Recall AI
Recall.ai · 語音與語言 · 生產力
Recall AI 是一套 API，用來從視訊會議取得逐字稿、錄影與中繼資料。它不用你為每個會議平台各寫一支機器人，而是透過單一介面加入 Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Webex、Slack Huddles 與 GoTo Meeting 的通話，再回傳標註發言者的逐字稿、分開的音訊與視訊串流，以及會議中繼資料。一次整合，全部平台。它鎖定的是開發者與產品團隊，想在自家應用裡加入會議錄影或 AI 筆記功能，又不想自己維運整套基礎設施。
關於 Recall AI
Recall AI 是什麼
Recall AI 是給任何需要會議對話資料的人使用的基礎設施。你把機器人送進通話，或在桌面上使用錄音工具，平台就會回傳逐字稿、錄影、參與者名單與中繼資料。它是一套會議逐字稿 API，不是筆記應用。它的主張很單純：會議機器人難做又難維持，這部分交給 Recall AI 處理。
它能在主要視訊會議平台上運作，不需要各平台的原生 API。會議機器人 API 真正需要的，只是一個會議連結。這點很關鍵，因為依照該公司自己的估算，打造並維持會議機器人通常要三到五名工程師，而多數團隊寧可把這段時間花在自己的產品上。
那陷阱在哪裡？它是開發者工具，不是打開就能用的應用。一般使用者沒有簡單的下載方式。你需要程式碼、一把 API 金鑰，以及一個要蒐集會議資料的理由。由於機器人是以參與者身分加入，你也該思考同意問題，以及如何告知對方正在被錄影。
開始使用
- 在網站註冊，並從儀表板取得 API 金鑰。
- 把會議 URL 送往機器人端點，即可將機器人送進會議。
- 選擇逐字稿方案，可以是內建的每小時 0.15 美元逐字稿，或你已在使用的第三方供應商。
- 監聽 webhook，在通話進行中取得即時逐字稿與中繼資料。
- 會議結束後，取回完成的錄影、逐字稿與參與者資料。
產品資訊
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適合對象
這項工具最適合的使用者、任務與情境。
使用者
- 打造會議產品的開發者：這套 API 省下數月的機器人基礎設施工作，但你仍需要程式能力與明確的使用情境。
- SaaS 公司的產品團隊：如果你的應用把會議錄影或 AI 筆記當成其中一項功能，而非整個產品，就很適合。
- 法務與合規團隊：適用於可靠度與發言者準確度都很重要的高風險錄影。同意流程與資料政策仍得由你自己處理。
任務
- 在現有應用加入會議逐字稿：送出機器人，就能取回逐字稿與中繼資料，不必自己維護錄影架構。
- 錄製實體會議：桌面錄影 SDK 不需機器人明顯出現在通話中，就能完成錄製。
- 同步行事曆資料：行事曆 API 會抓取會議標題與參與者細節，讓你提前安排錄影。
情境
- 打造能摘要通話的 AI 筆記工具：即時逐字稿在會議進行中就能餵給你的摘要層。
- 錄下業務或客服通話供日後檢視：每位參與者各自分開的音訊，能讓你更容易辨別誰說了什麼。
- 對對話執行分析流程：逐字稿與中繼資料以結構化形式送達，可直接交由你自己的流程處理。
主要功能
會議機器人 API
會議機器人 API 會把機器人送進視訊通話，進行錄影與逐字稿。它透過單一介面支援 Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Webex、Slack Huddles 與 GoTo Meeting。你需要一套跨平台都能用的 Zoom 錄影 API 嗎？只要一個會議連結就行，而且就算你的使用者不是主持人、或用的是免費方案，機器人一樣能運作。不需主持人權限。不需付費席次。
100% 發言者辨識
Recall AI 會把每個人的音訊分開擷取，因此即使多人同時說話，逐字稿也能把每一行標註到正確的發言者。這和那些從混音軌猜測發言者、在吵雜通話中就出錯的工具，有實質差別。無論是 Google Meet 逐字稿或任何平台，這份準確度就是重點所在。
即時逐字稿與串流
逐字稿會在通話仍在進行時透過 webhook 送達，而你可以取得每位參與者各自分開的音訊與視訊串流，延遲約 200 毫秒。這讓即時字幕、即時摘要或會議中的語音代理都成為可能，不只是通話後的處理。它是即時逐字稿 API，不是最後才下載的檔案。
桌面與行動錄影 SDK
桌面錄影 SDK 透過應用程式錄製通話與實體會議，不會有機器人加入通話。當你想要低調、不會因房裡多一個參與者而暴露的錄影時，它會更合適。給實體會議與電話通話用的行動 SDK 則列為即將推出。
行事曆 API
行事曆 API 會回傳會議中繼資料，例如參與者姓名與電子郵件、會議標題與排程細節。它可免費使用，讓你在一場通話開始前就排好錄影，而不是等結束後才反應。這裡沒有額外費用。
可自訂的白標機器人
你能控制機器人在會議中的外觀與行為，包括名稱與樣貌。打造品牌體驗的團隊，可以讓錄影機器人與自家產品維持一致，而不是送出一個通用參與者。小細節。感受上的大差別。
優缺點
優點
- 單一 API 就涵蓋 Zoom、Google Meet、Teams、Webex、Slack Huddles 與 GoTo Meeting，你不必為各平台分別打造機器人。
- 不需平台原生 API 也能運作，且不要求主持人必須是付費使用者。
- 每位參與者分開的音訊帶來準確的發言者標註，這對逐字稿與摘要都很重要。
- 前 5 小時免費，之後每小時價格可預期，並有用量折扣。
- 即時 webhook 與串流支援即時功能，不只是通話後的匯出。
缺點
- 它是開發者工具，非技術使用者無法只是註冊後就錄下一場會議。
- 行動 SDK 還沒推出，目前限制了實體會議與電話通話的錄影。
- 由於機器人會加入通話，你必須自行處理參與者的同意與告知。
- 規模一大成本就會累積：大量錄影意味著實質的每月支出，即使有折扣也一樣。
常見問題
Recall AI 用來透過 API 從會議取得逐字稿、錄影與中繼資料。開發者用它把會議錄影或 AI 筆記功能加進自家產品，不必從頭打造機器人基礎設施。
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