店診所，預約都從 WhatsApp 進來：WhatsApp 評論邀請走的正是客人天天在用的管道。
- 四間分店的連鎖品牌，每月檢視成效：多分店報表把邀請、回饋與活動並排呈現。
- 代理商接手一間新餐廳：Launch 方案一次涵蓋連結、QR 碼與 30 天檢查清單。
主要功能
由你掌控的評論連結
每間店會拿到一組短的索取評論連結，客人可從 WhatsApp、簡訊或電子郵件打開。連結指向你的 Google 評論頁，設定時會確認目的地，避免客人點進空白頁。
櫃檯用的評論 QR 碼
評論 QR 碼可列印貼在櫃檯、桌面、收據與接待處，每個據點各自一組。任何一次掃描都開同一個頁面，客人站在哪裡都不影響體驗。
公開評論頁
go.ratinge.com 上的頁面只給兩個清楚選項：公開留下評論，或直接寫給老闆。RatingE 讓公開選項一直看得見，這正是評論工具與篩選工具的差別。
私密回饋信箱
客訴會進到回饋信箱，附上一則建議的後續訊息，店長當天就能打電話或回訊息。信箱裡的內容不會被公開，任何回覆都要老闆簽核後才送出。
網站評論小工具
一段複製貼上的語法，就能把挑選過的評論放進服務頁與活動頁，同時補上結構化資料讓搜尋引擎讀到評分。要顯示哪些評論由你決定，私密回饋永遠不會進到小工具。
需經核准的 WhatsApp 與電子郵件活動
上傳聯絡人名單、逐則預覽訊息，活動會停在待審狀態直到你放行。電子郵件附有退訂方式，官方也強調名單裡只能是取得同意的客人。
AI 回覆草稿與社群見證卡
AI 回覆草稿替每則評論寫出專業的第一版，語氣照你的設定，發布前仍可修改。見證卡把好評變成圖片與文案靈感，供 Instagram、LinkedIn 或 WhatsApp 動態使用。RatingE 不會替你發文。
優缺點
優點
- 流程從設計上就保持誠實，公開評論的選項始終看得見，也不以優惠換取評論。
- QR 碼與索取評論連結上線快，對這個月就需要評論、等不到下一季的店家特別實際。
- WhatsApp 這條路符合波斯灣與印度客人跟商家溝通的習慣。
- 有專人帶設定，加上 30 天檢查清單，沒有行銷人手的店主不必自己摸索。
- 多分店報表讓各店比較一目了然，不用另外匯出試算表。
缺點
- 沒有自助註冊，也沒有公開價格，不打電話就無法評估費用。
- 沒有公開 API，也沒有原生整合。Shopify 與 Google 商家檔案同步都還列在開發中，目前仍得靠人工補位。
- AI 回覆草稿與見證卡只負責輔助。每則訊息都要人工核准，省下的時間比官網給人的印象少一些。
- 評論數量與星等不在產品控制範圍內，官方也明說兩者都不保證。
常見問題
它把一次完成的消費、訂單或預約，轉換成一則評論邀請。你會拿到 Google 評論連結、可列印的 QR 碼、公開評論頁、私密回饋信箱與網站小工具，全部在同一個工作區管理。
相關內容
探索與 RatingE 相關的工具、技能與文章。
RatingE 替代方案
ngram 2.0
ngram · 影片 · 行銷ngram 2.0 是給團隊使用的 AI 影片生成器。一句描述、一段螢幕錄影或一個產品網址，就能變成配好旁白的解說影片、產品示範或 AI 虛擬主播影片，而且每個場景都還能修改。
shippedit.me
Krawlup · 行銷 · 商業shippedit.me 現在會轉向 Krawlup，這是一個每週稽核 SEO、AEO 與載入速度的網站平台，並透過 MCP 把修正交給 AI 編碼代理執行。
MePersona
MePersona, Inc. · 寫作 · 生產力 · 行銷MePersona 是為創作者設計的 AI 統一收件匣。它學習你的說話方式，在 12 個平台上草擬粉絲訊息回覆，只送出你核准的內容。